Článek
Warren Buffett, známý miliardář a investor, jednou řekl: „Vybudovat si reputaci trvá 20 let a zničit ji lze za pět minut.“ V nedávné době se tento aforismus naplnil v reálném čase u dvou významných technologických společností, CrowdStrike (CRWD) a Snowflake (SNOW), které nám znovu připomněly, že pověst ve světě technologií se těžce získává, ale snadno ztrácí.
Tyto společnosti působící v odvětvích, kde důvěra není pouhou měnou, ale samotnou zlatou husou, se dopustily významných chyb. Důsledky těchto chyb mohou potenciálně ovlivnit jejich postavení na trhu, důvěru zákazníků a finanční stabilitu v dlouhodobém horizontu, což dokazuje, že hvězdná pověst je křehká, ale nepostradatelná hodnota.
Nešťastná aktualizace společnosti CrowdStrike
Cloudová platforma Falcon společnosti CrowdStrike s více než dvěma desítkami modulů poskytuje široké spektrum funkcí zabezpečení, identity, automatizace a pozorovatelnosti. Díky široké uživatelské základně, která zaznamenává, že přibližně dvě třetiny zákazníků nasazují alespoň pět modulů, opakuje Buffettova slova.
Pro společnost CrowdStrike a miliony jejích zákazníků po celém světě znamenal 19. červenec chmurný den. V tento den vyvolala aktualizace platformy Falcon – nedílné součásti operačního systému Windows v osobních počítačích – kolosální technologický zádrhel, který způsobil zhroucení počítačů po celém světě, což přineslo vlnový efekt vážných reálných důsledků, včetně rozsáhlého rušení letů a nepříjemností v oblasti IT v nemocnicích.
Akcie společnosti CrowdStrike se po této zprávě propadly. Ačkoli společnost může čelit finančním komplikacím, přičemž Delta Air Lines údajně požaduje odškodnění ve výši více než 500 milionů dolarů, poškození její pověsti by mohlo způsobit hlubší a zákeřnější škody.
Současní uživatelé CrowdStrike by mohli váhat, zda rozšířit svou závislost na platformě Falcon, zatímco potenciální zákazníci se mohou rozhodnout pro alternativy bez reputační zátěže a obav z hrozících nepříjemností. V důsledku toho by mohlo dojít ke zpomalení tempa růstu společnosti CrowdStrike. Vzhledem k tomu, že akcie společnosti CrowdStrike se v současné době obchodují na více než šestnáctinásobku budoucích tržeb, snížení růstu by mohlo způsobit další pád akcií.
Rozsáhlý únik dat společnosti Snowflake
Platforma společnosti Snowflake zjednodušuje získávání poznatků z konsolidovaných dat z více zdrojů. Stejná vlastnost však z platformy dělá i jediný bod selhání, jak se ukázalo při nedávném rozsáhlém úniku dat. Zákazníci, mezi nimiž byly společnosti AT&T, Live Nation a Advance Auto Parts, měli nelegální přístup ke svým datům, přičemž epicentrem byla platforma Snowflake.
Ačkoli se zdá, že tato narušení vyplývají z laxních bezpečnostních postupů zákazníků společnosti Snowflake, a nikoli z vady samotné platformy, která je s ní primárně spojena, pověst společnosti Snowflake pravděpodobně utrpí újmu.
Společnost se připravuje na pokles tempa růstu tržeb ve třetím čtvrtletí, přičemž předpovídá 22 %, což představuje zpomalení oproti předchozímu 30% růstu ve druhém čtvrtletí. Za tímto zpomalením stojí několik faktorů, ale následky úniku dat jistě zabarví další cestu společnosti Snowflake.
Akcie společnosti Snowflake sice nejsou tak nákladné jako akcie společnosti CrowdStrike, ale obchodují se na více než osminásobku forwardových tržeb a výrazně nad stonásobkem forwardového upraveného zisku. Očekávané zpomalení v tomto roce nebo v roce 2025 by mohlo hodnotu akcií dále snížit.
V této digitální éře nebyly sázky na kybernetickou bezpečnost a ochranu dat nikdy vyšší. Společnosti jako CrowdStrike a Snowflake jsou živoucími příklady toho, jak tenkou hranici si technologické společnosti musí udržet při ochraně své pověsti. Vzhledem k tomu, že kybernetická bezpečnost se stává stále zásadnějším obchodním požadavkem, musí společnosti jít nad rámec zajištění bezpečnosti, důvěryhodnosti a spolehlivosti. V opačném případě riskují, že jejich pověst – a jejich hospodářské výsledky – budou nenapravitelně poškozeny.
