Článek
V supermarketu Billa jsem zažil situaci, kterou jsem nečekal. Hned při vstupu jsem potkal prodavačku doplňující zeleninu, a ta mě pozdravila a usmála se, prostě jen tak. Pak to udělala s dalším zákazníkem a dalším. Pravda jen s těmi, co obcházeli tu zeleninu, ale i tak, pěkné. To platilo i pro prodavačku doplňující pečivo.
Pult s šunkami, sýry a masem
Když jsem přistoupil k pultu, zalíbilo se mi hned několik věcí. Prodavačka se mi celkem rychle začala věnovat. Vybral jsem si dvě věci, už jsem chtěl odejít, ale všiml jsem si šunky, která vypadala moc dobře a prvně jsem ji přehlédl.
„Ještě bych si vzal tak pět deka téhle,“ řekl jsem.
„Pět deka? To máte hrozně málo, jak jsou ty kolečka velké… To budete mít tak tři kousky,“ varovala mě mile.
„V pořádku, já to chci jen na ochutnání…“ usmál jsem se.
„Tak ochutnejte, tady, vemte si,“ řekla bez váhání, vytáhla balící papír a položila na něj jeden plátek. Jen tak, abych si ho strčil do pusy. To mi úplně vyrazilo dech. Někdy jsou prodavačky milé, ale většinou jsou spíš neutrální. Když jsem byl ale v obchodě někdy nerozhodný, prodavačkám to spíš vadilo, než by mi s rozhodnutím pomohly, natož mi nabídly ochutnávku zdarma.
Přesně takhle mají fungovat samoobslužné pokladny
U samoobslužek stal pán, starší. Byl u východu a sledoval nás. Nejprve jsem myslel, že to je ostraha, ale nakonec měl úplně jiný úkol. Snažil jsem se načíst kód na zboží, ale byl špatně čitelný a pokladna to nebrala.
Pan si toho hned všiml a během deseti sekund byl u mě.
„Dobrý, chcete pomoct?“ zeptal se mě.
„No… Nejde mi to načíst,“ vysvětloval jsem.
„Můžu?“ dovolil se pán, podíval se na etiketu okurky a bleskovými prsty naťukal kód produkty.
„Už je to v pořádku,“ dodal a vrátil se na své místo.
Billa je vážně podle mého gusta
Nevím, v čem je vedení Billy jiné, ale jejich personál je fantastický. Podobně jsem to od té doby zažil i na jiných prodejnách Billy a podobné zkušenosti mi potvrdili i moji známí.
Jen tak dál, Billo
