Článek
Potíže s přihlašováním, nepodporování starých televizorů nebo zvýšené ceny za nové tarify. Nová česká streamovací služba Oneplay od skupiny PPF, která vznikal fúzí internetové televize O2 TV se streamovací službou TV Nova Voyo, za svou aktuální dvoutýdenní existenci stále hasí požáry spojené se svým uvedením.
Každý start velké streamovací služby provázely porodní bolesti spojené s technologickým stavem (HBO Max by mohlo vyprávět), který pod náporem vlny migrujících uživatelů a nahrávání tuny obsahu službu přetížil.
Spuštění služby Oneplay provázely technické problémy a stížnosti uživatelů
V případě Oneplay si uživatelé nejčastěji stěžují na nefunkční přihlašovací údaje, jež předtím používali k jedné z předchozích služeb a které se jim měly automaticky převést. Zde nejvíce problémů hlásí zákazníci O2 TV, kteří museli stahovat novou aplikaci Oneplay. Naopak zákazníkům Voyo se původní aplikace automaticky aktualizovala na Oneplay, a tak v mnoha případech sami nemuseli nic dělat.
Horší je to ale s technickou kvalitou nové aplikace Oneplay, při jejímž používání spousta lidí hlásí sekání, zamrzání obrazovky, problémy s přehráváním videa, nebo dokonce pády aplikace.
Kromě toho se některým lidem pozměnila knihovna s doporučovaným obsahem a také seznam „přehrát později“, ve kterém chybí některé tituly, přestože společnost slibovala, že se veškerý uživatelský obsah bezpečně přesune do nové aplikace. To jsou ovšem stále problémy, které se v nejbližších dnech, až týdnech podaří vyřešit a vyladit.
Horší je to v situaci se staršími televizory, na nichž aplikace Oneplay již není dostupná, navzdory tomu, že „staré“ Voyo či O2 TV na nich doposud podporované byly. Nejčastěji se jedná o modely starších deseti let s již nepodporovaným softwarem a bez pravidelných aktualizací, na které se společnosti nevyplatí novou aplikaci vyvíjet a podporovat. Inu, doba kráčí dopředu mílovými kroky, což dnes nikoho nemůže překvapovat.
Oneplay je robustnější, technologicky pokročilejší a náročnější platforma, která na starších modelech zařízení už nemusí fungovat. Jen tak může být Oneplay připravený pro současnost i budoucnost – přinést více obsahu do ještě více domácností, než tomu bylo u původních služeb
Na druhou stranu, konkrétně Voyo, ale také O2 TV, bylo mezi uživateli staršího data narození oblíbené zejména z důvodu podpory starších televizorů, na nichž již nešlo spouštět žádnou z aplikací konkurence jako Netflix, Disney+, Max, Amazon apod. V takovém případě pro ně ještě může existovat varianta v podobě nákupu vhodného set-top boxu či TV krabičky jako je Apple TV nebo Chromecast. To ovšem se sebou v různých případech může nést srovnatelné náklady jako na novou chytrou televizi, kterou dnes seženete za pár tisíc.
Jaké jsou cenové tarify Oneplay
A když už jsme načali otázku financí, nové ceníky služby Oneplay šetřivé zákazníky rozhodně nepotěší. Byť je na první pohled zdražení v řádech pouhých desítek korun, nabídky tarifů a jejich užívání v sobě mohou skrývat poplatky navíc, které službu řádně prodražují.
Oneplay nabízí 4 varianty tarifů:
- Komfort za 199 Kč měsíčně – což je prakticky pouze původní Voyo
- Extra Zábava za 399 Kč měsíčně – Voyo + základní kanály O2 TV Sport
- Extra Sport za 599 Kč měsíčně – téměř plnohodnotný O2 TV Sport se základní nabídkou Voyo, ale méně filmových kanálů
- Maximum za 799 Kč měsíčně – maximální zábava z obou platforem
V případě dřívějších zákazníků služby Voyo byli všichni automaticky převedeni na tarif Komfort, který v jejich případě znamená zdražení měsíčního předplatné o 40 Kč. V současnosti však mají původní uživatelé služby Voyo měsíční zkušební dobu Oneplay za 159 Kč (tedy jako za původní Voyo, poté za 199 Kč). Naopak nově zaregistrovaní zájemci mohou Oneplay vyzkoušet na 7 dní zcela zdarma (poté opět za 199 Kč).
