Článek
Nenápadný vstup
V ten den jsem měla cestu přes centrum a rozhodla se, že se podívám po malé hedvábné šále. Potřebovala jsem ji k jednomu staršímu kostýmku. Měla jsem na sobě obyčejný kabát, starší boty a v ruce plátěnou tašku. Obchod byl tichý a voňavý, v pozadí hrála jemná hudba. Sotva jsem vstoupila, zpoza pultu ke mně přistoupila prodavačka. Její úsměv byl zdvořilý, ale v očích měla ten odměřený pohled, který dobře znám.
Chladný přístup
Procházela jsem regály a hledala něco, co by se mi hodilo. Prodavačka mě sice následovala, ale spíš z povinnosti. Nabídla mi šálu, kterou jsem si chtěla vyzkoušet, a při pohledu na cenovku poznamenala: „To se dalo čekat, všechno je tu dost drahé, že?“ Řekla to tónem, ve kterém bylo slyšet, že předpokládá, že si stejně nic dalšího nekoupím. Když jsem dodala, že si vezmu jen tu šálu, v jejím výrazu se objevilo zřetelné zklamání a už mě jen stručně odkázala k pokladně.
Neplánované rozhodnutí
Stála jsem u pultu a čekala, až mi šálu zabalí. Očima jsem zavadila o vitrínu s kabelkami. Mezi nimi byla jedna, kterou jsem viděla už před časem v časopise. Černá, jednoduchá, s decentním zlatým kováním. Na cenovce byla částka, kterou by mnozí považovali za bláznovství. Nevím, co mě to napadlo, ale požádala jsem, aby mi ji ukázala. Prodavačka na moment ztuhla, ale okamžitě změnila výraz a s přehnaným nadšením kabelku vyndala.
Reakce, kterou nečekala
V ruce byla kabelka ještě krásnější než za sklem. Byla lehká, měkká a měla perfektní tvar. Ani jsem nad tím dlouho nepřemýšlela. Vezmu si ji také, řekla jsem klidně. Prodavačka na mě zůstala chvíli mlčky hledět a pak spěšně začala balit oba kousky. Její tón se změnil, byla najednou velmi vstřícná, nabízela mi členství v jejich klubu a přidala katalog nové kolekce.
Odchod s úsměvem
Když jsem vyšla ven, měla jsem pocit zvláštního zadostiučinění. Nekupovala jsem tu kabelku proto, abych někomu něco dokázala, ale protože se mi opravdu líbila a mohla jsem si ji dovolit. Přesto jsem se neubránila lehkému úsměvu nad tím, jak se dokáže chování lidí změnit podle toho, kolik utratíte. A doma, když jsem kabelku položila na stůl, věděla jsem, že to byl nákup, který si budu pamatovat ještě dlouho.
