Článek
Nová pravidla začnou platit 26. srpna
Kaufland Card se v Česku mění na Kaufland Card XTRA. Podle zveřejněných podmínek věrnostního programu začne nové znění platit 26. srpna 2026. Stávající člen, který s ním nesouhlasí, může do 25. srpna účet zrušit. Pokud nic neudělá, Kaufland to bude považovat za přijetí nových pravidel.
Největším lákadlem je možnost vyměnit body za výrobky nebo jiné výhody zdarma. Na rovinu, není to příslib, že si zákazník kdykoli vybere libovolné zboží bez placení. Podmínky mluví o odměnách, které Kaufland může v České republice nabídnout. O tom, jaké výrobky to budou, kolik bodů budou stát a jak dlouho nabídka vydrží, rozhodnou pravidla konkrétní akce.
Odměnu navíc může být nutné před nákupem aktivovat v aplikaci nebo uživatelském účtu. Kdo pouze načte kartu u pokladny a aktivaci přehlédne, může zaplatit běžnou cenu. „Zdarma“ tedy bude znamenat bez doplatku po odevzdání stanoveného počtu bodů, nikoli dárek bez dalších podmínek.
Body přibudou rychleji, jejich hodnota však není jistá
Dosavadní oficiální popis Kaufland Card uvádí jeden bod za každých 100 korun nákupu. Nová pravidla počítají s jedním bodem za každých celých 10 korun v kamenných prodejnách i na internetovém tržišti Kaufland.cz. Na první pohled tedy budou body přibývat desetkrát rychleji.
To ovšem neznamená desetkrát vyšší úsporu. Podstatné bude, kolik bodů bude stát konkrétní kupón nebo výrobek. Dokud není známý celý „ceník“ odměn, nelze poctivě spočítat skutečnou návratnost programu.
K získání bodů je nutné kartu načíst při placení. Body se nepřidělují za vratné zálohy, tabákové výrobky, elektronické cigarety, dárkové a předplacené karty, tiskoviny, knihy, kontaktní čočky, počáteční kojeneckou výživu ani dopravu. U nákupů na internetovém tržišti se body odblokují až po 30 dnech. Pokud zákazník zboží mezitím vrátí, předběžně připsané body se odečtou.
Ještě důležitější je platnost. Body vydrží šest měsíců od připsání a následně se mažou ve čtvrtletních termínech, vždy 1. března, června, září nebo prosince. Kdo použije body k aktivaci kupónu či odměny, ale nestihne je v uvedené lhůtě vyzvednout, o vložené body přijde. Nevrátí se ani tehdy, když člověk na aktivovaný výrobek jednoduše zapomene.
Jedna rodina může sbírat společně, odměnu ale neznásobí
K jednomu účtu lze připojit až pět fyzických karet. Rodina tak může shromažďovat body na společné konto, aniž by si každý zakládal vlastní účet. Kupón však zpravidla půjde použít pouze jednou, i když je k účtu připojeno více karet. Výjimka musí být výslovně uvedena u nabídky.
Věrnostní program je bez poplatku, úplně bez protihodnoty ale není. Při použití karty se k účtu přiřazuje nákupní historie, obsah účtenky, použité slevy, čas nákupu i informace o způsobu placení. Také spotřebitelská organizace dTest připomíná, že obchodník díky věrnostní kartě vidí, co zákazník kupuje, jak často nakupuje a na jaké akce reaguje. Tyto informace potom slouží mimo jiné k vytváření cílených nabídek.
Před výměnou bodů se proto vyplatí zkontrolovat běžnou cenu výrobku, dobu platnosti odměny a případná omezení prodejny či množství. Nákup navíc jen kvůli bodům dokáže plánovanou úsporu rychle spolknout. XTRA může pravidelným zákazníkům něco ušetřit, nejlepší odměnou však zůstane výrobek, který by skutečně koupili i bez barevného tlačítka v aplikaci.
Další zdroj:
Komerční web Kaufland - obsahuje veškeré podrobné informace o novém věrnostním programu
