Článek
Mnoho lidí rádo vzpomíná na řemeslníky, kteří dělali čest svému řemeslu. Paní domu jim připravila kávu, něco dobrého upekla a práce jim šla od ruky. Někteří dokonce díky této vstřícnosti a pohostinnosti snížili cenu za provedené opravy. Ale co se děje v dnešní době, kdy řemeslníků ubývá? Připravili jsme si pro vás dva rozhovory, kdy mě požádaly dvě známé, abych uveřejnila jejich čerstvou zkušenost s řemeslníky.
„Dobrý den, paní Karolíno, pokud si dobře pamatuji, tak jste řešila kapající radiátor v kuchyni? Vím, že žijete v menším městě a ve vlastním bytě.“
„Dobrý den, Lucie, ano přesně tak. Voda trochu kapala, potom to začalo o něco víc, tak jsem pod radiátor dala starou misku. Pán se mi ozval docela rychle, udělal mi rozpočet, nabídl se sám, že mi radiátor koupí, vymění a udělá všechno za velmi dobrou cenu. Měla jsem z toho radost, vzala jsem si z práce na půl dne volno. Sliboval mi, že to nebude na celý den. Ve smluvený den přijel, jenomže za dvě hodiny musel odjet, protože ho odvolali jinam.
Omlouval se, já zavolala do práce, že si beru homeoffice. Ještě ten večer se ozval, jestli může přijet druhý den ráno. Souhlasila jsem. Vyměnil radiátor, udělal práci, řekl si o kávu, dala jsem mu ještě oběd. Pak si řekl částku, ze které se mi protočily panenky. Chtěl 10 tisíc, přestože mi říkal, že to bude maximálně do 7 tisíc korun, když to bude bez faktury. Chtěla jsem, aby mi ukázal za kolik koupil radiátor, protože bylo vidět, že je nějaký odřený, nevypadal moc nově. Začal se hádat, že příště to bude dražší nebo ať si sjednám někoho jiného. Dala jsem mu peníze a už ho nechci nikdy vidět. Byl u mě jen pár hodin, napočítal si dva výjezdy, přitom ho odvolali a já zbytečně zůstala celý den doma. Ten radiátor, co mi instaloval, jsem si dohledala a stál asi 1500 Kč včetně DPH. A já husa pitomá mu ještě dávala jídlo, co si naporoučel.“
Druhý rozhovor máme s paní Terezou
„Dobrý den, paní Terezo, měla jste nefunkční kanalizaci. Firma vše rychle zařídila, dali vám cenovou nabídku, kterou jste mi ukazovala. Co se stalo, když se částka najednou více jak 1,5 krát navýšila, než jak bylo původně dohodnuto?“
„Dobrý den, ucpala se nám toaleta v domě, naštěstí bydlíme v přízemí. Bohužel jsme zjistili, že se kanalizační trubky táhnou přes vstupní místnost, a ještě pokračují několik metrů venku na dvoře. Před nějakou dobou jsme volali pohotovost na čištění kanalizace, protože jsme si mysleli, že se to tlakem vody odstraní, ale je to starší dům, takže to nevyšlo. Instalatér použil ještě elektrické pero, a po 20 minutách řekl, že je prasklá trubka ve zdi, přitom bylo jasné, že ji prorazil, protože na kameře bylo vidět, že trubka je zarostlá vodním kamenem.
Proto jsme oslovili jinou firmu. Poslali mi rozpočet a já souhlasila. Firma nám řekla, že se budou určitě měnit kompletně odpadní trubky. Vlastními silami jsme si udělali výkopové práce, protože by se částka určitě hodně navýšila. Při výkopových pracích se nám podařilo najít hlavní příčinu, potrubí se nám podařilo zprůchodnit, ale část potrubí se stejně musela vyměnit za nové. V koupelně se bohužel díky proražené trubce muselo navíc sekat do zdi.
No přiznám se, že řemeslníci sice odvedli dobrou práci, ale jelikož byli placení od hodiny, tak si to dělali svým tempem. Snažila jsem se je nějak popohnat, ale na ženskou nedají, takže to nebylo nic platné. K tomu všemu zjistili, že nemají některé potřebné nářadí, takže si museli dojet do firmy a za hodinku tu byli zpět. Druhá parta, co přijela o den později a měla jen dodělat zbytek práce, nebyla o moc rychlejší a pořád by si jen povídali. Už jsem je tlačila, aby trochu pohnuli, že mě to nebaví, ale bylo vidět, jak si to schválně natahují.
Když mi přišla faktura, tak jsem byla naprosto v šoku a chtělo se mi brečet. Místo smluvené ceny, byla najednou faktura navýšená o 1,5 násobek než byla sjednaná cena. Volala jsem majiteli firmy, poslal mi podklady, jenž absolutně neodpovídaly. Řemeslníci si napsali o několik hodin více a já nechápala, kde to mohli vzít, protože by tu museli být o den déle.
Chápu, že se platí za zakázku, ale tohle bylo opravdu moc. Snažila jsem se snížit cenu, protože nebudu platit za neodpracované hodiny, které byly uvedené na faktuře. Majitel se odmítal bavit a stál si za svým.
Natáhli nás, ale peníze na to, abych se s někým soudila opravdu nemám.
Je to pro mě velice špatná zkušenost a tuto firmu si v životě už neobjednám.
Tyto dva rozhovory nejsou bohužel jediné, které se zakládají na pravdě. Obdobných případů je bohužel více.
Naštěstí, ale stále máme poctivé řemeslníky, na které se můžeme spolehnout, proto neházejme všechny do jednoho pytle.
