Článek
Práce na úřadu práce. Možná to zní jako klidné a pohodové zaměstnání za stolem, kde člověk razítkuje papíry a občas vyplní nějaký formulář. Jenže realita je úplně jiná. Zkuste si představit, že každý den přicházíte do práce, kde se na vás valí hory stresu, nekonečné papírování, a hlavně – lidé. A teď nemyslím ty přátelské sousedy odvedle, co vám ráno popřejí dobrý den. Mluvím o těch, kteří na vás křičí, nadávají, a někdy i vyhrožují.
Často přijdou ve skupinkách. Ano, i deset lidí najednou, kteří vás doslova obklopí. Někteří z nich nemají žádné zábrany – křičí, vyčítají vám, že za všechno můžete vy, protože vy přece „sedíte za tím stolem a máte všechno v rukou“. Realita je taková, že jste jen ten poslední článek řetězu, který se snaží dát věci do pořádku. A ano, občas se mezi těmi lidmi najdou i takoví, kteří nemají ani špetku respektu.
Zažila jsem už hodně. Bezdomovce, kteří přišli ve špinavém oblečení a odmítali dodržovat jakákoli pravidla. Lidi ze sociálně vyloučených komunit, kteří na vás křičí sprostoty, protože jste „ta úřednice, co za všechno může“. A ano, někdy to bývají i Romové, kteří bývají mezi nejhlasitějšími. Ale není to o jedné skupině. Je to o systému, o tom, jak celá tahle společnost funguje – nebo spíš nefunguje.
Já už mám vysokou školu a do důchodu mi zbývá jen pár let. Já to nějak „doklepu“. Ale co mladší kolegové? Co lidi, kteří by mohli v téhle práci něco změnit, ale raději utečou po prvním měsíci, protože to prostě nejde vydržet? Tahle práce je doslova řehole. A přesto má být úřad práce tou institucí, která lidem pomáhá. Jak to ale zvládnout, když je z vás často jen hromosvod pro všechny frustrace světa?
Možná bych všem, kteří na úředníky nadávají, doporučila jediné: Pojďte si to zkusit. Jeden týden. Jedno jediné odpoledne. A garantuji vám, že odejdete s úplně jiným pohledem na věc. Tahle práce není jen o papírech. Je o nervech, empatii a hlavně nekonečné trpělivosti. Takže příště, až budete stát ve frontě na úřadě, zkuste si vzpomenout, že za tím stolem nesedí nepřítel, ale někdo, kdo se vám opravdu snaží pomoct. I když na to často nemá zrovna ty nejlepší podmínky.
*****
Děkujeme čtenářce za upřímný životní příběh a držíme palce, ať to do toho důchodu doklepe ve zdraví a bez úhony.
Nově jsme i na instagramu, přidejte si nás zde.
