Článek
Chorvaty naladilo první čtvrtletí, kdy se jejich země ocitla čtvrtou destinací v Evropě v počtu přenocování a za sebou nechala konkurenty, jako je Řecko, Španělsko, Itálie a Portugalsko. Pochválili si tudíž svoji chytrou cenovou politiku a věřili, že zabrala jejich strategie propagační aktivity. Ředitel Chorvatského turistického sdružení Kristjan Staničić, se nechal slyšet, že do spolupráce se strategickými partnery zajistili přes 6 milionů eur. Strategickými partnery byly především letecké společnosti, kdy prudce narostl jejich počet dopravujících turisty do Chorvatska. Peníze byly využity dále na spolupráci s touroperátory, agenturami a systémem turistických kanceláří.
Mluvit o cenové politice jako o chytré je přinejmenším hloupé
Chorvatská cenová politika pro běžné turisty znamená pouhé neustálé zdražování. Je nepochopitelné, jak by někteří turisté mohli ocenit tuto scestnou cenovou politiku.
Další otázkou je, zdali byly peníze investované do propagace opravdu účelné.
Kdyby si Chorvaté dali ruku na srdce a uvažovali racionálně, tak by museli uznat, že chorvatský Jadran navštěvují v převážné většině jeho stálí hosté. Ti, kteří si zemi a její moře oblíbili a rádi se vracejí. Většinou jsou zvyklí jezdit na stejné oblíbené místo, které jim přirostlo k srdci. Jenže pro ně není třeba žádná větší propagace. Už v zimě se nejspíš těší na svůj týden či dva u chorvatského pobřeží.
To, co stačilo turistům před 30 lety, už stačit přestává. Ubytování v kempu nebo v soukromí, dovezené jídlo a možnost dojezdu vlastním autem, vytvářely možnost užít si levnou dovolenou u moře. Jenže tato dovolená už není levná. Výhoda se vytratila.
Milovníci Chorvatska stárnou a vymírají. Starší se už často na cestu za volantem necítí a mladší k Chorvatsku nemají tu nostalgickou vazbu. Už přes 30 let jsou hranice volné a může se cestovat kamkoliv. Trend dovolené v Chorvatsku přežíval dlouho. Ale je nekompromisně na ústupu.
Chorvatská dovolená není z nejlevnějších, výhoda na kterou místní spoléhají, dojezdnost autem, pokulhává. Nedá se na ní stavět, nedá se na ni spoléhat. Vábení nových turistů vyzní naprázdno. Peníze vyhozené za reklamu jsou zbytečné. Vychvalovaná cenová politika je pro turisty smrtící. Znamená pouze neustálé zdražování.
Proč si nikdo nedokáže uvědomit, že místo těchto naprosto vyhozených peněz, měl spíše investovat do služeb turistickému ruchu.
Parkování
Prvním problémem je samotné parkování u místa ubytování. Sehnat pobyt s parkingem bývá velice těžkým výkonem. Často u domácích parkuje za sebou mnoho aut, není možné vyjet kdykoliv bez domluvy s jinými cizinci, domácí nejsou k dispozici. Jindy je auto možné zaparkovat až stovky metrů od ubytování, jiná ubytování ani možnost parkování nezaručují.
Ubytování
Ceny ubytování rostou, ceny kempů a pokojů v soukromí jsou už srovnatelné s cenami hotelů v jiných zemích. S tím rozdílem, že jinde vám celý pokoj většinou uklidí každý den. Minimálně vám vytřou, vymění ručníky a odnesou odpadky. V Chorvatsku si odpadky budete odnášet sami a za celý pobyt do vaší ubikace nikdo ani nevkročí. Na jednu stranu máte soukromí a na druhou veliký bordel, propocené povlaky a v koupelně louži plnou písku, kterou není čím vytřít.
Strava
V Chorvatsku je běžné pojídání vlastních dovezených zásob. Pokud si myslíte, že poznáte nějakou místní gastronomii v letoviscích, jste na velikém omylu. Restaurace? Inu my Češi to nazveme restaurace, ale každý Chorvat ví, že to restaurace není. Je to sezónní stánek s několika místy, které vábí k posezení s výhledem na moře, kde pracují sezónní brigádníci. Jídlo je připravené z polotovarů, nenadchne a neuchvátí, ryby rozhodně neulovili místní rybáři, ale byly zakoupené, stejně tak, jako plody moře, v nějakém supermarketu. Na pánvi je tam v rychlosti a za neskutečně přemrštěnou cenu opekl nějaký letní brigádník z vnitrozemí.
Pláže
Pláže jsou narvané, hlava na hlavě, žádné převlékárny, žádné plážové občerstvení a sprcha na pár sekund za poplatek. Lehátka a slunečníky? Ani omylem. Budete se snažit zarýpat svůj mini dovezený slunečník do místního kamení. Vydrží tam, dokud nepřijde první menší poryv větru.
Moře
Čisté moře? Ne, nebudu tady líčit své zkušenosti z toho, co jsem zažila při své poslední návštěvě Chorvatska. Bylo to něco tak otřesného, že mi snad ani nikdo nevěřil, co líčím. Takže jen upozornění: Dívejte se pozorně v čem plavete. Pokud je pláž v zálivu, mohou to být různé zbytky jídel, petky, sáčky, ale také výkaly, prezervativy nebo menstruační potřeby a další neuvěřitelné věci.
