Článek
Většina z nás už ví, že sleva nemusí být vždycky sleva. Slevy buď na základě ne malých zkušeností pečlivě studujeme anebo se na koupi slev vykašleme, protože studování, zda byl porušen zákon a cena je vyšší než před slevou, nás zdržuje a otravuje. Aspoň já to tak mám.
Česká obchodní inspekce se vloni zaměřila právě na praktiky při poskytování slev a téměř polovina kontrol odhalila porušení zákona v poskytování nesprávných informací o cenách. Udělila 385 pokut v celkové hodnotě přes 17 milionů korun.
Porušení bylo zjištěno v téměř polovině případů ze 1755 kontrol a kontrola ukázala podvodné praktiky obchodníků. Nejčastějším problémem bylo nedodržení povinnosti informovat zákazníky o nejnižší ceně, za kterou byl výrobek prodáván před slevou. Zákazníci nemají tedy možnost zjistit, zda je sleva skutečně reálná. Tato povinnost, která je dána zákonem o ochraně spotřebitele, byla porušena ve 370 případech.
Nesprávné účtování cen bylo odhaleno ve 154 případech, kdy obchodníci účtovali jinou cenu, než jakou u zboží uváděli. Ve 170 případech bylo odhaleno porušení pravidel o poctivosti prodeje a poskytování služeb.
Kontrola se zaměřila i na velké marketingové akce jako Black Friday a Cyber Monday a zjistila, že ani při velkých akcích si obchodníci starosti s porušením pravidel nedělají. Porušení bylo zjištěno u 71 případů ze 172 kontrol.
Velká suma pokut by mohla snad přimět obchodníky k větší zodpovědnosti. Inspekce plánuje v kontrolách pokračovat i v roce 2025 a zaměřit se na další problematické oblasti.
Pořád je ale nutné si zkontrolovat, zda sleva je skutečně sleva, protože podle mého změna jen tak nepřijde. Je smutné, že podvody se dějí i v prostoru, kterému by člověk chtěl věřit. Dnes je možnost výběru, takže když budu mít pocit, že tenhle obchodník podvádí, můžu jít jinam a už se nikdy nevrátit. Ale stejně bych si přála, aby člověk mohl slevám věřit. Nikdo nechce být podváděn a obchodníci by si měli zákazníků více vážit. Přece chtějí, aby se jim vraceli a utráceli u nich. Nebo snad ne?
Podrobné informace ke kontrolám uvedla ČOI v tiskové zprávě z 3. dubna 2025.
