Článek
Společnost CrowdStrike, která kdysi patřila k horkým akciím ve svém oboru, zažila 19. července výraznou změnu osudu, když rutinní aktualizace softwaru vyústila v celosvětově ničivou chybu. Akcie společnosti se po tomto incidentu propadly z 52týdenního maxima 398,33 USD na méně než 300 USD.
Nevyhnutelná otázka, kterou si nyní kladou investoři, zní: Vytváří pokles ceny příležitost k nákupu? Abychom ji mohli analyzovat, ponoříme se do výsledků společnosti, abychom pochopili důsledky a následky softwarové chyby. To umožní potenciálním investorům učinit informované rozhodnutí.
Jen několik dní poté, co společnost CrowdStrike provedla něco, co mělo být rutinní aktualizací softwaru, způsobila chyba v kódu masivní narušení počítačových systémů po celém světě. Několik organizací zahrnujících mimo jiné letecké společnosti, banky a nemocnice nemohlo provádět své běžné obchodní operace.
Chyba společnosti CrowdStrike vedla ke značným škodám, které pocítila její klientská základna, přičemž některé odhady hovoří o finančním dopadu této chyby ve výši více než 5 miliard dolarů. Společnost proto čelila několika žalobám ze strany akcionářů i klientů. Závažnost incidentu by také mohla vyvolat potenciální ztrátu zákazníků, přičemž někteří zvažují přechod ke konkurenci.
Společnost CrowdStrike funguje na základě modelu software jako služba (SaaS) a za přístup ke své technologii účtuje zákazníkům předplatné. Jedním ze způsobů měření potenciální ztráty zákazníků v důsledku softwarového incidentu by mohlo být sledování ročních opakovaných příjmů (ARR) společnosti CrowdStrike, které představují hodnotu smlouvy o předplatném zákazníka za roční období. Pokud incident ovlivní jejich klientskou základnu, což povede ke ztrátě obchodů, projeví se to v ARR společnosti CrowdStrike.
Před softwarovým incidentem z 19. července činil ARR společnosti CrowdStrike za první fiskální čtvrtletí, které skončilo 30. dubna, 3,7 miliardy dolarů. To představovalo meziroční nárůst o 33 %, přičemž 212 milionů dolarů bylo uvedeno jako čistý nový ARR, což představuje 22% meziroční nárůst, což svědčí o vysokém tempu, jakým zákazníci přijímali služby společnosti CrowdStrike.
Počet transakcí zahrnujících přijetí osmi a více funkcí platformy, tzv. modulů, se v prvním fiskálním čtvrtletí rovněž meziročně zvýšil o 95 %. Více funkcí aktivovaných zákazníky znamená pro CrowdStrike vyšší příjmy, protože každý modul s sebou nese náklady.
Zatímco důsledky softwarové závady jsou stále sledovány, je zásadní si uvědomit, že může trvat několik čtvrtletí, než se projeví významný dopad na ARR. Zákazníci mohou potřebovat čas na vyhodnocení alternativ ke službě CrowdStrike a případný přechod.
Za pozornost stojí rychlá reakce společnosti. Společnost CrowdStrike transparentně informovala o své chybě a neúnavně pracovala na nápravě situace. Generální ředitel George Kurtz v době incidentu uvedl, že „nešlo o kybernetický útok“ a že výpadek byl způsoben vadou nalezenou v aktualizaci obsahu Falcon pro Windows. Falcon je název kyberbezpečnostní platformy společnosti CrowdStrike a softwarová změna v ní způsobila výpadek několika počítačů s operačním systémem Windows společnosti Microsoft.
Aby se podobný debakl neopakoval, přistoupila společnost CrowdStrike k přísnému testování svého softwarového kódu před jeho nasazením zákazníkům. Klienti mají nyní větší kontrolu nad tím, jak jsou nové aktualizace implementovány do jejich IT systémů.
Tyto nápravné kroky společnosti a její transparentnost by mohly potenciálně obnovit důvěru zákazníků a udržet trend růstu jejích příjmů, který se datuje od její primární veřejné nabídky akcií v roce 2019.
Zdá se, že důvěra investorů ve schopnost společnosti CrowdStrike ujistit zákazníky, že softwarová závada byla ojedinělým incidentem a je nepravděpodobné, že by se opakovala, roste. Analytici z Wall Street v současné době sdílejí rating overweight s mediánovou cílovou cenou 330 USD pro akcie CrowdStrike.
Pokud se potenciální investoři chtějí chopit akcií, dokud jsou ještě pod svým 52týdenním maximem, mohla by být nyní vhodná doba pro nákup. Alternativně by opatrný přístup mohl zahrnovat sledování výkonnosti společnosti CrowdStrike v několika následujících čtvrtletích, aby bylo možné posoudit její ARR ve srovnání s předchozími výsledky.
Čas nakonec ukáže, zda se podaří absorbovat následky softwarové závady z 19. července a zda bude pokročilá technologie společnosti CrowdStrike schopna kultivovat svou zákaznickou základnu stejně jako před tímto incidentem.
