Článek
Dovedete si představit, že přijdete do obchodu, zaplatíte vstupné tři stovky a až poté budete vpuštěni? No, představivost není potřeba, stačí si zajet do Londýna a vyzkoušet nový výmysl německého řetězce Aldi. To v jednom ze svých autonomních obchodů ve východním Londýně testuje svůj nový „vynález“ a zákazníci se nestačí divit.
Když přijdete do zmíněného obchodu, musíte hned při vstupu zaplatit deset liber (což je ekvivalent našich cca tří stovek) a až pak jste vpuštěni a můžete začít nakupovat. Při placení nákupu je vám vstupné zase odečteno. Problém ovšem nastává, když nic nekoupíte, nebo je výše vašeho nákupu nedej bože nižší, než zmíněných deset liber. Řetězec sice slibuje peníze v takovém případě vracet do 48 hodin, jak ale hlásí první „spokojení“ nakupující, řetězec limit nejen nedodržuje, ale v některých případech poplatek dokonce strhne víckrát. Aldi na základě reklamací a nespokojenosti zákazníků, vydává pouze všeobecná a nicneříkající prohlášení, že se jedná o pilotní projekt a problémy budou řešeny. Otázkou tedy zůstává, jestli tento poněkud kontroverzní nápad hodlá dál rozšiřovat. Že by od něj chtěl ustoupit, se ale zatím nezdá.
Proč Aldi s podobným nesmyslem přišlo? Prý chce vstupným eliminovat nepoctivé zákazníky a také testuje technologie a možnosti, které by mohly být zavedeny i do dalších obchodů a ušetřit řetězci peníze. Já je podezřívám i z toho, že chtějí zákazníky donutit více nakupovat, protože nebudou chtít riskovat prodlevy a další problémy s vrácením peněz. Jednodušší je nakoupit za víc a nechat si to vrátit rovnou pokladním systémem. Otázkou zůstává, jestli budou lidé v Aldi skutečně víc utrácet, nebo se na něj vykašlou a půjdou ke konkurenci. To všechno ukáže až čas.
Aldi není první, kdo experimentuje s netradičními a inovativními modely nakupování. Například Amazon ve svých obchodech Amazon Go zavedl systém, kde zákazníci platí automaticky při odchodu díky kamerám a senzorům, kterým neuteče nic z toho, co by si zákazník chtěl odnést. Bez ohledu na to, jestli ukládá zboží do tašek, nebo třeba do kapsy. Tam ale žádný podobný poplatek za vstup neexistuje. V tom je Aldi na trhu opravdu první.
-------
Zdroj informací:
https://www.kupi.cz/magazin/clanek/33645-aldi-zavadi-vstupne-do-obchodu