Skryté poplatky za sledování na více zařízení současně
Jak je zřejmé, tarif Komfort je přímým ekvivalentem původního Voya, které nabízelo pouze jedinou variantu předplatného. Zásadní změnou – kromě mírně rozšířeného obsahu, který k Voyu přidává pár sportovních soutěží – je možnost sledování pouze na jediném zařízení současně.
Pakliže by diváci chtěli sledovat pořady na více zařízeních (celkově až 3), musí si připlatit 99 Kč nad rámec zvoleného tarifu. Staré Voyo bylo možné sledovat na dvou zařízeních současně bez příplatku a bez nutnosti nastavovat hlavní domácnost, aby se zabránilo tzv. sdílení hesel. Poplatek 99 korun se netýká pouze nejnižšího Komfortu, ale také obou tarifů Extra, které samy o sobě už nemusí být pro původní diváky pouze filmotéky Voya cenově přívětivé.
Je to poněkud zarážející řešení, že oba tarify Extra nezvyšují počet zařízení alespoň na 2 současně jako konkurence, ale stále vyžadují extra poplatek (zřejmě odtud plyne ten název). Pouze až nejvyšší tarif Maximum za 799 Kč umožňuje sledování až na třech zařízeních současně už v základu.
Oněch 99 korun připočtených k 399 za Extra Zábavu či 599 za Extra Sport činí bez dvou kaček rovných 500, respektive 700 korun měsíčně. A to je ranec, na který se nechytá ani například čím dál dražší Premium u Netflixu za 379 Kč, ovšem pro 6 zařízení současně v rámci jedné domácnosti. Současná taktika Oneplay je v tomto případě poněkud neuživatelská.
Z toho důvodu si musí stávající i noví diváci předem dobře rozmyslet, jaký tarif a jaký obsah je pro ně nejvhodnější, a zdali se v domácnosti často dívá více lidí na více zařízeních současně, nebo ne. Může to být totiž důležité z jednoho prostého důvodu.
Komu se sloučení do Oneplay vyplatí a komu méně?
Přestože je logické, že se skupina PPF pokouší sjednotit obě své streamovací služby a diváky do jednoho celku, aby ušetřila za provoz, a zajistila si na českém trhu ještě větší podíl v boji s konkurencí, obě původní služby přece jen byly využívány u dvou odlišných skupin diváků – mužů a žen.
Zatímco muže zajímaly sportovní přenosy na O2 TV než celovečerní tvorba, natož seriály a reality show, už žen na Voyo byla situace opačná. Pokud se oba takovíto diváci nacházejí v jedné domácnosti, mohou ze sloučení služeb na první pohled cenově profitovat.
Nemusí jim však vyhovovat dostupnost pouze pro jedno zařízení současně. Živý sportovní přenos je zkrátka živý sportovní přenos, který fanoušek nechce sledovat ze záznamu, pokud nemusí, zatímco se partnerka těší na nejnovější epizodu Love Islandu. Rozdíl, byť nepatrný, je také v nabízeném obsahu balíčků.
První příklad: Ten, kdo si dříve současně platil Voyo za 159 Kč a O2 TV Bronzová za 399 Kč, má nyní takřka stejný obsah pohromadě v Extra Zábavě pouze za 399 korun měsíčně, nikoliv 558 Kč. Avšak s příplatkem 99 korun za 2 zařízení navíc jsme takřka na 500 korunách měsíčně (ano, stále ušetříme přes 50 kaček).
Druhý příklad: Ten, kdo si platil Voyo a O2 TV Stříbrná za 549 Kč, platí nyní 499 Kč, nikoliv 708 Kč, ale přišel v tarifu Extra Sport o 29 sportovních kanálů a má méně filmových televizních kanálů oproti Zábavě a původnímu Voyu.
Jednoduše ten, kdo chce sledovat víc, nyní ušetří. Naopak ten, komu stačil původní obsah jedné či druhé služby, si připlatí. Přičemž další zdražování do budoucna nelze vyloučit (spíše očekávat).
Není proto s podivem, že mnoho dlouholetých zákazníků Voyo či O2 TV dle reakcí na internetu nyní zvažuje s Oneplay nepokračovat. Nejčastěji převládají jak popsané důvody s nepodporováním starých zařízení, tak především snaha společnosti PPF zdražit tarify u obou svých služeb, které se dlouhé roky nehýbaly, v reakci na zdražování streamovací konkurence (a tak vůbec všeho v dnešní době).
Skupina PPF si dobře spočítala, že z dosavadního počtu uživatelů Voyo (+950 tisíc) a O2 TV (cca 600 tisíc) je množství takových domácností, ve kterých obě služby dlouhodobě figurují, víc než dostatek.
