Článek
Digitalizací k efektivnější pomoci…nebo ne?
Pokrok nezastavíš, je nutné se adaptovat na stále rychleji se rozvíjející technologie apod. A s tím souvisí i digitalizace a ,,zjednodušení“ podávání žádostí. Ty časy, kdy člověk vzal jeden formulář konkrétní žádosti a k tomu několik dalších příloh, jsou pryč. Od října byla na Úřadech práce zavedena změna – lidé si mohli žádat buď prostřednictvím aplikace Jenda, nebo asistovaným podáním o superdávku. Ovšem ten, kdo by si myslel, že se tím všechno zjednoduší, by byl na velkém omylu.
Zjednodušení je to možná tak po stránce papírové administrativy. Už není ve hře několik formulářů s přílohami, které je třeba dokládat. Dnes to je o tom, vzít si všechny podklady k bydlení a dokládat, co vše platíte, kdo s vámi bydlí, vaše majetkové poměry apod. Nezřídka pracovníci Úřadů práce čelí otázkám, jakým právem si vyžadují některé údaje, které žadatelům přijdou až příliš soukromé. Jenže je to nutnost – bez doložení těchto údajů jim superdávka může být odmítnuta. Anebo ještě ,,lépe“ – doložíte podklad, který po vás systém chce a za několik dní jste vyzváni, abyste ho doložili znovu. Buď nečitelný formát, nebo špatně zformulovaný obsah, nebo chybějící jediné slovo, které rozhodne o vaší budoucnosti. I když toto je zase na druhou stranu dosti polemizující – ačkoliv rozhoduje to slovo o tom, zda vám bude přiznána superdávka nebo ne, neměl by to být váš jediný příjem, spíš by vás přiznání jeho nároku mělo motivovat k nalezení zaměstnání, popř. jeho udržení. Ovšem ne každý je schopný pracovat, minimálně jeho zdravotní stav mu to třeba nedovolí.
Ilustrační obrázek
Hodně ztíženou situaci mají dle mého názoru senioři, kteří jsou odkázáni na pomoc úřadu, když nemají blízké, kteří by jim s žádostí pomohli. Chytré telefony nemají, a i kdyby je měli, byl by pro ně dost velký problém vše do telefonu nahrát (mají s tím problém i mladší lidé). Navíc, nová kritéria pro přiznání superdávky jsou daleko víc zpřísněná, takže spoustě lidem se superdávka nemusí ani přiznat, ačkoliv před její zavedením některou z daných dávek, které superdávka zahrnuje, pobírali v nějaké míře. Hodně demotivující je i to, když už se lidé odhodlají požádat prostřednictvím aplikace Jenda, protože nemají možnost se dostat na úřad, a tady nastává další kámen úrazu. Ne každý disponuje bankovní identitou, nebo jiným přihlašovacím způsobem, který Jenda akceptuje. Pro seniory a některé žadatele, kteří toto nemají, nastává další boj. A leckdy už je to začíná demotivovat. Ideální stav ale je, když nahraje žadatel veškeré přílohy a za několik dní mu přijde zpráva, že je třeba nahrát specifický dokument – a zjistí, že ten dokument už tam nahrál předtím, ale z nějakého důvodu není uznatelný. A nastává další kolečko nahrávání dokumentů, zjišťování, co přesně je v tom špatně, popř. jak požádat třeba majitele bytu, ve kterém dotyčný bydlí, aby sepsal novou nájemní smlouvu, která bude obsahovat klíčové slovo, které je nutné pro přiznání superdávky, i když nikdy předtím nebylo vyžadováno. Upřímně? V tomto bodě už spousta lidí žádost o superdávku vzdává.
Čím vyšší náklady na bydlení, tím vyšší příspěvek na bydlení, což ale značně snižuje možnost, najít si dostupné bydlení. Pokud bydlíte ve větším městě, budete mít docela problém. Svým způsobem tak superdávka docela dost komplikuje šanci normálního života, protože nájmy budou příliš vysoké, když jsou řešeny tímto způsobem.
Co je vlastně nutné o superdávce vědět?
Kromě faktu, že jejím zavedením začala nejspíš největší noční můra pracovníků Úřadů práce a zvýšilo se jim i psychické vypětí, když musí dennodenně vysvětlovat žadatelům, co je třeba udělat, zařídit, popř. vyslechnout si nadávky, že právě tomuto žadateli nebyla žádost schválena, ačkoliv vše doložil, je dobré si připomenout, kdo má na ni nárok a co vše je potřeba pro její (snad) úspěšné vyřízení.
Už jsme si řekli, že místo několika papírů o jednotlivé dávky stačí podat žádost o jednu dávku. Žádost lze podat jak online, tak osobně na pobočkách Úřadu práce. Pro někoho je lepší zažádat si z domova a nikam nechodit, jiní zase dávají přednost tomu, aby to řešili osobně s někým, kdo jim vysvětlí, co a jak. Žadatelé jsou dotazování na svůj majetek, musí doložit příjmy za předchozí tři měsíce. K žádosti, kde figuruje celá rodina, je třeba mít doklad totožnosti a rodná čísla jejích členů, souhlasy zletilých členů domácnosti, nájemní smlouvu, potvrzení o příjmech všech členů, doklady o uhrazených nákladech, další dokumenty, které rozhodují o vašem případu (výživné na děti, nutnost dietního stravování apod.), potvrzení o studiu nezletilýcha další podklady.
Po zadání všech potřebných podkladů je nutné si pohlídat, zda vám v aplikace Jenda nebyl stanoven nějaký úkol, např. ještě jednou doložit nájemní smlouvu. Ne vždy jsou všechny formáty dokumentů akceptovány, takže se může stát, že některé podklady budete nahrávat několikrát. Poté vyčkáte delší dobu, než vám přijde oznámení o tom, zda byla superdávka přiznána nebo ne. Zde je důležité pořádně si pročíst rozhodnutí a ujasnit si, zda všemu rozumíte, abyste se příp. mohli odvolat.
Máte zkušenost s žádostí o superdávku? Bylo to pro vás problémové?
Článek sepsán na základě následujících zdrojů a osobního názoru autorky.
Zdroje:
