Článek
Na českém trhu přibyl další zahraniční řetězec. Dánský Normal otevřel první dvě prodejny v Praze a nabízí zboží, na které jsou Češi zvyklí hlavně z drogerií.
Češi si v posledních letech zvykli na příchod nových diskontních obchodů. Vedle klasických supermarketů se daří prodejnám, kde člověk přijde pro jednu věc a odchází s taškou plnou výrobků, které původně vůbec neplánoval koupit.
Teď se o českého zákazníka uchází další hráč.
Dánský řetězec Normal během srpna otevřel své první dvě prodejny v Česku. Obě jsou v Praze, jedna v obchodním centru Flora a druhá v Galerii Butovice. Firma nabízí především kosmetiku, drogerii, potřeby do domácnosti, sladkosti a další běžné spotřební zboží. (TN.cz)
Na první pohled tedy nic, co by český zákazník nemohl koupit jinde. Zajímavý je spíš způsob, jakým podobné řetězce zákazníky lákají.
Přijdete pro šampon a odnesete si mnohem víc
Klasický supermarket je navržený tak, abyste většinou věděli, kde co najdete. Pečivo je na jednom místě, mléko na druhém a prací prášek na třetím. V diskontních a podobně koncipovaných obchodech hraje mnohem větší roli objevování.
Část nabídky se mění, mezi běžnými výrobky se objevují méně známé značky nebo zboží, které zákazník v klasické české drogerii běžně nepotká. Právě pocit, že příště už konkrétní věc nemusí být k dispozici, dokáže dobře podpořit impulzivní nákup.
Člověk jde kolem regálu, uvidí zajímavou sladkost za několik desítek korun a hodí ji do košíku. O pár metrů dál udělá totéž s kosmetikou. Jednotlivé částky vypadají zanedbatelně, až u pokladny zjistí, že místo plánované stokoruny utratil pětkrát tolik.
Není to samozřejmě problém pouze jednoho řetězce. Na stejném principu stojí značná část moderního maloobchodu.
Češi jsou na cenu mimořádně citliví
Nový řetězec vstupuje na trh, kde zákazníci velmi intenzivně sledují slevy. Letákové akce jsou v Česku běžnou součástí nakupování a u některých druhů zboží už řada lidí běžnou cenu téměř odmítá zaplatit.
To je pro každého nového obchodníka výzva. Nestačí mít zajímavé prodejny. Zákazník musí mít pocit, že za své peníze dostává dobrou hodnotu.
Právě v drogistickém zboží je přitom porovnávání někdy překvapivě obtížné. Jedna prodejna nabízí balení pracího prostředku na 40 praní, druhá na 55 a třetí má větší balení v akci. Velká červená cenovka sama o sobě neříká, která nabídka je skutečně nejlepší.
Pomoci může cena za jednotku, kterou obchodníci u řady výrobků uvádějí drobněji pod hlavní cenou. U pracího prostředku má například větší smysl porovnávat cenu jedné dávky než celé krabice.
Nové řetězce mají v Česku šanci
Český maloobchod je už dnes velmi konkurenční, přesto se tu novým konceptům může dařit. Zákazníci si zvykli navštěvovat více různých obchodů a málokdo dnes nakupuje všechno na jednom místě.
Potraviny vezme v supermarketu, drogerii jinde a pro levnější potřeby do domácnosti zajede do dalšího řetězce. Nová značka tak nemusí zákazníka přesvědčit, aby opustil svůj oblíbený supermarket. Stačí, když se stane jednou ze zastávek.
A právě první měsíce ukážou, zda se to podaří i Normalu.
Pro české zákazníky je každopádně větší konkurence dobrou zprávou. Čím více obchodníků bojuje o stejného člověka, tím větší tlak vzniká na ceny i nabídku.
Otázkou zůstává, zda z nové prodejny skutečně odejdeme s levnějším nákupem.
Nebo jen s pěti věcmi, o kterých jsme před vstupem netušili, že je potřebujeme.
Navštívili jste už některou z prvních prodejen Normal v Česku? A má podle vás další podobný řetězec na českém trhu šanci? Napište do diskuse.
