Článek
V poslední době stále více lékařů za neomluvené nedodržení termínu návštěvy zavádí pokuty. Mají na to ale právo? Jistě, promarněný čas představuje pro lékaře ušlý zisk, a proto požadují po pacientovi až 500 Kč.
Není to však tak jednoduché, protože lékaři ani zdravotní pojišťovny nemají právo pokutu automaticky vystavit. Lékaři nejčastěji upozornění na pokutu vyvěsí v čekárně, ale to neznamená, že pacient uzavřel dohodu o smluvní pokutě. A ani vstupem do ordinace neplatí, že souhlasí se vším, co je napsáno na dveřích. Pokud chce lékař vystavovat pokuty, musí mít předem vypracovaný dokument odsouhlasený a podepsaný pacientem.
Ilustrační foto
Lékař může po pacientovi vyžadovat zaplacení smluvní pokuty pouze v případě, že s pacientem dopředu sjednal, za jaké situace vzniká povinnost zaplatit smluvní pokutu a jaká bude její výše. Se sjednáním smluvní pokuty musí pacient souhlasit. Pokud na sjednání smluvní pokuty nepřistoupíte, nemůže po vás lékař smluvní pokutu platně požadovat. Lékař ani nemůže ošetření pacienta podmínit souhlasem se smluvní pokutou. Dohodu o smluvní pokutě musí pacient uzavřít bez nátlaku.
V případě odmítnutí podpisu dokumentu nemůže lékař vyřadit pacienta z evidence či odmítnout poskytnutí péče hrazené pojišťovnou. Zákon o zdravotních službách totiž vyškrtnutí z evidence umožňuje, pokud pacient úmyslně a soustavně nedodržuje navržený individuální léčebný postup nebo protože přestal poskytovat součinnost nezbytnou pro další poskytování zdravotních služeb.
Je třeba si ale uvědomit, že lékař si může podmínku omluvy zavést předem do vnitřního řádu ordinace, který je povinný a pro pacienty závazný. Takže důvodem pro ukončení péče či odmítnutí opětovné registrace pacienta může být, pokud se pacient za absenci opakovaně neomlouvá a porušuje vnitřní řád.
Práva a povinnosti lékaře i pacienta týkající se ujednání smluvní pokuty se řídí občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.).
