Článek
Pojištění storna dovolené může ušetřit tisíce korun, pokud na dovolenou nemůžete odjet kvůli nemoci nebo jiné nepředvídatelné události. Ale pozor: pokud si ho sjednáte ve špatný okamžik, může být úplně k ničemu. Každá pojišťovna má totiž jinak nastavená pravidla, od kdy a do kdy je možné pojištění uzavřít. A právě v tom bývá největší háček.
Každá pojišťovna má jinou definici „závazné objednávky zájezdu“
Většina pojišťoven váže možnost sjednání storna na okamžik tzv. závazné objednávky zájezdu. Co si pod tím ale představit?
- Někde se za závazné objednání považuje až zaplacení zájezdu. V tomto případě je to jednoduché: pokud pošlete peníze a zároveň si sjednáte storno, jste chráněni.
- Jinde je však za objednávku považováno už to, že jste o zájezd projevili zájem. Tedy třeba už ve chvíli, kdy jste cestovku kontaktovali, vyplnili nezávaznou poptávku nebo si nechali vystavit smlouvu, aniž byste ještě cokoli podepsali či zaplatili.
Tím může vzniknout situace, kdy vám začne běžet třeba třídenní lhůta pro sjednání pojištění – a vy o tom vůbec nevíte.
Reálný problém: Když pojišťovna odmítne plnit
Z praxe známe případy, kdy klient onemocněl těsně před odjezdem na letní dovolenou. Měl sjednané pojištění storna, ale přesto mu pojišťovna odmítla vyplatit plnění.
Důvod? Pojištění bylo uzavřeno „pozdě“, protože podle výkladu pojišťovny zájezd objednal dřív, než si to vůbec uvědomil, například telefonickým potvrzením zájmu.
Taková situace je pro klienta frustrující. Zaplatil zájezd, zaplatil pojištění, ale v důsledku nejednoznačných pravidel nedostal nic zpět.
TIP: Aby se vám podobné trable vyhnuly, sjednejte si pojištění storna co nejdříve. Tím máte jistotu, že splňujete podmínky i těch přísnějších pojišťoven.
Cestujete častěji? Zvažte celoroční pojištění storna
Pokud vyrážíte na dovolenou víckrát do roka, zvažte celoroční variantu pojištění storna. Má několik výhod:
- Chrání vás automaticky při každé nové cestě.
- Nemusíte hlídat lhůty a podmínky pro sjednání.
- U některých pojišťoven se dá kombinovat s cestovním pojištěním nebo připojištěními.
Shrnutí: Pojistku storna sjednávejte s předstihem
Pojištění storna je užitečný nástroj, ale jen pokud znáte jeho pravidla. Nezáleží totiž jen na tom, zda jste pojištění uzavřeli, záleží, kdy přesně jste tak učinili. Věnujte tomu pozornost a čtěte pojistné podmínky, případně se zeptejte přímo pojišťovny na výklad. Malá nepozornost může znamenat velké zklamání.
Podobně rozdílný přístup mají pojišťovny i v jiných situacích – například u storna zájezdu kvůli vaší nemoci či kvůli požáru či jiné živelní události v cílové destinaci. Více se dočtete v článku Požár, zemětřesení, tsunami… Máte nárok na storno zájezdu? a Zlomenina, rýmička, nebo vážná nemoc? Kdy vám pojišťovna uzná storno dovolené.
