Profese, které do pěti let skončí. AI mění pracovní trh rychleji, než se čekalo

Dnes už nejde o teoretické debaty, ale o reálné změny v každodenním fungování firem. Automatizace vstupuje do oblastí, které byly dlouho považovány za příliš lidské, příliš kreativní nebo příliš složité.

Ve skutečnosti se ukazuje, že to, co je pro člověka složité, je pro AI často snadné: rutinní činnosti, zpracování dat, přepis, kontrola chyb, předvídání problémů. Právě to určuje, které profese mají největší riziko zániku.

Níže najdete přehled deseti profesí, které podle trendů, náborových dat i firemních strategií mají reálnou šanci téměř zmizet z trhu během následujících pěti let.

Zákaznická podpora se už několik let digitalizuje, ale s příchodem pokročilých jazykových modelů přišel zlom. Firmy dnes používají nástroje, které dokáží řešit 70–90 % dotazů samostatně. Umí identifikovat zákazníka podle hlasu, rozpoznají tón jeho rozrušení, nabídnou přesné řešení problému a když selžou, předají hovor člověku.

To znamená jediné: potřeba lidských operátorů rychle klesá. Nejde o úplný konec profese, ale počet lidí bude dramaticky menší.

AI dnes zvládá generovat texty, titulky i celé články, které ještě před dvěma lety museli psát začínající copywriteři. To mění trh. Firmy už nehledají deset juniorů, ale jednoho silného editora, který umí AI řídit, ladit tón a hlídat kvalitu.

Profese jako taková nezmizí, ale pozice na nejnižší úrovni se rychle vypařují. AI je prostě rychlejší, levnější a umí nekonečné množství variant.

Technologie hlasových asistentů pokročila tak daleko, že běžný člověk často vůbec nepozná, že nemluví s člověkem. AI umí reagovat na emoce, improvizovat, nenechá se vyvést z míry a nikdy nevypne mikrofon ze vzteku.

Call centra už běžně zkoušejí kampaně vedené čistě roboty a výsledky jsou lepší než u lidí. Do pěti let budou lidští telemarketéři spíše výjimkou než normou.

Administrativa bývala bezpečným přístavem. Jenže AI zvládá psát e-maily, plánuje kalendáře, rezervuje schůzky, vytváří dokumenty, připomíná deadliny a má dokonalý přehled o systémových datech.

U menších firem to znamená jediné: místo dvou asistentek bude stačit jedna. U velkých: celá oddělení se zmenší na minimum.

Profese postavené na ručním přepisu nebo mechanickém překladu textu jsou ohrožené nejvíce. Software dnes přepisuje audio i video s přesností přes 95 % a dokáže překládat technické texty téměř bez zásahu člověka.

Poptávka tak zůstane jen u specializací: právní texty, literární překlad, velmi citlivý obsah. Vše ostatní je rychle automatizováno.

Obchodní řetězce už několik let testují samoobslužné systémy, ale AI jim dala nový rozměr. Kamery kontrolují zboží, předcházejí krádežím, zvládají vážení, identifikaci produktu i obsluhu.

Výsledkem je postupná redukce klasických kas. Pokladní zcela nezmizí, ale jejich počet klesne dramaticky.

V průmyslu dochází k tiché revoluci. AI dokáže v reálném čase sledovat stovky snímků každou sekundu, vyhledávat mikro-defekty, měřit přesnost výroby a předvídat technické problémy.

Firmy, které tuto technologii nasadily, snižují počet kontrolorů o desítky procent. A to je jen začátek.

Trh s nemovitostmi se mění. AI zvládá generovat prezentace nemovitostí, vypočítat reálnou tržní cenu, sepsat smlouvy a vyřizovat dotazy zájemců.

Profese nezanikne, ale zůstane jen pro ty, kteří to dělají špičkově. Ti průměrní budou nahrazeni systémem, který je levnější a rychlejší.

Paradox: AI bere práci i lidem, kteří pracují s daty. Základní analýzy, čištění dat, vizualizace a reporty už AI zvládá bez problémů. Firmy tak nepotřebují tolik juniorů, kteří dříve dělali „tu nudnou část“.

Zůstanou jen specialisté, kteří rozumějí datům do hloubky a dokážou AI správně používat.

Testování softwaru bývalo velmi lidské. Klikání podle scénářů, hledání chyb, zapisování výsledků. AI to ale už zvládá sama. Dokáže simulovat tisíce scénářů, testovat různé verze, automaticky reprodukovat chyby i navrhovat opravy.

Lidský tester bude spíš supervizor než vykonavatel.

Možná nejdůležitější zpráva z celé této revoluce zní: AI nevezme práci těm, kdo ji umí používat.

Z trhu práce nemizí práce jako celek, mizí jen určité části profesí. Roste poptávka po lidech, kteří:

Budoucnost nebude o tom, kdo umí psát rychle nebo posílat tabulky. Bude o tom, kdo se naučí ovládat nástroje, které dělají tuto práci za nás.

Jedno je jisté! Pracovní revoluce začala. A rychlost, s jakou mění svět, překvapí úplně všechny. Cítíte se ve vaší práci ohrožení i vy?

Zdroj: Kniha Budoucnost (ne)práce