Článek
Šel jsem jen pro pár drobností
Byl to běžný den. Měl jsem volno, tak jsem si na sebe hodil starou mikinu, byl jsem trochu zarostlý a vzal si jen igelitku. Vyrazil jsem do oblíbeného obchodu a potřeboval jen pár věcí na večeři. Uličky jsem prošel rychle, ale během chvíle jsem si všiml, že mě sleduje jeden z pracovníků.
Nejisté pohledy a šeptání
Jakmile jsem přišel k chlaďáku s masem, začali si mezi sebou něco šeptat. Zprvu jsem tomu nevěnoval pozornost, ale pak se mi jeden z nich postavil do cesty a zeptal se mě, jestli potřebuji pomoct. Řekl jsem, že ne. O dvě minuty později už ke mně přišel s kolegou a řekli mi, že pokud nic nekoupím, měl bych opustit prodejnu.
Spletli si mě s bezdomovcem
Zůstal jsem stát s otevřenou pusou. Řekl jsem jim, že tu pravidelně nakupuji, ale bylo vidět, že jim to nestačí. Prý mají podezření, že tam jen postávám a obtěžuji zákazníky. V tom okamžiku jsem z kapsy vytáhl peněženku a ukázal jim firemní kartu s logem jejich mateřské společnosti.
Pracuji pro ně jako dodavatel
Už několik let spolupracuji s tímto řetězcem jako konzultant pro jejich IT oddělení. Mám přístup ke všem systémům, podílím se na jejich vnitřní procesech a znám některé členy vedení osobně. Jakmile si přečetli mé jméno a spojili si ho s realitou, úplně změnili tón.
Najednou byli samá omluva
Začali se omlouvat a vysvětlovali, že prý reagovali na stížnost jedné zákaznice. Nabídli mi, že mi s nákupem pomůžou, ale to jsem odmítl. Chtěl jsem jen zaplatit a jít pryč. U pokladny mi ale řekli, že je dnes všechno na účet podniku a že doufají, že si to nenechám pro sebe.
Zážitek, který nezapomenu
Neurazil jsem se, ale upřímně mě to zarazilo. Zvlášť když si uvědomíte, jak málo stačí k tomu, aby vás někdo zaškatulkoval. Mikina, igelitka a neoholená tvář. A najednou nejste zákazník, ale problém. Občas by neuškodilo víc pochopení a méně předsudků. A hlavně se ptát dřív, než někoho začneme soudit.
