Článek
Při zavádění finančního řízení ve firmách vidím často stále stejný vzorec. Majitelé investují do systémů, procesů a metodiky, ale opomíjejí nejdůležitější článek – lidský faktor.
Proč i technicky dokonalé finanční řízení často selhává? Protože chybí některé klíčové lidské elementy:
1. Důvěra jako základ – Kvalitní finanční řízení začíná důvěrou. Majitel musí důvěřovat svému CFO a finančnímu týmu, případně externímu partnerovi natolik, aby jim předal skutečnou kontrolu nad financemi. Bez této důvěry vzniká systém plný kontrol a protikontrol, který je neefektivní a demotivující. Ve firmě potom „funguje“ paralelní či křížové finanční řízení. To je smutná realita, kterou jsem několikrát poznal.
2. Charakter nad kompetencemi – Při výběru lidí do finančních pozic hledejte nejprve charakter, pak teprve odbornost. Odborné znalosti lze doplnit, ale integrita a etika jsou vlastnosti, které se těžko učí. Člověk, který sdílí hodnoty firmy, bude vždy cennější než pouhý technický expert. Sám vím, jak firmy často lpí na odborné dokonalosti kandidátů, testují je naprosto nesmyslnými případovými studiemi, zkouší budoucí finanční ředitele z detailů podvojného účetnictví, aby si do týmu nakonec přivedly lidsky nesnesitelná hovada (ano, ten výraz jsem chtěl skutečně použít).
3. Prostor pro osobní růst – Dejte svým finančním specialistům prostor růst, experimentovat a také chybovat. Firmy, které trestají chyby, vytvářejí kulturu strachu, kde inovace a zlepšování procesů umírá. Naopak ty, které vnímají chyby jako příležitost k učení, posouvají své finanční řízení neustále vpřed. Podporujte lidi v hledání vlastních řešení než okamžitou odpovědí, lidé většinou odpověď znají, stačí je na ni správně navést.
4. Podpora ve více směrech – Finanční tým potřebuje jak odbornou podporu (vzdělávání, mentoring, nástroje), tak i osobní (uznání, respekt, work-life balance). Jeden typ podpory bez druhého nevytvoří dlouhodobě fungující prostředí. Lidé nejsou stroje a přestože ve firmách přepínají do rolí zaměstnanců, jejich příběhy v nich žijí dále. Stačí na chvíli přepnout na neformální debatu a často to nakonec bývá pro obě strany silnější než celá jedna obyčejná pracovní osmihodinovka. Chce to ale přirozenost a nikoliv umělé obličeje.
5. Sdílení jako firemní hodnota – Ve zdravém finančním řízení nefunguje informační síla. Finanční tým musí aktivně sdílet poznatky s ostatními odděleními a naopak. Jen tak vznikne skutečně integrované finanční řízení, které podporuje strategická rozhodnutí. Možností a forem sdílení je celá řada, ale zvolte takové řešení, na kterém se shodnou svobodně všichni.
Ať už budujete finanční řízení s externími partnery nebo interním týmem, tyto principy zůstávají stejné. Jen se mění rozsah a forma jejich aplikace.
Moje zkušenost? Firmy, které investují do lidského aspektu finančního řízení stejně intenzivně jako do technického, dosahují násobně lepších výsledků v implementaci a dlouhodobé udržitelnosti. 2×, 4×? Jak kdo, ale je to fakt poznat.
