Článek
Výběr CRM ve firmě o 10–20 lidech už není jen otázkou evidence obchodů. V této fázi se řeší také řízení úkolů, odpovědnosti, komunikace a postupný růst týmu.
V tomto článku porovnáváme Bitrix24 a Raynet z pohledu funkcí, cenového modelu a celkových nákladů při 15 uživatelích.
Co je Bitrix24
Bitrix24 je platforma pro řízení firmy, která kombinuje:
- CRM
- projekty a úkoly
- interní komunikaci
- workflow automatizaci
- dokumenty a formuláře
CRM je pouze jednou částí systému. Platforma je navržena tak, aby propojila obchod, realizaci i interní procesy.
Co je Raynet
Raynet je české CRM zaměřené primárně na řízení obchodu.
Je známý svou jednoduchostí, přehlednou pipeline a rychlou adopcí obchodními týmy. Zaměřuje se především na obchodní proces, nikoli na komplexní řízení firmy.
Funkční srovnání
CRM
Oba systémy umožňují:
- práci s kontakty a firmami
- obchodní pipeline
- evidenci komunikace
- reporting
Raynet je velmi intuitivní a rychlý na spuštění.
Bitrix24 nabízí širší možnosti automatizace a napojení CRM na další procesy (např. automatické vytváření úkolů po uzavření obchodu).
Projekty a úkoly
Raynet řeší primárně obchod.
Bitrix24 obsahuje plnohodnotné řízení úkolů a projektů včetně:
- plánování odpovědností
- závislostí
- Ganttova diagramu
- workflow napříč odděleními
U firmy o 10–20 lidech se tento rozdíl začíná výrazně projevovat.
Interní komunikace
Bitrix24 obsahuje interní chat a týmovou komunikaci přímo v systému.
Raynet komunikaci řeší primárně přes e-mail a integrace.
Cena: porovnání při 15 uživatelích
Tato část je klíčová pro firmy o 10–20 lidech.
Raynet – Professional (roční platba)
Raynet CRM
Tarif Professional stojí přibližně 740–799 Kč za uživatele měsíčně při roční platbě.
Modelový výpočet při 15 uživatelích:
15 × 750 Kč = cca 11 250 Kč měsíčně
cca 135 000 Kč ročně
Tato cena pokrývá CRM funkce.
Bitrix24 – Professional (roční licence)
Bitrix24
Bitrix24 Professional je paušální tarif pro celý tým (nikoli cena za uživatele).
Roční licence vychází přibližně na:
cca 5 000 Kč měsíčně
cca 60 000 Kč ročně
Cena je fixní pro celý tým do limitu tarifu.
Tarif zahrnuje CRM, projekty, komunikaci i workflow.
Model celkových nákladů (TCO)
Firma o 15 lidech obvykle kromě CRM potřebuje:
- nástroj na projekty / úkoly
- komunikační nástroj
- sdílení dokumentů
Pokud zůstane u Raynetu a doplní další nástroje, může model vypadat například takto:
CRM – cca 135 000 Kč ročně
Task management – cca 45 000 Kč ročně
Komunikace – cca 30 000–40 000 Kč ročně
Celkem přibližně 200 000 Kč ročně.
U integrované platformy je licence výrazně nižší, ale je třeba počítat s implementací.
Pro koho je které řešení vhodné
Raynet dává smysl, pokud:
- jde o opravdu malý obchodní tým (např. 2–5 lidí),
- firma řeší primárně pipeline,
- nepotřebuje workflow ani projektové řízení,
- neplánuje výrazné rozšíření procesů.
Je to stabilní a jednoduché CRM.
Bitrix24 dává větší smysl, pokud:
- firma plánuje růst,
- chce propojit obchod s realizací,
- chce mít komunikaci a úkoly v jednom prostředí,
- nechce za 1–2 roky řešit migraci na jiný systém.
Důležité je, že Bitrix24 lze používat pouze jako CRM. Ostatní moduly lze skrýt a aktivovat postupně.
Navíc má i nižší tarify, které mohou menším týmům cenově plně vyhovovat.
Shrnutí
Rozhodnutí mezi Bitrix24 a Raynetem není otázkou „který je lepší“.
Je to otázka:
- cenového modelu,
- rozsahu procesů,
- a plánovaného růstu firmy.
U firmy o 10–20 lidech často vychází paušální model výhodněji než cena za uživatele, zejména pokud firma potřebuje víc než jen CRM.
Nejste si jistí, co je vhodné pro vaši firmu?
Každá firma má jinou kombinaci procesů a nástrojů.
Pokud chcete spočítat realistický scénář nákladů a nastavení pro váš tým, můžete si vybrat termín konzultace zde: https://vjednom.cz/vyber-terminu/
