Článek
Červené tlačítko z televize často neudělá mrtvý kus plastu
Chytrá televize už není jen obrazovka připojená k anténě. Běží v ní systém, aplikace, přihlášení ke streamovacím službám, Wi-Fi i různé funkce pro rychlé spuštění. Proto se po stisku tlačítka na ovladači u řady modelů televize nevypne úplně, ale přejde do pohotovostního režimu.
Společnost Sony přímo uvádí, že vypnutí tlačítkem na ovladači znamená přechod do standby režimu, kdy televizor zůstává připojený k elektrické síti. Není na tom nic špatného. Televize se rychleji probudí a může na pozadí zvládat některé běžné funkce. Jenže občas se systém zkrátka kousne.
Typické signály zná skoro každý: aplikace se dlouho načítá, obraz reaguje se zpožděním, ovladač funguje jen napůl nebo se na obrazovce pořád dokola točí kolečko. V takové chvíli nemá cenu desetkrát mačkat stejné tlačítko. Nejprve zkuste běžný restart. Není to žádná údržba, kterou musíte dělat každý týden, ale při dočasném záseku jde o rozumný první krok.
Restart není totéž co tovární nastavení
Tady je háček. Slovo „reset“ se používá pro dvě úplně jiné věci. První je prostý restart, při kterém se televize znovu spustí, ale zůstanou v ní aplikace, nastavení i přihlášení. Druhý je návrat do továrního nastavení. Ten už smaže účty, hesla, naladěné programy i nainstalované aplikace.
Samsung u takzvaného cold bootu doporučuje televizor zapnutý odpojit na 30 sekund od proudu. Po opětovném připojení se vyčistí paměťová mezipaměť a televize se znovu načte. Pro běžného uživatele je ale rozumné nechat ji bez proudu rovnou jednu minutu. Stejný postup uvádí také Google pro zařízení s Google TV.
Než vytáhnete kabel, zkuste se podívat do nastavení. Některé televizory mají položku Restart v části Systém, Obecné nebo Podpora. U vybraných modelů Sony lze restart vyvolat i podržením tlačítka napájení na ovladači nebo přes nastavení zařízení. Oficiální návod Sony ale zároveň připomíná, že se názvy položek liší podle konkrétního systému a modelu.
Na tovární nastavení sáhněte až tehdy, když běžný restart nepomohl, televizor má aktuální software a potíže se opakují. Je to poslední možnost, ne první pomoc při jedné zamrzlé aplikaci.
Kabel vytahujte jen tehdy, když televize nic neaktualizuje
Odpojení od proudu může pomoci, ale není to univerzální lék na všechno. Když televize zlobí jen u jedné služby, třeba u YouTube nebo Netflixu, může být problém v aplikaci, připojení k internetu nebo přímo na straně služby. Pak má smysl zkusit zavřít aplikaci, restartovat domácí router a zkontrolovat aktualizace systému.
Nikdy televizor nevypínejte ze zásuvky ve chvíli, kdy instaluje aktualizaci. Výrobci před tím výslovně varují, protože přerušená aktualizace může zařízení zbytečně poškodit. Když vidíte obrazovku s průběhem instalace nebo hlášku o aktualizaci, nechte televizi dokončit práci.
Na rovinu, restart dokáže vyřešit překvapivě mnoho drobných problémů, ale z televize neudělá nový přístroj. Jestli pravidelně zamrzá, sama se vypíná, ztrácí Wi-Fi nebo se po každém zapnutí dlouze vzpamatovává, není dobré problém jen dokola obcházet kabelem. Zkontrolujte aktualizace, uvolněte místo odstraněním nepoužívaných aplikací a případně kontaktujte servis. Jednorázový zásek je běžná technická otrava. Opakované potíže už mohou být signál, že problém sedí hlouběji.
Zdroje:
www.sony.com/electronics/support/articles/00283314
support.google.com/googletv/answer/12360626?hl=en
www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10002361/
www.sony.com/electronics/support/articles/00114591
