Článek
Není důležité, zda jde o ženu, nebo muže, povahové rysy mají své zákonitosti. Některé jdou ruku v ruce, jiné se vzájemně vylučují. Každá kombinace se hodí k něčemu jinému a věřte, není to žádná věda. Zaměříme se na první dojem, ten je totiž skutečným odrazovým můstkem. Pokud se orientujete v problematice MBTI, tak uvádím i konkrétní osobnosti, o kterých je řeč.
Manažer dokonalého dojmu
Již první momenty pohovoru vás utvrzují v pocitu, že tento člověk na vás udělal báječný dojem. Cítíte se dobře v jeho přítomnosti, na dotazy reaguje bezvadně, nic pro něj není problém, vypadá upraveně, možná je i velmi atraktivní a už si v duchu říkáte „to je můj člověk, právě toho potřebuji“. Možná ano, ale proberte se ještě na chvíli z opojení. Pravděpodobně proti vám sedí „manažer dokonalého dojmu“. V tom je třeba si udělat jasno dříve, než nastane vystřízlivění.
Řekněme, že klíčovou dovedností této skupiny osobností je dělat báječný dojem. Už to, jak se umí uvést na scénu, jak na sebe umí upoutat pozornost a jak navazují oční kontakt. Pozornost, kterou vám věnují je doslova ulpívavá. Všechno působí dokonale, protože je to dokonalá inscenace. Hovoříme tu o lidech, kteří mají dvě základní devizy. Je to podmanivá přitažlivost a schopnost okamžitých verbálních reakcí. Co u těchto lidí můžeme rovnou vyloučit je pracovitost, empatie a schopnost respektovat pravidla. Můžete si to snadno ověřit. Tito lidé se cítí být ostatním nadřazeni, požadují pro sebe výhody a přednostní zacházení. Dodržování pravidel ale očekávají od ostatních. Je to snadno poznat, pokud je necháte čekat ve skupině jiných lidí, o kterých se mohou domnívat, že nejsou důležití. Obyčejnosti se tito lidé doslova štítí. Naznačte, že se někde stala chyba (například, že si na pohovor měli něco přinést), budou reagovat okamžitě a veškerou vinu bezezbytku svalí na někoho jiného, nevýznamného a zcela jistě nepřítomného.
Své vlastní výkony vždy přeceňují a výkony ostatních bagatelizují, tím si dodávají na významu. To poznáte, pokud se zeptáte na předchozí zaměstnání. Jsou neomylní a za všech okolností jsou v právu, proto se zásadně neomlouvají, rozhodně ne někomu nevýznamnému. Jsou pány situace, ověřte si to hned. Pokud dosud pohovor probíhal slibně a vy jste důležitý, přerušte oční kontakt, podívejte se na okamžik jinam a pak se zamračte. Atmosféra v místnosti se okamžitě promění. Váš doposud rozzářený protějšek viditelně znejistí. Dotyčný totiž ze všeho nejvíc touží po moci nad ostatními a věří, že jí má. Proto nesnese žádnou formu odmítnutí a reaguje okamžitě. Udělá něco nečekaného, pravděpodobně vnese trochu zmatku, aby znovu upoutal vaši pozornost.
Práce jako taková, ho bude zajímat ze všeho nejméně. Důležitost bude přikládat pracovním podmínkám a organizační struktuře. Většinu pohovoru využije k pochlebování a sebechvále. Čeká, co mu nabídnete a jaký dojem se mu podaří udělat, teprve potom bude zvažovat, zda má o danou práci zájem. O dané pracovní pozici, ani o vaší společnosti, si dopředu nic nezjišťoval, ale pochopitelně to nepřizná. O nic totiž neusiluje, protože by nesnesl odmítnutí. Vždy má v záloze scénář: „celé je to nějaký omyl, já vůbec nechápu, kde jsem se tu vzal!“.
Můžete počítat s tím, že dotyčný se přirozeně cítí přetížený, i když nemá na práci vůbec nic. Mluví tak rychle, argumentuje a doptává se, ale pracuje opravdu zoufale pomalu. Na práci mu obvykle moc času ani nezbývá. Pracovní dobu si snadno zaplní nezávaznou konverzací nebo jinou zábavou. Pochopitelně disponuje neomezeným repertoárem výmluv a snadno nachází i viníky všech svých potíží. Má problém dotahovat věci do konce, dlouhodobě se podřizovat pravidlům a dosahovat hmatatelných výsledků. Zaručeně má opravdu mnoho vlivných přátel, nejspíš se o některých zmíní hned na prvním pohovoru. Ve svém okolí ale nesnese skutečného odborníka, tohoto se bude všemi možnými způsoby chtít zbavit. Bude-li mít příležitost, vyštve z vaší společnosti jednoho po druhém.
