Článek
Samoobslužné pokladny mi nevadí, chodím na ně pravidelně, když mám menší nákup. Je to pro mě pohodlnější, rychlejší, jednodušší. Nečekám ve frontě, napípám několik věcí, zaplatím a můžu jít. Ale když mám velký nákup, chci jít radši ke klasické pokladně. Prostě si to vyložit na pás, nechat namarkovat a zase sklidit do košíku. Ale ne dnes, bohužel.
Pojďte na samoobslužnou pokladnu
Stojím ve frontě, přede mnou asi dva lidé. Čekám, nerozčiluji se, nikam nespěchám. Jen slyším, jak prodavačka láká k samoobslužným pokladnám. Jsou prázdné, jsou rychlé, zaznívá. Několik lidí s malými vozíky tam míří, taky bych šel. Ale mám toho hodně, a tak stojím. Když najednou ke mně ta prodavačka přijde, láká mě k samoobslužné.
„Nebudete čekat frontu, budete dříve doma a nebojte, zvládnete to,“ láká mě. Říkám, že to zvládnu určitě, že s menším nákupem tam chodím běžně. No, a už mě tam táhne se slovy, že to rozhodně zvládnu i s nákupem velkým, že se nemám čeho bát. No, tak ji tedy poslechnu a jdu tam. Uvidíme, co se stane.
Je to komplikované
Co znamená velký nákup? Obvykle to, že máte zboží po celých baleních, po kartonech, v multipacku. A to je na samoobslužných pokladnách trochu problém. Je potřeba nastavit počet položek, naskenovat ten správný kód, někdy je nutné něco z balení vyndat. Nic, co by mi život zjednodušovalo—naopak.
Ale už jsem tam a začínám. No, a pochopitelně: něco mi nejde načíst, u jiného mi zase váha hlásí problém a dvakrát jsem dokonce zblbnul počet kusů. Takže musím stále volat prodavačku; ta ke mně stále chodí a pomáhá mi. Když je u mě počtvrté, je na ní viditelně vidět, že je naštvaná, že lituje toho, že mě tam vůbec nahnala. No jo, ale je to její problém—vždyť já tam přece nechtěl.
Příště už ne
Konečně mám namarkováno, zaplaceno, teď to zase z váhy narovnat do košíku a můžu jít domů. Cestou se rozloučím s prodavačkou, omluvím se jí za komplikace a slíbím, že příště už zůstanu s velkým nákupem radši u klasické kasy. Ona se usměje se slovy, že to nakonec asi bude nejlepší.
A má pravdu: samoobslužná pokladna je fajn pro malý nákup, pro jednotlivé položky. Ale na plný košík, na celé balíky, se nehodí. Jednak trvá déle, než to namarkujete, k tomu se vyskytnou komplikace s váhou a počtem kusů a výsledek je jednoduchý—všichni jsou otrávení.
Chápu, že supermarket tlačí lidi do těchto pokladen, ale personál by měl zhodnotit, koho tam naženou: kdo má malý nákup a pro koho bude opravdu lepší standardní kasa. Pro mě by byla, ale holt si to nikdo nedokázal nechat vysvětlit. Ach jo.
