Článek
Manželce se zachtělo vyrazit do Prahy na balet, samozřejmě sama, já s oblibou říkám, že na baletu už jsem jednou byl. Začala hledat na internetu a hned na ni vykoukla nabídka na portálu Viagogo, tvářící se jako oficiální prodejce. Aby ne, když je na první pozici v Googlu.
Jelikož popisuji starší zkušenost, zkusil jsem to dnes cvičně s vyhledáním vstupenek na koncert Davida Kollera. Jak jinak, jako první na mne vykouklo Viagogo, stejně jako před časem u baletu.
Vždy na prvním místě
Tohle trochu nechápu, když údajně v roce 2019 Google stopl Viagogo reklamu: https://www.idnes.cz/ekonomika/podniky/google-play-viagogo-listky-vyprodany-koncert-inzerce.A190717_172328_ekoakcie_are?setver=full
Samozřejmě si můžete koupit lístky na divadlo, nebo sportovní utkání.
Nabídka Viagogo
A z bohaté nabídky, kde se co děje po světě, jsem si vybral Las Vegas :-)
Nabídka Viagogo
A zpět do nedávné minulosti. Při objednávce vstupenky na jezero, kde křepčí labutě, došlo ve finále na on-line platbu kartou Visa. A vida - aniž by proběhla obvyklá procedra odsouhlasení a následného zaslání kódu, tak ta platba, šikulka jedna, bleskurychle proběhla sama. Moc se mi už předtím nepozdávalo, že nebyla možnost výběru místa, jen cena - aby ne, když šlo o poslední kusy, ale tohle bylo už víc než podezřelé. Okamžitě jsme se spojili s bankou, že k úhradě nebyl dán souhlas.
Ihned jsem začal hledat zkušenosti ostatních s touto firmou. Že nás nepotěšily, je jasné. Běžný byl prodej falešných nebo duplicitně prodaných vstupenek, výrazně předražená cena, nedodání vstupenky, místo v jiné cenové kategorii, než kterou zákazník zaplatil, nemožnost reklamace…
Vstupenka s QR kódem přišla obratem - jak jinak, to nejlevnější místo v jiné cenové relaci, než jaká se na Viagogu nabízela, ovšem nastaly obavy - tu moho Viagogisté přeposlat x-krát a jet do sto kilometrů do Prahy a vstupu zjistit, že takových už tam bylo deset, to nebyla dobrá představa. Ovšem četl jsem o chudákovi, co se táhnul na koncert do Berlína a u vstupu ho vyhodili, že je lístek neplatný.
Pokoušel jsem se domluvit na odstoupení a vrácení vstupenky, bez šance. Banka nám slíbila případné vrácení peněz, ovšem vázané na lhůtu dvou měsíců, a že to záleží na příjemci! Ale aby naše pohádka dopadla dobře, vstupenka byla kupodivu platná a peníze nám za ty dva měsíce banka vrátila. Tohle štěstí ale má málokdo - ale za ty nervy to opravdu, ale opravdu nestálo, pár ze stovek zkušeností méné úspěšných přikládám.
Že opravdu si penízky najdou cestu k novému majiteli bez souhlasu původnímu zažil i milovník Ozzyho: https://www.blesk.cz/clanek/zpravy-udalosti/548154/listky-na-ozzyho-prisly-pana-jiriho-draho-zbytecne-si-priplatil-vrati-mu-penize.html
Jak důvěřivý zákazník a milovník fotbalu přišel o tři tisíce se dočtete zde: https://www.idnes.cz/finance/financni-radce/viagogo-preprodej-vstupenek.A190107_102003_viteze_frp
Hůř na tom byla dáma, co chtěla vidět a slyšet Rammstein, ta přišlo o dvakrát tolik a fanynka hokeje hned o 14 000 korun: https://www.novinky.cz/clanek/domaci-seberou-tisice-a-nic-podvody-se-vstupenkami-buji-i-mimo-hokej-40473101
O praktikách Viagogo informuje dTest takto: https://www.dtest.cz/clanek-9429/pozor-na-spolecnost-viagogo
Varování České obchodní inspekce přinesly i Novinky.cz: https://www.novinky.cz/clanek/ekonomika-predrazene-i-neplatne-vstupenky-inspekce-varuje-pred-portalem-viagogo-40259378
V článku na iRozhlas z loňského roku se krom toho, jak přijít o sedm tisíc, objeví i dobrá zpráva, a to, že některá banky už platby kartou odmítají: https://www.irozhlas.cz/zpravy-domov/viagogo-recenze-vstupenky-2024-2023-penize-reklamace_2403141138_ako
Místo VIP vstupenek za 11 490 Kč poslalo Viagogo samozřejmě lístky za 490 Kč: https://www.vasestiznosti.cz/stiznost/32707/podvod-misto-vip-vstupenek-od-viagogo-za-11-482-kc-dve-obycejne-po-490kc
Hromadu obdobných stížností najdete zde: https://www.vasestiznosti.cz/stiznosti?q=viagogo
A podobných zkušeností najdete stovky. Všichni byli Gogo, když naletěli na „poslední zlevněnou jízdu“, tedy když šlo o „poslední šanci“ či „posledních pár kusů“.
