Článek
Čeští zákazníci si v posledních měsících zvykají na novou technologii v uličkách supermarketů. Klasické papírové kartičky s cenami, které dříve museli zaměstnanci ručně vystřihovat a měnit, bleskově střídají elegantní elektronické displeje. Na první pohled to vypadá jako skvělý krok k ekologii a modernizaci. Jenže za těmito malými obrazovkami se skrývá propracovaný systém, o kterém většina nakupujících nemá ani tušení.
Tento systém dává obchodním řetězcům do ruky zbraň, kterou dosud znali spíše jen provozovatelé e-shopů nebo prodejci letenek: možnost měnit cenu produktu během několika vteřin stisknutím jednoho tlačítka v centrále.
Dynamické ceny: Dražší nákup po práci?
Technologie elektronických regálových štítků (ESL) funguje na bázi digitálního inkoustu a je bezdrátově propojená s hlavním pokladním systémem obchodu. To znamená, že cena na regálu se vždy stoprocentně shoduje s cenou, kterou vám naúčtují na pokladně – což sice odstraňuje staré známé hádky o to, že „na regálu byla jiná částka“, ale otevírá to dveře takzvanému dynamickému oceňování.
V zahraničí a už i na prvních místech v Česku se začíná testovat model, kdy cena zboží reaguje na denní dobu, stav skladových zásob nebo aktuální poptávku.
- Odpolední špička: Když přijdete do obchodu v době, kdy lidé masivně odcházejí z práce (mezi 16. a 18. hodinou) a regály s masem nebo pečivem se rychleyprazdňují, systém může cenu automaticky mírně zvýšit.
- Boj proti plýtvání: Naopak v ranních hodinách nebo před zavírací dobou mohou digitální cenovky u zboží s končící trvanlivostí samy skočit do slevy, aniž by musel prodavač na krabice lepit žluté nálepky.
Co na to říká zákon a inspekce?
Z hlediska českých zákonů je tento postup naprosto legální. Česká obchodní inspekce (ČOI) dlouhodobě potvrzuje, že obchodník má právo měnit cenu svého zboží kdykoliv se mu zachce.
Musí však dodržet jednu zásadní, neprůstřelnou podmínku: Zákazník musí v momentě, kdy zboží vkládá do košíku, jasně vidět aktuální cenu, a tato cena mu musí být naúčtována i u pokladny. Pokud by se cena změnila vteřinu poté, co jste věc vzali z regálu, a na pokladně byste platili víc, šlo by o porušení zákona o ochraně spotřebitele. Protože jsou ale displeje online spárované s pokladnou, k tomuto rozdílu technicky nedochází.
Jak na tom jako zákazník nevydělat kalhoty?
Pro běžného spotřebitele v roce 2026 to znamená jediné – nákupní chování se bude muset přizpůsobit. Pokud chcete na základních potravinách ušetřit, vyplatí se vyrazit na velké nákupy mimo hlavní časové špičky, ideálně dopoledne nebo v pozdějších večerních hodinách, kdy řetězce pomocí digitálních cenovek často lákají lidi na nižší částky, aby vyrovnaly návštěvnost prodejen.
