Článek
Většina se asi pro splnění svých představ obrátí na cestovní kancelář. Vybere si zájezd z katalogu nebo internetu, podepíše smlouvu a pak se těší na překvapení. Někdy je i nemilé. Sama jsem to také zažila, tak si raději poslední roky dovolenou zajišťuji sama a zatím jsem nebyla zklamaná.
Kdysi jsme jezdili s cestovními kancelářemi, většinou vlastní dopravou, ale na některé dovolené nevzpomínám úplně nadšeně, protože měly drobné chybičky i navzdory tomu, že jsme celkem nenároční turisté. Například kvalita moře byla v Itálii pokaždé jiná, úroveň ubytování také, i návaly na pláži.Jednou to bylo super, jindy s kaňkami, ale všechno jsme to přežili.
Problémy byly například při ubytování s dcerou. Obvykle chtěli údaje o věku dítěte, a to byl kámen úrazu, protože jsme obvykle dostali dětské lůžko, na kterém nebylo dostatečné pohodlí, a to už byl zkažený zážitek. Ve dveřích třeba také byla zaseklá žaluzie, takže se nedalo vycházet. Snažili jsme se tenkrát reklamovat, ovšem když se tím nikdo nezabýval, devítiletá dcera zasáhla a opravila to. Do konce pobytu nás nikdo ani nekontaktoval, a když jsme vraceli při odjezdu klíče, nechtěli je přijmout bez závěrečné prohlídky. Škoda, že je na začátku také nepředali s prohlídkou!
Na první dovolenou jsme kdysi odjížděli ještě nezkušení, zato natěšení. Nedomysleli jsme všechny nástrahy, a tak se stalo, že jsme si pronajali ložnici ve sdíleném domě, kde bylo společné sociální zařízení pro všechny bez klíče, takže jsme měli zpestřený pobyt hlídáním sousedů, jestli jsou taky doma a stihli se už osprchovat. Ale jak jsme postupně nabírali zkušenosti, naše spokojenost stoupala.
Jednou jsme s kamarádkou vyrazily do Španělska. Cestovka se v rámci smlouvy zavázala, že budeme ubytované v jednom ze čtyř hotelů v nabídce, protože nás chtěli přidat tam, kde nebudou mít zaplněné kapacity. Souhlasily jsme, a dočkaly se zase překvapení. Skončily jsme v malém hotelu, který asi ani neodpovídal kategorii nabízených, byl úplně mimo nabízenou lokalitu a pláž byla o hodně dál. Nakonec jsme si na tom našly pozitiva, měli tam nejlepší sangrii a u pokoje byla zahrádka s posezením. Dokonce tam byl takový klid, že ani nevadilo, když nám pokojské nechaly odemčené dveře pokoje a nikdo se k nám nevloupal. V moři byly tenkrát přemnožené medúzy a místní vítr rozlámal slunečník hned první den. Raději jsme vyrážely na výlety a užívaly klidu. Přes zmíněné nedostatky na tu dovolenou stejně moc ráda vzpomínám, protože ono ani tolik nezáleží na tom, kde ji trávíte, ale s kým a jak ji trávíte, aby vás to neotrávilo.
Později začalo období rodinných dovolených, kdy jsme si ujasnili, co od dovolené chceme nejvíce, což byl klid a pohoda, přestali jsme experimentovat a jezdili do místa, kde se nám to líbilo. Nehledali jsme ani výhled na moře, ani balíčky all inclusive, a kupodivu jsme to všechno našli na místě, kde ani hotely nebyly a pláž byla skoro celý den jen pro nás. Byl to takový zapadlý koutek, spíš vesnice. Časem se to tam postupně měnilo a turistů přibylo, bavilo mě pozorovat, jak se to tam rozvíjí, i když je mi líto vykácených borovic, které nahradily domy s výhledem na moře.
Tuším, že největším zážitkem je pro každého dovolená bez zklamání a reklamací.. Často jsem v rámci své práce pomáhala těm, co přijeli z dovolené zklamaní. Je to nemilá zkušenost a někdy těžko řešitelná, protože málokdo si předem prostuduje, jak v případě nějakého problému postupovat, protože obvykle předem na nemilé zážitky nemyslí. Přitom by někdy stačilo pořádně přečíst smlouvu před podpisem a nepodléhat velikému těšení.