Jeho prognózy budou velkolepé, ale realita mu vždy bude působit potíže. Manažer dokonalého dojmu je člověk, který se nejlépe hodí k prodeji luxusního zboží nebo tam, kde se tvoří trendy. Měl by pracovat samostatně, ideálně v prostředí, kde bude viděn a bude smět doslova stát nad ostatními (např. gastro-provoz, dražebník nebo práce na přepážce). V pracovním týmu bude vždy působit potíže. Z výše popsaného je zřejmé, že právě tyto osobnosti bohužel směřují nejčastěji na vedoucí pozice všeho druhu, mezi personalisty, učitele, na úřady a do politiky. Dle metodiky MBTI zde mluvíme o osobnosti ENFP a ENTP.
Opravdová empatie probouzí důvěru
Zpět k prvnímu dojmu. Sedí proti vám člověk, který je upravený, působí dobře, je komunikativní, ale zdá se být o poznání méně průbojný a interesovaný. Zbystřete. Skutečnou empatii pozná každý, protože dotyčný vyzařuje upřímnost a zájem o druhého. Jde o schopnost rozumět emočnímu stavu druhého člověka, identifikovat se s ním a přijmout jeho pohled na dění. Jsou to lidé, kteří dovedou se zájmem naslouchat druhým, ale umí se také rozjet a hovořit. Jsou zcela otevření, nemají potřebu si chránit vlastní soukromí. Ověřte si to a zeptejte se (v rámci možností) na něco osobního. Dotyčného tím neurazíte, ale umožníte odklon od protokolu. To ve vás může vzbudit dojem, že se dotyčný moc neumí chovat a působí docela prostě. Neudržuje příliš oční kontakt a je poněkud nesvůj. Obáváte se, že pojem „diskrétnost“ je mu úplně cizí. Ano, dotyčný opět klame tělem.
Zřejmě naproti vám sedí jeden z personálních pokladů. Osobnost, která ovládá skutečnou empatii se cítí nesvá v cizím prostředí, pokud v něm neplní jasné poslaní. Jde-li pouze o její prospěch, nechce nikoho obtěžovat a zdržovat ho při práci. Je to v zásadě velice skromný, ale naprosto otevřený člověk. Na schůzku se dokonale připravil a má všechny potřebné informace. Přišel proto, že má o nabízenou práci zájem a je připravený pracovat. Ověřte si to a uvidíte. Vlastnosti, se kterými můžete počítat u této skupiny osobností je spolehlivost, pracovitost, ba dokonce extrémní výkonnost, loajalita, disciplína a pořádek. Jsou to lidé, kteří jsou v kolektivu oblíbení, protože umí vyjít s každým (kromě těch, kdo nejsou schopni fungovat s nikým, neboť jsou v zásadě sami nefunkční).
Tito lidé jsou nedocenitelní v pozicích, kde je třeba udržovat dlouhodobé obchodní vazby, kde je třeba udržovat řád a pořádek, umí se chopit rutinních činností, hledí si plnění vlastních povinností, co řeknou, to platí. Organizování věcí a lidí je jejich doménou. Bývají opravdu kvalifikovaní, samostatní a za všech okolností dotahují věci do konce a dosahují hmatatelných výsledků. Slabým místem muže být to, že opravdu neumí udržet tajemství, neumí také nikoho podvádět, proto nedokáží prodat nic, čemu sami nevěří a nebývají dobrými šéfy, protože nedokáží prosazovat nepopulární rozhodnutí. Chtějí především udržovat dobré vztahy, plnit řádně vlastní závazky a očekávání svých nadřízených, mít čisté svědomí a dobrý pocit z výsledků vlastní práce. Dle metodiky MBTI zde mluvíme o osobnosti ENFJ, ESFJ, INFJ a ISFJ, přitom rozdíl mezi introvertem a extrovertem je v této skupině opravdu těžko viditelný, všichni jsou totiž velmi komunikativní.
Nemilosrdná racionalita
A jsme znovu u prvního dojmu. Tentokrát tu máme někoho, kdo vypadá solidně, evidentně se na pohovor dobře připravil. Možná působí trochu přepjatě, ale nebojí se. Je to zjevně hrdý člověk a při pohledu na jeho životopis patrně má i na co být hrdý. Prohlédl si vás, ale nikomu z přítomných nevěnuje přehnanou pozornost. Přehnanou pozornost ani nevyžaduje, protože umí v klidu počkat. Skutečnou empatii zde můžeme rovnou vyloučit, protože tento člověk vzbuzuje respekt. Jeho přítomnost zde, je zcela oprávněná a on se zdá být suverénní. Reaguje přiměřeně, je přemýšlivý, ale nic netají. Jeho otázky i odpovědi jsou k věci, je upřímný a vzbuzuje důvěru.
