Článek
Nečekaný telefonát
Byl běžný všední den, když mi zazvonil telefon. Na displeji svítilo neznámé číslo. Zvedla jsem hovor a ozval se muž, který se představil jako pracovník mé banky. Tvrdil, že zjistili podezřelé pohyby na mém účtu a že je nutné okamžitě provést bezpečnostní opatření. Mluvil rychle, používal odborně znějící slova a snažil se mě dostat pod tlak.
Na první poslech to působilo věrohodně, ale něco mi nesedělo. Nikdy předtím mi takhle banka nevolala a už vůbec nepožadovala, abych během hovoru dělala kroky v internetovém bankovnictví.
Podezření sílilo
Muž po mně chtěl, abych mu nadiktovala přihlašovací údaje. Prý aby mohl okamžitě zablokovat podezřelou platbu. To už se mi zdálo hodně zvláštní. V hlavě mi blikala kontrolka. Vzpomněla jsem si, že banka opakovaně upozorňuje, že tyto údaje nikdy nesdělujeme.
Rozhodla jsem se hrát jeho hru. Chtěla jsem vědět, jak daleko půjde. Nechala jsem ho mluvit, jako že mu věřím, a přitom jsem otevřela oficiální aplikaci banky, abych si zkontrolovala účet. Žádné podezřelé pohyby se tam neobjevily. V tu chvíli jsem si byla jistá, že jde o podvodníka.
Obrat v hovoru
Místo abych mu nadiktovala hesla, začala jsem se vyptávat. Jak se jmenuje jeho nadřízený, odkud konkrétně volá, jaké číslo mám zavolat na centrálu, abych si mohla ověřit jeho identitu. Muž začal koktat a rychle mě nutil, ať se soustředím jen na jeho instrukce.
Rozhodla jsem se, že ho trochu potrápím. Vymyslela jsem si falešné přihlašovací údaje a začala mu je diktovat. Po každém údaji jsem se schválně ptala, jestli je to správně zapsané. Bylo slyšet, že si je zapisuje a snaží se přihlásit. Po chvíli se rozčiloval, že prý zadávám špatně. To mě utvrdilo v tom, že spadl do mé pasti.
Jeho vztek a moje zadostiučinění
Když se mu opakovaně nedařilo přihlásit, začal ztrácet nervy. Zvyšoval hlas, dokonce mě osočil, že nechci spolupracovat a že riskuji ztrátu peněz. Já jsem však klidně odpověděla, že jsem si mezitím ověřila stav účtu přímo u banky a že žádný problém nemám. Nastalo dlouhé ticho a pak jen zakoktal, že se asi spletl. Vzápětí hovor ukončil.
Seděla jsem u stolu s pocitem vítězství. Podvodník, který mě chtěl obrat o úspory, odešel s prázdnou a ještě k tomu promrhal čas na vymyšlených údajích.
Malý dodatek na závěr
Ten den jsem si říkala, že i když podvodníci používají sofistikované metody, zdravý rozum a trocha obezřetnosti dokážou zvrátit situaci. A přiznám se, že mě trochu těšilo vědomí, že jsem ho nachytala já a ne on mě.
