Článek
Amazon oficiálně potvrdil to, o čem se dlouho spekulovalo: umělá inteligence sníží počet pracovních míst ve firmě. CEO Andy Jassy v interním sdělení zaměstnancům, které bylo zároveň zveřejněno jako blogový příspěvek, otevřeně prohlásil, že „společnost bude v příštích letech potřebovat méně lidí na některé současné role“, protože je nahradí efektivita díky AI. Zároveň ale přidal jasné doporučení pro každého, kdo chce v Amazonu uspět.
Jassy přiznává, že dopad AI na pracovní sílu bude zásadní, a že Amazon už nyní masivně investuje do tzv. AI agentů – chytrých pomocníků, kteří dokážou psát kód, shrnovat informace, automatizovat procesy nebo pomoci s každodenními úkoly, jako je plánování dovolené nebo domácí práce. „Mnoho těchto agentů ještě není postaveno, ale věřte, že přijdou – a velmi rychle,“ varuje.
Klíčem je otevřenost ke změnám
Zatímco celkový počet zaměstnanců Amazonu na konci roku 2024 dosáhl přibližně 1,56 milionu lidí, Jassy naznačuje, že tento počet může klesnout, i když přesné predikce nejsou jednoduché. To ale neznamená, že by se všichni měli bát. Právě naopak – podle Jassyho budou prosperovat ti, kteří aktivně přijmou AI jako součást své práce.
„Ti, kdo tento posun přijmou, naučí se s AI pracovat, pomohou nám budovat a zlepšovat naše interní AI schopnosti a přinesou hodnotu našim zákazníkům, budou mít zásadní dopad a pomohou nám společnost znovu objevit,“ píše Jassy. Jinými slovy, znalost AI se stává konkurenční výhodou, bez níž může být kariéra v ohrožení.
Jak si práci udržet? Jassy radí
Konkrétní doporučení, jak si v Amazonu práci udržet, zveřejnil také analytik společnosti Baird, Colin Sebastian. Shrnuje Jassyho rady do několika kroků:
- Zajímejte se o AI – sledujte vývoj a trendy.
- Vzdělávejte se – využívejte workshopy, školení a interní zdroje.
- Experimentujte – zkoušejte AI nástroje, hledejte způsoby, jak je využít ve své práci.
- Přemýšlejte inovativně – přispívejte do týmových diskuzí, jak zlepšit služby pro zákazníky a pracovat efektivněji.
Amazon podle Jassyho buduje firmu budoucnosti. A ta bude menší, chytřejší a více automatizovaná. Jassy se ale netají tím, že se bude jednat o postupnou transformaci, nikoliv o náhlou vlnu propouštění. V jádru jeho sdělení je jasný signál: budoucnost patří těm, kteří AI zvládnou – nejen jako uživatelé, ale i jako spoluarchitekti změn.
AI-first přístup přebírají i další firmy
Amazon není sám, kdo mění směr. CEO jazykové aplikace Duolingo, Luis von Ahn, nedávno oznámil, že jeho společnost se stává „AI-first“ a že přestane využívat externí pracovníky na úkoly, které zvládne AI. I on ale později své tvrzení mírnil – podle něj nejde o nahrazování lidí, ale o urychlení práce a zvyšování kvality.
Společný jmenovatel? Firmy napříč obory očekávají, že AI výrazně sníží potřebu rutinní lidské práce, ale zároveň vytvoří prostor pro nové typy pozic. Budoucnost tedy nepatří těm, kdo si chtějí „svou práci udržet“, ale těm, kdo jsou ochotni se učit a přizpůsobit se.