Propagace? A což takhle něco udělat pro turisty?
Proč jdou peníze do propagace pobřeží a neudělá se raději nic pro rekreanty? Proč se nebudují mola, na kterých by mohlo spočinout více rekreantů, proč se nerozšiřují pláže, proč se na plážích platí za takovou samozřejmost, jako je sprcha? Proč je nedostatek převlékáren? Proč se nedá nikde zaparkovat? Proč na plážích nejsou lehátka a slunečníky? Proč není dostatek rychlého občerstvení u pláže?
Hotely si drží svoji pozici
V posledním měsíci podle chorvatského průzkumu nejmenší propad zaznamenaly hotely. Je to pochopitelné. Ceny vzrostly, ale protože klienti jsou náročnější, nevadí jim připlatit. Mají pohodlné ubytování, stravu, mají kde zaparkovat a pláž na dosah. Většinou mají k dispozici i bazén a také lehátka na pláži. Navýšením leteckých spojů je naplnění kapacity hotelů udržitelné. Jenže levné cestování už tolik netáhne.
V propadu jsou kempy a soukromí ubytovatelé
Zatímco hotely si zatím drží jen malou ztrátu, tak největší propad zaznamenaly kempy, druhý největší kolaps zájmu soukromí ubytovatelé.
Propad turistů z Německa
Co Chorvaty nejvíce mrzí, je skokový propad turistů z Německa. K Němcům vzhlíželi, na ně čekali nejvíc. Jako běžní turisté z Čech jste si mohli všimnout chorvatské úslužnosti vůči německým turistům. Zatímco Čech byl z restaurace vykázán v době oběda s požadavkem kávy, aniž by stihl vyslovit své další přání o donesení jídelního lístku, tak Němec byl úslužně přivítán s pouhou objednávkou sodovky. Personál se úslužností lámal v pase očekávajíc bodré spropitné. Čech, Polák, Maďar… všechno druhá kategorie. Němci, ti byli jakostní a vítaní hosté.
Důvod propadu?
Chorvaté se snaží vinu házet kam jen mohou. Na prázdniny, na fotbal, na krizi v Německu. Zájem nejoblíbenějších hostů, těch s nejnaplněnějšími šrajtoflemi každým rokem upadá.
Chorvaté zkoumají už nějaký ten rok zpět důvod propadu návštěvnosti jejich nejoblíbenějších hostů. Ne, problém na své straně nevidí. Mohou za to jinak nastavené prázdniny, fotbal nebo krize v Německu. Nikdy by je v jejich nabubřelosti nenapadlo, že na vině propadu zájmu o pobyt mohou být na vině oni sami.
Chorvaté jsou opravdu přesvědčeni o své výjimečnosti
Jejich pobřeží je v dojezdové vzdálenosti a z toho těží a na tom staví svoji turistiku, ze které žijí. Zvýší počet letadel, dají peníze na reklamu, ale ani je nenapadne udělat něco ve prospěch svých návštěvníků.
Odklon od této destinace je nezbytný, pokud se sami domácí nezamyslí nad správným směrem. Němci už ve velkém nejezdí a my, dovolenkáři z postkomunistické zóny jsme nikdy nebyli až tak vítanými hosty. Jenže i my cítíme, že jinde je prostě lépe. Že dovolená, včetně letecké dopravy se stravou all inclusive, strčí v pohodě do kapsy skromné ubytování v chorvatském soukromí se stravováním v nějakém tom chorvatském sezónním stánku, který se tváří jako restaurace. A rozhodně se v dalších rekreačních oblastech mimo Chorvatsko najdou letoviska, kde ani o romantiku není nouze. Krásné zálivy, ostrůvky, absolutně čisté moře. Spousta ryb, potápění, šnorchlování.
Zdá se, že Němci, které Chorvati jako turisty tak milovali, konečně prohlédli. Mizerné služby za přemrštěné ceny. Proč?
Není důvod házet perly… když jinde je lépe. Úsloví je české a Čech pochopí.
Zatímco jiné země se vypracovaly a dovolenou zde můžete trávit v luxusu, personál se k vám bude chovat s úctou a pocítíte, že jste opravdu vítanými hosty, tak Chorvatsko zažívá propad.
Citelné zdražení a sebevětší reklama turisty nenaláká. Ceny vzrostly, služby chybí. Klientela je čím dál, tím víc, náročnější a první, kdo si dokáže spočítat nevýhodnost dovolené v Chorvatsku budou Němci. Nejvíce cenění turisté s plnými peněženkami, kteří nedělali drahoty a pustili nějaký ten „chlup“ na rozdíl od jiných turistů z postkomunistických zemí.
Zdroj:
https://www.jutarnji.hr/novac/aktualno/lipanj-pad-turista-hrvatska-nijemci-minus-hoteli-kampovi-srpanj-stagnacija-15726027
https://www.turizmoteka.hr/ekstra/naglasak/zasto-je-smanjen-broj-njemackih-turista
https://www.cimerfraj.hr/aktualno/njemacka-kriza
https://www.7min.cz/penize/chorvatsko-pocet-turistu-se-v-cervnu-mezirocne-propadl-o-9
