Článek
Také se na dovolenou těšíte? Vybíráte si destinací a hotel podle fotografií nebo zkušeností příbuzných a známých? Většina lidí na ni šetří celý rok, aby si užila zasloužený odpočinek.
I my jsme vybírali. Po loňské úžasné dovolené jsme se rozhodli opět pro ostrov Djerba a last minute, protože jsme do poslední chvíle nevěděli, jestli opravdu dovolenou budeme mít, nebo ji necháme až na příští rok.
Došli jsme na pobočku cestovní kanceláře Bluestyle. Slečna byla velice ochotná a milá, nabídla nám v termínu, který jsme chtěli, několik hotelů. Rozhodla jsem se pro menší a klidnější hotel TMK Marine Beach a odlet za tři dny. Sbalili jsme se, natěšení a v pondělí vyrazili na letiště. To, že letadlo mělo hodinu zpoždění, mělo být zřejmě první varování…
Přistáli jsme na letišti a po nezbytném odbavení na nás i ostatní čekala delegátka cestovní kanceláře a s úsměvem nám sdělila, že nás ubytují v jiném hotelu, protože ten „náš“ hotel je plný. Samozřejmě, že jsme nechtěli, ale prý to máme druhý den řešit s jinou delegátkou přímo v hotelu, kam nás umístili.
Po příjezdu do hotelu Monarqe dar Djerba Narjess a ubytování na pokoji jsme zůstali jako opaření. Tohle snad není hotel, ale ubytovna, nádraží nebo pionýrský tábor… My jsme chtěli malý hotel, tenhle má 6812 pokojů. Tedy pokojů minimum, zbytek jsou jakési bungalovy nebo co to je. Na pokoji minimální vybavení, plíseň, milion komárů. Uf. Po odeslání fotek rodině se jen syn ptal, jestli jsme ve Star Wars…
Na schůzce s delegátkou druhý den jsme zjistili, že nejsme jediní, kteří jsou ubytováni zde, místo hotelu, který si zaplatili. Je nás jedenáct. Z našeho letu. A další jsou z předchozích dvou dní a ještě další z následujícího dne. Delegátka s námi nic řešit nechce. Prostě jinde není místo, jen tady.
Ostatní jsou také zděšeni. „Nás ubytovali v nějaké mešitě nebo co to vlastně je“, „My máme chlívek, na dvorku i dva železné kruhy ve zdi, asi na oslíky…“, „My tomu chlívku říkáme vinný sklípek, nemáme ani okno“. Tak nějak nadšení byli všichni, i ti, kteří si tento „hotel“ vybrali.
Při jídle jsme zjistili, ať už to byl oběd, večeře či snídaně, že se tady pořádají závody o talíře, vidličky, skleničky. Kdybychom si přivezli vlastní ešusy, vyhráli bychom.
Lehátka na pláži to je další kapitola. Na takový počet ubytovaných lidí, je jich zoufale málo, a když už nějaké ukořistíte, nemá matračku, takže nevíte, jak si lehnout, aby vás nic netlačilo. To se prostě nepovede. A navíc jsou trošku rozlámaná.
Kdybychom si tento hotel sami vybrali, neřekla bych ani slovo. Ale takhle ne, z lepšího do horšího, to se mi nelíbí. A cenově je tento hotel minimálně o 10 000,- Kč levnější, než ten původní, námi vybraný a zaplacený. Zřejmě je velký problém den před odletem klientům napsat email nebo sms zprávu, že vybraný hotel je plný, a pokud souhlasí, mohou je ubytovat jinde. Takto se na jednání cestovní kanceláře může nahlížet jako na podvod.
Takže pokud chcete na dovolenou s Bluestylem, ani se nenamáhejte vybírat hotel podle fotek, doporučení nebo recenzí. Tahle cestovka zřejmě losuje a stejně vás ubytuje tam, kde chce ona. Anebo prodává ubytování v dražším hotelu a ubytuje vás v hotelu, který zrovna potřebuje lidi.
