Článek
Už párkrát jsem na internetu narazil na příspěvky o samobslužných pokladnách. Debaty o tom, jak lidé nechápou, proč by měli dělat práci za pokladní, když jim to nikdo neplatí, nebo dokonce výzvy k nechání plných košíků v obchodě jako protest, pokud nebude otevřená žádná normální pokladna. Když pominu, že mi tyhle názory přijdou stupidní, já osobně na samoobslužné pokladny nedám dopustit.
Asi největší a pro mě nejdůležitější výhodou je rychlost. Kolikrát se mi stalo, že jsem spěchal, v košíku pár položek a byl jsem nucen vystát dlouho frontu u klasické pokladny. Jindy zase útrpně pozoroval, že se zákazník před vámi nemůže rozhodnout, jak si uloží zboží do tašky, nebo se mu, nedejbože, nějak nedaří platba kartou. U samoobslužných pokladen je situace obvykle jiná. Téměř vždy je nějaká volná, a když ne, většinou se fronta u samoobslužných pokladen posouvá tak rychle, že ani nestihnete vytáhnout telefon.
Další obrovskou výhodou je kontrola nad celým procesem. Zboží si markuji svým tempem. Nikdo na mě netlačí, nemusím se stresovat, že zdržuji. Hned si navíc můžu ověřit, že cena odpovídá tomu, co bylo na cedulce v regálu. Už se mi stalo, že ve spěchu u klasické pokladny jsem si nesrovnalosti v ceně všiml až doma. Nehledě na to, že u některých pokladen ani na displej při markování zboží pokladní nevidím a přícházím tak o možnost kontroly. Tady mám vše hned na očích a případnou chybu mohu řešit okamžitě.
A co víc, zboží si po namarkování ukládám rovnou do tašky. A to hezky v klidu. Bez toho aby mě pokladní svou šílenou rychlostí nutila zboží do tašky naházet bez ladu a skladu. Takhle je to krásně plynulé, organizované a bez zbytečných nervů.
Pro introvertnější povahy je tu pak další plus. Nemusím navazovat konverzaci, řešit dotazy na různé bonusové karty atd., prostě komunikovat, když na to zrovna nemám náladu. Je to rychlý, liduprostý proces, který mi plně vyhovuje. Cítím se u nich prostě komfortněji.
A nejvíc lituju toho, že u nás v městečku nemáme žádný supermarktet, který by nabízel možnosti skenovat si nákup přímo v obchodě. Ale snad se jednou dočkám.
Takže zatímco někteří vidí samoobslužné pokladny jako symbol úbytku pracovních míst nebo jako nucenou práci, já v nich vidím moderní řešení, které mi šetří čas, nervy a nabízí mi komfort a kontrolu nad mým nákupem. A jsem za ně vděčný.
