Článek
Omezení platby kartou většinou do částky sto korun je nelegální a současné době je tato praxe u obchodníků čím dál častější a obchodníci vám drze oznámí, že kartou můžete zaplatit až od určité částky, jinak kartou nezaplatíte vůbec.
Smlouvy s provozovateli platebních terminálů tuto praxi však zakazují a požadovat po nás minimální platbu kartou obchodníci nesmějí. Zákazník má podle obchodních podmínek možnost zaplatit kartou bez ohledu na výši částky. Samozřejmě obchodníci zavádějí limity kvůli poplatkům, které musí platit. Nicméně nejde pochybovat o tom, že zavedení platby kartou jim zvyšuje počet zákazníků a tím i tržbu, takže ta malá část, která v určité chvíli potřebuje koupit jen jednu věc a nechce navyšovat platbu nákupem zbytečností, jim přece nemůže tržbu snížit natolik, aby stálo zato o tom vůbec mluvit.
Proti této praxi se mohou bránit zákazníci a případně i banky. Zákazník má právo nahlásit jednání obchodníka asociaci, která jednání prověří a může obchodníkovi udělit pokutu. V krajním případě může být spolupráce ukončena. Jediné omezení vycházející z pravidel karetních asociací je platba kartou pro tabákové výrobky. Riziková oblast není zakázaná, nicméně podléhá zvláštní kontrole. Můj muž se již setkal s omezením, kdy nemohl zaplatit cigarety kartou, i když takový zákaz neexistuje. Ovšem domnívám se, že důvodem této praxe u některých obchodníků je spíše původ nákupu zboží než cokoliv jiného.
„Sankce přímo ve smlouvě definovaná není, ale můžeme s takovým obchodníkem zahájit jednání o nápravě a v krajním případě můžeme vypovědět smlouvu,“ říká mluvčí ČSOB Patrik Madle a dodává, že pokud by kvůli chování prodejce byla udělena sankce bance, bude za její plnění zodpovědný právě obchodník.
Závěrem lze tedy říct, že karetní asociace limity nepovoluje, nicméně obchodníci spoléhají na neznalost zákazníků, kteří nevědí, že smlouvy s provozovateli platební brány jakékoliv limity zakazují.
Obchodník by neměl také jakkoliv zvýhodňovat platbu v hotovosti, například rozdílem v pár procentech z celkové ceny. Pokud tak činní, musí zákazníka předem informovat, jinak by se jednalo o nezákonné praktiky.
