Článek
Manželka se synem rádi cestují, zpravidla mají projetou větší část Evropy a poprvé v životě se rozhodli navštívit pro nás zajímavou exotickou lokalitu. Po sérii výběru padla volba na Vietnam. Vybrali jsme zájezd z Prahy přes Dubaj do Vietnamu a zpět. Kdo by se nechtěl alespoň jednou v životě proletět luxusním Airbusem A380, stavit se na kukandu v Dubaji a pokračovat na pár dnů do jihovýchodní Asie?
Protože se jedná o cestu do pro nás neznámé lokality, zvolili jsme zájezd s cestovní kanceláří Čedok v hodnotě cca 100 tisíc korun. Vůbec nejdražší dovolená, kterou jsme si kdy v rodině zaplatili a to jen pro dvě osoby, na třetího už úplně peníze nezbývají. Plánovaný odlet 9.3. Vše probíhalo bez problémů, očkování, přípravy apod. Než v pátek 27.2. začala válka v oblasti Perského zálivu.
Válka začala - prý je to zásaj vyšší moci
Během víkendu jsme pozorně sledovali dění, snažili se nepodléhat panice. Nevolali jsme ani do cestovní kanceláře, nechtěli jsme je zatěžovat, jistě měli spoustu práce s repatriací uvízlých lidí z daných oblastí. Žili jsme v iluzi, že se cestovní kancelář postaví k situaci čelem a že nám nabídne alternativu nebo vrácení peněz. Jak jsme se mýlili.
Sled událostí posledních hodin:
- V pondělí 2.3. dopoledne voláme do CK Čedok a dozvídáme se, že náš odlet 9.3. platí. V CK si nejspíš ani po celém víkendu nevšimli, že je válka. Jsme dost rozladění, což je jen velmi mírně řečeno. I kdyby se válka v tomto týdnu zastavila, nepoletí žádný normální člověk do oblasti ani v dalších týdnech. To nikoho nezajímá, dozvídáme se.
- V pondělí odpoledne přichází z CK Čedok e-mail, s pokyny k zájezdu a odjezdu. Neobsahuje žádnou informaci k aktuální situaci. A to i přes to, že média i sociální sítě jsou plné informací o tisícovkách turistů uvízlých jako v oblasti Perského zálivu, tak v Asii, kam se přes tuto lokalitu létá.
V pondělí ve 13:08 vychází na serveru Novinky.cz článek s vyjádřením Jana Papeže z Asociace cestovních kanceláří s tímto zněním: „Válečný konflikt je považován za zásah vyšší moci a kanceláře mají několik možností, jak situaci řešit. Většinou nabízejí jak bezplatnou změnu termínu či destinace, tak i vrácení peněz.“ Konec citace z článku.
Připojený je také komentář týkající se řešení situace v CK Čedok: „Například cestovní kancelář Čedok zrušila všechny zájezdy do regionu Blízkého východu s odlety plánovanými do 9. března včetně.“ Po přečtení jsme se zaradovali, že někdo dostal konečně rozum. Ale ukázalo se, že je to jen hezké povídání pro média.
Další citace z uvedeného článku. „Zároveň jsme dočasně pozastavili prodej zájezdů do tohoto regionu na celý tento týden. Odlety v pozdějších termínech budeme nadále vyhodnocovat podle aktuálního vývoje a bezpečnostních doporučení,“ uvedla mluvčí Čedok Klára Divíšková.
- V pondělí večer přichází na náš e-mail letenky na 9.3. do Dubaje a dál do Vietnamu. Opět žádná informace k aktuální situaci. Česko mezitím vysílá v různých formách letadla do oblasti, aby dostali turisty zpět do země. Tisíce lidí se marně snaží dostat domů.
Ministerstvo zahraničí nedoporučuje do dané oblasti létat. Tato informace platí od pondělí 2.3., možná i dříve a je zcela veřejná, dostupná, ověřitelná.
- V úterý 3.3. odpoledne navštěvujeme pobočku CK Čedok v pražském obchodním centru Chodov. Paní zde prodává zájezdy, o válce nic neví, nic neviděla, nic neslyšela, zájezd nám zrušit nemůže. Musíme si zavolat na centrálu.
Obratem voláme na centrálu CK Čedok a zažíváme šok
Tam se dozvídáme, že „můžeme zájezd zrušit, ale dle platných storno podmínek přijdeme o 100% ceny zájezdu. A že pokud nám Čedok cestu nezruší, můžeme v klidu 9.3. odletět“. To je v přímém rozporu s tím, co Čedok sdělil o den dříve médiím.
V CK jsou v pohodě, byznys především, klient nikoho nezajímá, má přeci včas a řádně zaplaceno.
Nám zaměstnání a další povinnosti jiný termín neumožňují, výměna za jiný zájezd je nemožná. Pro CK Čedok je to snadné: buď přijdeme o 100 tisíc, pokud zájezd zrušíme, nebo pojedeme na dovolenou přes válečnou zónu s riziky, která si neseme sami.
Čedok tedy lže nám nebo do médií.
Aby toho nebylo málo, v úterý 3.3. v 18:51 vyšel na Novinkách další článek o raketových útocích na Dubaj. Bylo by fajn, kdyby si ho někdo v CK Čedok přečetl.
Tento článek byl dopsán 3.3.2026 v 19:02.
Zdroje:
https://www.novinky.cz/clanek/ekonomika-cestovni-kancelare-rusi-zajezdy-do-spojenych-arabskych-emiratu-40565090#dop_ab_variant=0&dop_source_zone_name=novinky.sznhp.box&source=hp&seq_no=5&utm_campaign=abtest301_local_generated_title_varBB&utm_medium=z-boxiku&utm_source=www.seznam.cz
https://www.novinky.cz/clanek/zahranicni-blizky-a-stredni-vychod-dubaj-dauha-a-abu-zabi-se-staly-tercem-iranskych-raket-a-dronu-40565498#dop_ab_variant=0&dop_source_zone_name=novinky.sznhp.box&source=hp&seq_no=2&utm_campaign=abtest301_local_generated_title_varBB&utm_medium=z-boxiku&utm_source=www.seznam.cz
