Článek
V čem je problém?
Možná už jste někdy při vybírání nějakého zboží, například čaje, ale třeba i rychlovarné konvice, navštívili kromě běžných e-shopů nabízejících toto zboží webové stránky některého z lékárenských řetězců obchodujícího na našem trhu. Cena většinou odpovídá běžné tržní ceně daného produktu a nijak výrazně ji nepřevyšuje, zboží dokonce může být i levnější než jinde. Člověk si řekne, že je to dobrá nabídka, a zboží přidá do košíku. Pokračuje na možnosti dopravy a právě tam nastane ten hlavní problém.
Vyzvednutí v lékárně
Prodej zboží na e-shopu lékárny by pro mě sám o sobě nebyl problém. Opravdový problém nastává tehdy, kdy si člověk objedná zboží na pobočku lékárny. Řetězce totiž využívají toho, že mají rozvinutou síť mnoha lékáren po republice, a tak je využívají jako výdejní místa pro své nelékárenské zboží. Pro zákazníka to může být rozhodně výhodou, ale mám pocit, že lékárník to vidí jinak. Už tak jsem vždy přemýšlel, zda si lékárníci nepřipadají jako prodavači, když se lékárny začaly objevovat v obchodních centrech, vedle hračkářství, obuvnictví, supermarketů, ale to by se ještě nějak přejít dalo. Přeci jen prostředí obchodních center bývá často uklizené, stejně jako by to mělo být i v případě lékárny. Prodavačem se ale lékárník stává v tu chvíli, kdy zákazník dorazí do lékárny a požádá o vydání jeho zásilky z e-shopu. Ano, z e-shopu mohou přijít i léky či doplňky stravy, které tvoří jeho velkou část, často si ale lidé nechají zaslat právě nelékárenské zboží, například již výše zmiňovanou rychlovarnou konvici.
Můj názor
Je pravdou, že objednávky z e-shopu nejspíš vydává pouze v minimu případů vysokoškolsky vzdělaný farmaceut, ten je v lékárně potřeba hlavně na výdej léků, na které se váže lékařský předpis, nebo na vedení lékárny obecně. Neznamená to ale, že taková situace nemůže nastat. Každopádně farmaceutičtí asistenti, kteří mají vyšší odborné vzdělání, si rozhodně také nezaslouží být prodavači zboží všeho druhu. Z nějakého důvodu totiž studovali na pozici farmaceutického asistenta a ne na pozici prodavače v supermarketu, ale to si zřejmě řetězce, kterým jde pouze o výdělek, neuvědomují, nebo jim na něčem takovém zkrátka nezáleží.
