Článek
Úvod
Je pravda, že pokud patříte k nějaké menšině, ovlivní to váš život v mnoha aspektech. Přestože si myslím, že je česká společnost velmi tolerantní, může váš vzhled ve spojení s jistým chováním způsobit předsudky a zkomplikovat život. Znesnadní vám pohovor v práci nebo třeba sníží šanci na získání dobrého pronájmu.
Současně podle mého názoru tyto nesnáze hravě vyřeší kultivovaný projev a celková zdvořilost. Žena v příběhu bohužel nedbala ani na jedno.
Konflikt se zákazníci
Mladá žena tmavší pleti přistoupila k vitríně. Chvíli si prohlížela zboží.
„Dvakrát tohle, tohle a tohle,“ řekla bez pozdravu a prstem ukazovala na zákusky. Prodavačka z druhé strany vitríny logicky nemůže vidět, na které zákusky ukazuje.
„Dobrý den,“ pozdraví nahlas prodavačka.
„Chci to, to a to,“ přidá několik nových otisků prstu na vyleštěné sklo.
„Dobrý den,“ zkusí ještě jednou pozdravit prodavačka.
„Seš hluchá?“ oboří se zákaznice.
„Ne, jen je slušnost první pozdravit, když člověk přijde a něco chce,“ stojí si za svým prodavačka.
„Jsem zdravila, když jsem došla,“ odsekla zákaznice.
„Ne, nezdravila,“ řekne prodavačka.
„Fajn, chci tohle, tohle a tohle, dvakrát,“ opakuje potřetí a zase kreslí mastným prstem po vitríně.
„Já odsud nevidím, na co ukazujete. Řekněte, co chcete,“ vysvětluje prodavačka trpělivě.
„Ježiš, dvě špice, dva větrníky a dva řezy,“ vyštěkne protivně zákaznice.
Prodavačka už dál nic neříká, nachystá zákusky a zadá to do kasy.
„Sto šedesát šest korun,“ řekne cenu.
V tu chvíli zákaznice vytáhne z peněženky dvoutisícovku.
„Je mi líto, ale na to vám nevrátím,“ omluví se prodavačka.
„Jak jako?“ nechápe zákaznice.
„Máme otevřeno hodinu a dnes nikdo nechodí, nemám z čeho vám vrátit na dva tisíce, buď mi dejte menší bankovku nebo zaplaťte kartou, jinak vám to nemůžu prodat.“
„To není možný. To je rasismus! K normálnímu občanovi by sis něco takového nedovolila!“ rozčílí se zákaznice do běla.
„Vy nejste normální?“ ohradí se už taky nepříjemně prodavačka.
Zákaznice si už pak jen nadává sama pro sebe a vytáhne dvě stovky. Z vrácených peněz si přepočítá každou korunu, asi aby se ještě mohla pohádat, kdyby jí prodavačka vrátila špatně, a odchází.
