Článek
Né, že by se bolest zubů vůbec kdy hodila, ale ty moje mají opravdu talent na správné načasování. Přestože zrovna zažívám období, kdy zuby poctivě řeším, chodím na zubní hygienu a v kalendáři mám pravidelně zamluvený termín u zubaře, postihla mě akutní zubní bolest. Naposled při dvoudenní zahraniční cestě. A stalo se to zas. Také víte o lepším způsobu jak zahájit nový rok?
Stalo se mi to ve čtvrtek na horách. Chtěl jsem si užít prodloužený víkend, hezky si zalyžovat a užít si čerstvě napadaný sníh. Všechno bylo perfektní – až do okamžiku, kdy jsem na hotelu kousnul do vánočky. Kromě drobků mi zůstala v puse i část zubu. Lehká panika mě přinutila vzít do ruky telefon. Snažil jsem se dovolat svému zubaři, ale jak jsem brzy zjistil, i on si užíval prodloužený víkend mimo zubní ordinaci.
Pátrání po záchraně
Zpočátku jsem věřil, že do pondělka vydržím. Během noci se ale bolest stupňovala a nemínila ustoupit ani po užití všech možných dostupných analgetik. V zoufalství jsem zkoušel i akupresurní body (youtube nás opravdu nevyléčí), ale všechno bylo marné. Věděl jsem, že výlet končí, sbalil jsem se a vyrazil směr Praha. Začalo hledání zubní pohotovosti. Věděl jsem, že do Prahy dorazím asi kolem 17 hod, což mi moc optimismu nedávalo. Začal jsem googlit. Sponzorované odkazy nabízeli pomoc od akutní bolesti v ordinacích s provozní dobou do 17.hod. To jsem opravdu nestíhal. Pátrání pokračuje. Zhruba v polovině stránky s výsledky vyhledávání objevuji Nemocnici na Františku. Tam občas využíváme pohotovostní lékárnu a nutno říci, že většinou dobře pochodíme. Vidím že mají do 22.hodin, to vypadá nadějně. Určitě tam bude plno, ale když dorazím kolem té 17.hodiny, cítím šanci.
Čekárna, pořadové lístky a soucitné pohledy
Čekárny v Nemocnici Na Františku sice nevypadají jako z magazínu o moderní architektuře, ale její organizační systém funguje naprosto skvěle. Hned u hlavního vchodu je automat, který po naskenování kartičky pojištěnce a stisknutí tlačítka „zubní pohotovost“ vytiskne pořadové číslo. Žádné trapné otázky „kdo je poslední?“ a následně ticho, protože několik lidí před vámi zapomnělo nebo se stydělo otázku položit. Tady je vše je jasné. Dostanete číslo a sledujete informační tabuly. Nanejvýš si všimnete, že číslo dětských pacientů je vyvolané přednostně, ale jinak vše postupuje podle pořadí. Pohotovost slouží dokonce 2 ordinace, tedy to celkem rychle odsýpá.
Ale pozor: kdo přijde hodinu před koncem ordinační doby, pravděpodobně nepochodí. Pořadové lístky se už v 19.hod přestávají vydávat, protože na ošetření dalších pacientů už prostě není volná časová kapacita. Přijďte raději hned po začátku pracovní doby – vyhnete se zbytečným zklamáním.
Profesionální přístup, který uklidní
Obavy, že se mě nebudou chtít ujmout, byly úplně zbytečné. Sestra i sloužící lékařka byly úžasné – milé, klidné a profesionální. Po nutném anamnestickém pohovoru jsem dostal jednu svodovou „včelku“ (ta byla opravdu výživná) a druhou infiltrační (ta už je v pohodě), pak mě poslali do vedlejší ordinace na rychlý rentgen. A pak už se započal boj. Kleště versus moje zlobivá stolička. Boj byl nerovný, kleště byly v přesile, ale stolička se držela ze všech sil.
Nebudu lhát – extrakce zubu číslo 47 byla bolest, na kterou jen tak nezapomenu. Ale současně to byla i obrovská úleva. Šikovná zubařka si s mým problémem dobře poradila, a já se dočkal toužebné úlevy.
Po zákroku jsem byl náležitě poučen, co dál. Pamatuji si hlavně tu část o tom, že zmrzlina je po extrakci zubu velice užitečná věc a ještě tam bylo něco o alkoholu (správně, vyvarovat se ho). Nezapomeňte před vstupem do ordinace uhradit pohotovostní poplatek.
Závěr
Chtěl bych vyjádřit obrovskou vděčnost za to, že taková pohotovost jako ta v Nemocnici Na Františku existuje. Je neocenitelné vědět, že je tu místo, kde se vám dostane rychlé a profesionální péče. Mé díky patří nejen těm, kdo tuto službu umožnili, ale především sloužícím lékařům a sestrám, kteří i ve večerních hodinách dokážou být klidní, empatičtí a ochotní pomoci.
Na závěr ještě drobná připomínka, že základem všeho je prevence. Pravidelná péče o zuby a návštěvy u svého registrujícího zubaře mohou předejít mnoha nepříjemnostem. Pokud už ale akutní problém nastane a návštěva pohotovosti je nevyhnutelná, myslete na to, že včasný příchod vám může ušetřit velké zklamání.
A hlavně – nezapomeňme projevit vděčnost za to, že zde jsou lékaři a sestry připraveni nám pomoci, i když by mohli být doma s rodinami. Chovejme se k nim s respektem a slušností, protože jejich práce je nejen náročná, ale i nenahraditelná. Děkujme za péči, kterou nám poskytují, a važme si jí.
