Článek
V květnu 2025 společnost Microsoft oznámila, že se chystá propustit zhruba 3 % svých zaměstnanců, což činí asi 6 000 lidí. Oficiálním důvodem tohoto masivního propouštění je zvýšení efektivity provozu a posílení zapojení umělé inteligence. Rozhodnutí Microsoftu vyvolalo značnou kritiku, zejména kvůli využití algoritmů při rozhodování o propuštění. Největší pozdvižení vyvolal příběh jednoho zaměstnance, který byl po 25 letech služby propuštěn algoritmem AI – a to dokonce v den svých narozenin. Největší ironií ale je to, že dotyčný je ajťák, který se na zavedení a rozvoj umělé inteligence podílel.
Dlouholetý zaměstnanec propuštěn bez lidského zásahu
Manželka propuštěného zaměstnance sdílela na sociální síti Reddit příběh svého muže. Příběh vyvolal obrovský ohlas, a tak ji kontaktoval časopis The Economic Times, který s ní udělal rozsáhlý rozhovor. Nad jejími slovy zůstává rozum stát:
„Můj manžel pracoval pro Microsoft 25 let. Byl loajální, pracovitý a málokdy si bral dovolenou. Přesto byl propuštěn na základě algoritmu, který vydalo AI – bez jakéhokoli lidského zásahu – právě v den svých narozenin.“
Tento příběh rozpoutal širokou diskusi o etice využívání umělé inteligence při rozhodování o zaměstnání a o dehumanizaci pracovních procesů.
Reakce společnosti Microsoft a veřejnosti
Tisková služba Microsoftu uvedla, že propouštění je součástí firemní strategie zaměřené na zefektivnění provozu a větší využití umělé inteligence. Podle vyjádření firmy mají tyto kroky „odstranit zbytečnou byrokracii a nadbytečné vrstvy řízení“ a lépe připravit společnost na budoucnost v oblasti AI.
Nicméně využití algoritmů při rozhodování o propuštění zaměstnanců vyvolalo obrovskou vlnu kritiky nejen ze strany veřejnosti, ale i odborníků na pracovní právo. Mnozí upozorňují na nedostatek lidského přístupu a empatie v takto zásadních rozhodnutích, která mají klíčový dopad na životy lidí.
Etické otázky a budoucnost práce
Případ propuštění dlouholetého zaměstnance Microsoftu na základě rozhodnutí algoritmu od AI otevírá širší debatu o roli umělé inteligence na trhu práce a v personalistice. Zapojení AI sice může zvýšit efektivitu a objektivitu (AI přeci nemůže být zaujatá), existuje však riziko, že bez adekvátního lidského dohledu povede k neetickým verdiktům a dehumanizaci procesů.
Odborníci na pracovní právo a etiku zdůrazňují potřebu transparentních pravidel a mechanismů, které zajistí, že rozhodnutí ovlivňující životy zaměstnanců budou spravedlivá a zohlední individuální potřeby i specifika každého člověka. V případě zmíněného pracovníka Microsoftu však toto zcela ustoupilo stranou: manželka uvedla, že její muž je autista a trpí roztroušenou sklerózou, přesto si velmi zřídka bral nemocenskou a vždy ochotně vypomáhal kolegům:
„Téměř nikdy si nebral nemocenskou. Když byl nemocný, vše dělal z domova. Pracoval více než 60 hodin týdně, bral si i ‚neoblíbené‘ šichty o Vánocích nebo na Den díkůvzdání, jen aby jeho kolegové s malými dětmi mohli být doma. Nikdy nepožádal o povýšení ani o zvýšení platu – prostě pracoval a řešil složité problémy. Dával do toho všechno.“
Způsob, jakým přišel o práci, ho podle manželky doslova zdrtil. „Je bez energie a už delší dobu si nemůže najít nové zaměstnání,“ dodává.
Pár slov na závěr
Příběh propuštění zaměstnance Microsoftu na základě rozhodnutí AI a jeho následná deprese upozorňují na nezbytnost lidského rozměru v pracovních procesech, zejména v rozhodnutích s tak zásadním dopadem. Čím více společnosti integrují umělou inteligenci do svého fungování, tím důležitější je zajistit, aby technologie sloužily lidem – a ne naopak.
Seznam použitých zdrojů:
