Článek
Evropský parlament podpořil nová pravidla, která mají výrazně posílit práva cestujících v letecké dopravě. Cílem je omezit skryté poplatky aerolinek a sjednotit pravidla napříč Evropskou unií. Návrhy ještě musí projít finálním schvalovacím procesem, přesto jde o významný krok směrem k větší ochraně zákazníků.
Největší pozornost budí plán na bezplatné příruční zavazadlo. Každý cestující by měl mít nárok vzít si na palubu jednu osobní věc, například batoh nebo kabelku, a navíc malé příruční zavazadlo do hmotnosti 7 kilogramů. Součet jeho rozměrů by neměl přesáhnout 100 centimetrů.
Další změna se týká rodin s dětmi. Doprovázející dospělí by měli mít právo sedět vedle dítěte bez nutnosti platit za výběr sedadla. Stejné pravidlo má platit také pro osoby doprovázející cestující se sníženou pohyblivostí.
Evropský parlament zároveň odmítl návrhy na oslabení nároků při zpoždění letů. Zachováno by mělo zůstat právo na finanční kompenzaci při zpoždění delším než tři hodiny. Cestujícím by navíc mělo usnadnit podávání žádostí o odškodnění zavedení jednotného formuláře, který by aerolinky musely poskytovat.
Součástí připravovaných změn je také větší transparentnost cen letenek. Zákazníci by měli již při rezervaci vidět konečnou cenu včetně všech povinných poplatků a jasné informace o případném vrácení peněz.
Letecké společnosti s návrhy nesouhlasí a upozorňují, že nové povinnosti mohou vést ke zdražení letenek. Zastánci změn naopak tvrdí, že cestující získají přehlednější podmínky a ochranu před poplatky, které dnes často výrazně navyšují původně inzerovanou cenu letu.
Zdroje:
- Evropský parlament – Evropský parlament podporuje práva cestujících v letecké dopravě
- iDNES.cz – Příruční kufr zdarma u všech aerolinek. Dopravci jsou proti
- Seznam Zprávy – Europoslanci chtějí zdarma příruční zavazadlo do sedmi kg pro každého cestujícího
- TN.cz – Dvě příruční zavazadla zdarma. Europoslanci navrhují změnu, aerolinky se brání
- Danovky.cz – EU: Posílení práv cestujících letadlem
