Článek
Jako zrakově hendikepovaný člověk mám nárok na průkaz osoby zdravotně postižené, zkráceně OZP. Tento průkaz mě opravňuje k určitým výhodám při cestování v MHD, k parkování zdarma na vyhrazených místech pro osoby zdravotně postižené, slevy při nákupu vstupenek na různé akce, do hradů, zámků a jiné.
Na průkaz OZP mám trvalý nárok bez opakovaného posuzování mého zdravotního stavu, protože mé znevýhodnění tedy zrakový hendikep, je trvalé a neměnné. Platnost průkazu OZP je však stanovena vždy na deset let a pak je nutné jeho prodloužení. Doba platnosti mi skončila a bylo nutné průkaz OZP prodloužit. Jak tento proces probíhal v Olomouci?
Bez fotky se nehnete
Začalo to informativním sdělením, které mi dorazilo do datové schránky několik měsíců před končící platností průkazu OZP, abych se na tuto změnu dokázal dostatečně předem připravit. V informativním sdělení bylo též uvedeno, že na průkaz OZP mám trvalý nárok a tím pádem nebude posuzován opětovně můj zdravotní stav. Není divu. Nevidím od narození a neexistuje možnost, že by se mi zrak nějakým zázrakem vrátil, protože zatím nikdo nevymyslel, jak nahradit sítnici, kterou mám spálenou z inkubátoru. Tohle ve sdělení samozřejmě uvedeno nebylo, ale píšu to jen pro doplnění kontextu. Psalo se tam pouze o tom trvalém nároku na průkaz a o tom, že můj zdravotní stav nebude znovu zkoumán a posuzován.
Následně nechyběly pokyny, co je nutné splnit pro prodloužení průkazu OZP. Na vše bylo dostatek času, ale jak už to v našem státě bývá, neobešlo se to bez dvojí osobní návštěvy úřadů. To nicméně předbíhám.
Aby mohlo k prodloužení průkazu OZP dojít, bylo nutné zajistit moji aktuální fotografii průkazového formátu. Musel jsem tedy vyhledat fotografa a nechat si udělat několik fotografií stejných, jako když třeba měníte občanku, řidičák, pas. U nás v Olomouci vás bohužel na úřadě vyfotí jen při dělání dokladů, ale na úřadě, kde žádáte o průkaz OZP, nefotí. Sehnání fotografa a tvorba fotek bylo plně v mé režii.
Zbytečná cesta na úřad
S hotovou fotkou mě čekal výlet na úřad, a to samozřejmě v úředních hodinách. Představa, že si nechám fotku poslat digitálně a s nějakým jednoduchým online formulářem, pošlu třeba přes portál občana, je nejspíš v naší republice daleká hudba budoucnosti. Snad jednou. Třeba se toho dožiju.
Abych mohl vůbec prodloužení průkazu OZP realizovat, nezbylo mi nic jiného než do celého procesu zaangažovat člena rodiny, který se mnou oběhl fotografa a následně úřady. Co nadělám. Bylo nutné skloubit můj čas, čas člena rodiny a úřední hodiny úřadu.
První návštěva byla velice krátká. Po prokázání totožnosti, předání fotografie a podepsání odpovídajícího protokolu, bylo hotovo. Nyní mám vyčkat na telefonát, kdy si mohu pro průkaz OZP dojít.
Trvalo to přesně dva týdny. Telefonát se ovšem nekonal. Místo něj mi dorazila do datové schránky zpráva obsahující výzvu k dostavení se na úřad a vyzvednutí nového průkazu OZP. Její součástí byla též informace o správním poplatku třicet korun. Platit kartou jsem ani nezkoušel, to by mě asi vynesli v zubech. To ještě po našich úřadech přece nemůžeme chtít takovou modernizaci.
Jeden úřad stačí. Kde žijete? Asi ne v ČR
Každopádně čekala mě další cesta na úřad. Opět skloubit můj čas, čas člena rodiny, úřední hodiny úřadu. Navíc průkaz se vydával jinde, než jsem žádal o jeho prodloužení, takže se nám povedlo dvakrát překvapit úředníka v nesprávné kanceláři. Ten druhý pokus se opravdu vydařil. Klepu, otvírám dveře, chci vydat průkaz OZP a navštívím exekuční oddělení.
Už ve správné kanceláři narážím na velmi vstřícnou a milou úřednici. Ukáže mi, kde se můžu posadit, vše mi vysvětlí a při předání nového průkazu OZP mě dokonce správně navede ruku na podpis. Skvělé. Průkaz OZP tedy novou průkazku ZTP/P mám. Nyní mi ještě chybí nový parkovací průkaz pro OZP. Ten se však vyřizuje na jiném úřadě.
Naštěstí téměř ve vedlejší budově. Dorazím do vstupní haly a obracím se na informace, kam mám jít. Ukázalo se, že nikam. Nový parkovací průkaz mi vystavila milá paní na informacích. Po předložení dokladu o zaplacení správního poplatku při vyzvedávání průkazu ZTP/P, občanky a samotného nově vydaného OZP průkazu ZTP/P.
Výroba parkovacího průkazu trvala několik minut. Nakonec vše hotovo a po podepsání převzetí můžu odejít. Při odchodu z budovy drobný konflikt se security, který mě upozorňuje, že tímto východem opravdu nemůžu odejít, protože je jen pro zaměstnance. Nechci se hádat, a tak opustím budovu správným vchodem a celou ji obejdu na parkoviště k autu. Zaměstnaneckým východem by to bylo rychlejší.
Takto vypadal celý proces výměny průkazu OZP. Komplikované a zbytečně zdlouhavé. Nemyslíte? Digitalizace úřadů opravdu chybí. Ušetřilo by to mnoho času.