Položte si otázku, zda v nabízené pracovní pozici zvládnete někoho zcela samostatného. Před vámi totiž sedí člověk, který rozumí především vlastním myšlenkám a pocitům, věnuje pozornost obecným souvislostem příčin a důsledků, je dokonale efektivní v samořízení, své rozhodovací procesy umí otevřeně komunikovat a dodatečně vždy obhájit. Je to člověk, který postupuje rasantně a zcela autonomně. Své práci dokonale rozumí, připravuje se a má „tah na branku“. S kariérním postupem nebude mít potíže, je to vynikající zaměstnanec a také dobrý šéf.
Slabinou tohoto člověka může být jen to, že není empatický, není to týmový hráč. Pocitům ostatních nepřikládá velkou důležitost. Nikomu ale záměrně neubližuje, nezadržuje informace, neškodí, ani nemá tendenci věnovat někomu zbytečnou pozornost. Nevadí mu, pokud není oblíbený, vadí mu pouze lidé, kteří si neplní vlastní povinnosti. Má však tendenci vztahovým konfliktům ustupovat, dokud to lze a pak prostě odejít. Své problémy je zvyklý řešit sám, neočekává od nikoho pomoc ani ochranu. Tento člověk může pracovat manuálně i hlavou, je to dobrý organizátor, je svědomitý a spolehlivý. Umí vést obchodní jednání, ale neumí lidem něco vnutit. Pozice orientované na prodej a individuální péči o zákazníky, rozhodně nejsou jeho doménou. Dle metodiky MBTI zde mluvíme o osobnosti ENTJ, ESTJ, INTJ a ISFJ. Rozdíl mezi introvertem a extrovertem je zde o něco viditelnější, nicméně společný způsob myšlení a rozhodování je vždy dobře patrný. Tyto osobnosti berou informace, jaké jsou k dispozici a rozhodují se rychle, logicky, racionálně a zcela nezávisle na mínění ostatních.
Ostatní introverti
Vraťme se znovu na začátek, dle metodiky MBTI nám zbývá neurčitá skupinka introvertů INFP, ISFP, INTP a ISTP. Znalec na první pohled vidí, že ani jedna z uvedených osobností se nepředře. To mají nepochybně všichni společné. Na druhou stranu i tyto osobnosti mohou nalézt uplatnění, pokud poznáme jejich potenciál.
První osobnost INFP je tak trochu „manažerem dokonalého dojmu“, ale je to introvert, takže jeho projevy nebudou tak nápadné, rozhodně se také umí omluvit a omlouvat se bude často. Je to osobnost, která má největší přirozený dar řídit jiné lidi tak, aby se cítili ve své práci spokojeně. Tato osobnost skutečně umí z ostatních dostat to nejlepší, a to po dobrém! Bude dokonce ochotná trávit v práci poměrně hodně času a skrze ostatní dosahovat i reálných výsledků. Je to v jádru idealista a romantik. V jeho přítomnosti vám bude dobře. Připravte se ale na to, že chaos a vytváření všeobecné psychologické mlhy, ve které jde logika poněkud stranou, to jsou metody jeho práce.
Osobnost ISFP je jedním slovem „zlatíčko“. Je to člověk, který umí vyjít opravdu s každým, je to prostě dokonale příjemný člověk. Nejspíš to bude aktivní sportovec, pravděpodobně to bude muzikant a rozhodně poznáte, že je to nadšenec. Fyzický pohyb a aktivita mu prostě dává smysl. Tato osobnost má mnoho přirozených talentů, její smysly jsou vyostřené a má mimořádné estetické vnímání. Je to ten typ, co prostě v pravou chvíli mlčky udělá, co je třeba. Navzdory tomu může mít poněkud svérázný styl oblékání. Zlatíčko vyhledává práci s dětmi nebo pozice péče o lidi, proto se s ním setkáte v mateřské školce, je to sportovní trenér vašich dětí a pravděpodobně je to i vaše kadeřnice. Zlatíčko je týmový hráč a v týmu má svou důležitou roli, umí dlouhodobě urovnávat spory ostatních, motivovat je a podporovat je v rozvoji jejich silných stránek. INFP a ISFP osobnost na pohovoru poznáte snadno. Je to na první pohled introvert, nikam se nedere, působí příjemně a hlavně, nechá vás mluvit. Bude vás poslouchat do posledního slova a bude s vámi souhlasit. Je to tolerance sama, kritiku čehokoli od něj prakticky neuslyšíte a pravděpodobně se bude spíše podceňovat. Velmi těžko se od něj dozvíte, co si on sám myslí. Je to tím, že je prostě radši, když mluví někdo jiný a v rozhodující chvíli se mu prostě nedostává slov.
Další dvě osobnosti INTP a ISTP práci nehledají, to poznáte na první pohled. Možná by se o nich dalo napsat něco pozitivního, ale ve stručnosti tito dva jsou narcisté. Přesně ten typ, o kterém si toho můžete v poslední době přečíst velmi mnoho. Do svého týmu je určitě nechcete. Ale možná máte práci pro někoho, kdo je opravdu „drsný“.
Tedy první z nich (INTP) je většinou dozorce, podnikatel nebo politik. A musím přiznat, většinou se mu daří, rozhodně míří vysoko. Své „svěřence/podřízené“ dře z kůže, aby měl čas, věnovat se svým zálibám. Na veřejnosti ovšem působí zcela spořádaně, o tom nemůže být pochyb. Druhého z nich naopak nejčastěji potkáte mezi narkomany a bezdomovci. Ty povedenější se obvykle realizují v IT oblasti.
Oba poznáte podle toho, že vám jejich přítomnost v zásadě nebude příjemná. Ani jeden z nich neumí věrohodně opětovat emoce a v přítomnosti velmi emotivních lidí se viditelně necítí dobře. Hovoří velice pomalu a je poměrně nesnadné vyšetřit, co přesně si vlastně myslí. Na otázku odpoví otázkou. Neustále vše zpochybňují, vše, co bylo řečeno, včetně toho, co řekli sami. Ze všeho nejraději jsou sami, jsou to tajnůstkáři a ani jejich nejbližší obvykle nevědí, co přesně celý den dělají. Na druhou stranu ale umí udržet tajemství. Zadržování informací a komplikování věcí je vůbec jejich doména. Pro ISTP osobnost mám rovněž své soukromé označení, je to „zlatokop“. Nechci tím nikoho urazit a vím, že urazit ISTP člověka je opravdu velice snadné. Nicméně každý z nás jistě zná ve svém okolí nějakého zlatokopa či zlatokopku. Tedy se omlouvám, ale to označení je prostě výstižné. Jak už jsem řekla, práci nehledají a pokud říkají, že o rodinný život nestojí, tak jim to věřte. To mi připomíná, že ISTP ženy překvapivě velice často směřují k policii, do armády apod.
Super-talenty
Úplně na konce jsem si „obrazně řečeno“ nechala to nejlepší. Osobnost ESTP a ESFP, v dospělém věku, na běžném pohovoru prakticky nepotkáte. Až na výjimky totiž také práci nehledají, jednoduše proto, že už mají něco jiného. Jsou to lidé, kteří zasluhují obdiv. Právě toto jsou špičkoví sportovci, zapálení hudebníci a umělci všeho druhu, vyhlášení kuchaři a nepřekonatelní odborníci všude tam, kde je třeba mít dokonale vybroušené smysly (zrak, sluch, chuť a cit) a okamžité reakce. Jejich životní tempo je zběsilé, jejich kariéra začíná už v dětství, přesně tam, kde o fous unikli diagnóze ADHD. Většinou nemají akademické tituly (pokud k nim nevedla cesta skrze sportovní stipendia), a proto si velice váží vzdělaných lidí. Poznáte je také podle toho, že cizí jazyk se snadno naučí i včetně přízvuku, proto mluví jako rodilí mluvčí (podobně jako to umí i zlatíčko).
Pokud přeci jen hledáte někoho z nich, tak na pohovoru tohoto super extroverta poznáte snadno. Jeho reálné dovednosti a praxe budou hovořit za něj. Ve věku okolo dvaceti let to ještě bude relativně skromný sportovec nebo zapálený hudebník. Tak jako tak, ESTP a ESFP mají nejvíce osobních talentů, mezi které patří i vynikající prodejní dovednosti. Jsou to většinou příjemní lidé, někdy mohou působit povrchně, ale zejména v mládí je poznáte podle toho, že umí žít a prostě žijí. Jsou rozhodní, vynalézaví a přátelští. Ohledně těch stinných stránek snad pouze jedna důležitá. Jak to říci kulantně. Týká se to slabší finanční gramotnosti. Obě tyto osobnosti mají jisté nadání pro řekněme organizaci podvratných aktivit. Jsou totiž zvyklé žít na hraně pravidel a svůj život žijí s vášní. Ty méně šťastné poznáte také podle výpisu z trestního rejstříku.
Závěrem se ještě jednou omlouvám všem, pro které bylo toto praktické shrnutí příliš bolestné, neboť jeho účelem je především poskytnout cosi praktického.
Zdroj: Psychologické typy, C. G. Jung (Portál 2020) ISBN 978-80-262-1654-4.
