Článek
Je čas dovolených a tak se každý těší na tu svoji. Ale co v případě, že to vše změní na noční můru?
Moje známá šla na dovolenou i se svojí matkou na invalidním vozíku do Egypta město Hurghada. Po příjezdu zjistila, že nefunguje trezor. Všeč ihned nahlásila na recepci avšak nic se nedělo nikdo nepřišel trezor opravbit.
Dovolená probíhala hezky.
V pátek večer si uložila peněženku do kufru zabalila a dala na to další kufr a věci. V sobotu tam chyběl určitý obnos peněz. Kufr byl spřeházený. Tak okamžitě šla na recepci vše nahlásit. Na její velké překvapení začala ostraha na recepci doslova šacovat její matku na vozíku. Ta vůbec nechápala co se děje. Pak šly do jejich pokoje a tam začaly vyhazovat věci ze skříně a z kufru. Na to se ozvala co dělají. Žádná reakce dělaly bordel dál.
Tak šla a napsala stížnost a žádost o pomoc na helplinku jelikož tam nebyl delegát. Odpověď přišla, že má volat policic nic víc a helplinka přestala reagovat i na několik urgencí.
Vedení hotelu ji pořád obviňovalo, že peníze zmárnila neví kde. Tohle trvalo čtyři dny. Dovolená se změnila pro obě na noční můru. Pokoj nebyl uklizen nedaly jim balenou vodu ani toaletní papír. Vůbec nic. Naprostá ignorace. Takhle se chová hotel ke svým hostům?
Až nakonec si sehnala cizího delegáta protože neumí se domluvit ani anglicky. Ten jí aspoň něco pomohl. Hotel uznal, že to byla jejich chyba když nefungoval trezor ale nic víc. Daly jí malou částku peněz a nějaké služby navíc. I tak si nechtěly připustit, že se tam kradlo.Takže uklízeč bude krást dál. Ani policie nic nepomohla prý je to slovo proti slovu.
Nevím naco si platit služby ck když je problém hraje mrtvého brouka.
Co byste udělaly jinak nebo lépe?
Budu se těšit na každý jeden podnět od čtenářů.
Jasně podala reklamaci a uvidíme co bude dál. Určitěš budu informovat.
