Článek
Platba kartou? Pro mě naprostá samozřejmost, naprosto běžná a standardní věc. A kde karty neberou, tam se snažím nechodit. A jsem rád, že bezhotovostní platby už jsou standardem klidně venku na ulici, ve stánku na adventním trhu. Před pár lety jsem ještě musel mít všude hotovost. A dnes? Není problém pípnout kartu. Ale bohužel se ukázalo, že to má i svá rizika.
Něco k pití, něco k jídlu
Na adventní, vánoční trhy chodím hlavně nasát atmosféru. V klidu se projít, užít si program a dát si něco k jídlu a pití. U stánku s občerstvením jsem bral dva svařáky a jednu klobásu. Pravda, cena byla trošku vyšší, ale co — jsem na trzích, tak se s tím počítá. A jaké milé překvapení bylo, že můžu platit kartou.
Prodejce mi oznámil, že to mám za 250 Kč. Poprosil jsem o terminál, přiložil hodinky a už jsem si bral své dva svařáky a tácek s klobásou. Účtenku jsem nechtěl a vlastně jsem ani nekontroloval, kolik bylo na terminálu. Proč taky — nedělám to nikdy, ale po téhle zkušenosti už to samozřejmě dělat budu.
Doma kontroluji účet
Trhy byly fajn, doma jsem potom potřeboval ještě vyřídit nějaké platby a koukám: platba kartou, odečteno 350 Kč. Přemýšlím, za co, a potom mi to došlo. To jsou ta vína a klobása, ale mělo to stát o stokorunu méně. Mnozí by to nechali být, ale já ne. Oblékl jsem se a vyrazil zpět — pro svou stovku. Vím, nezchudnu na ní, ale tohle podporovat nehodlám. A je mi jedno, jestli to byl záměr, nebo nepozornost. Já jsem minus sto a to nechci.
Dobrý den, mám problém
Přijdu ke stánku a hned líčím svůj problém. Pochopitelně nemám lístek ani jiný důkaz a je logické, že stánkaři se tohle moc uznávat nechce. Trvám ale na tom, že vznikla chyba, asi z nepozornosti, abych ho hned neosočoval z toho, že krade. A že to plánuji řešit. Buď tedy hned na místě, kde chci svou stovku zpět, nebo budu platbu reklamovat u banky.
Toho se stánkař viditelně zalekl. Nechtěl nějaké obstrukce, administrativní komplikace kvůli stokoruně. I když nevypadal přesvědčeně o tom, že je chyba na jeho straně, nakonec sáhl do kasy a tu stokorunu mi podal. Já poděkoval, omluvil se za komplikace a ještě jednou se ho snažil přesvědčit, že opravdu jsem za útratu 250 Kč zaplatil skrz terminál 350 Kč.
Běžná věc?
Nechci nikomu sahat do svědomí, ale upřímně — kdo si pravidelně kontrolujete částku u terminálů, když je frmol, když je to někde ve stánku? Obvykle člověk přiloží, pípne a jde. A potom ani nemusí zjistit, že platil víc. Klidně to může být úplně běžná věc, na kterou prostě nepřijdeme. A když jo, vždy se stánkař může vymluvit na to, že za to nemůže, že to byl omyl, ne záměr. A to je to nejhorší.
