Článek
Každým rokem přepraví letecké společnosti více cestujících. Cestovat letadlem je dnes již naprosto běžná věc. Stejně jako jezdit vlakem nebo autobusem. Ze zážitku pro bohaté vyvolené se stala hromadná doprava. Z prominentního letu připomínajícího návštěvu luxusní restaurace s nepřekonatelnou vyhlídkou se stala doprava z místa na místo. Jen ta vyhlídka samozřejmě zůstává.
Vždy s úsměvem
Osobně jsem coby letuška ráda. Proč? Kdybych měla myslet jen na sebe, asi bych remcala jako některé bývalé kolegyně, které zažily největší slávu starých časů. Připomínají mi číšníky, kteří měli na starost luxusní vybranou klientelu v době největší totality. Byly zvyklé na vysoké platy, málo práce, dokonalý servis pro posádky. Dokonce měly i vlastní kadeřnici, která je chystala na let. „Normální“ zákazník byl pod jejich úroveň. Naštěstí právě tyhle letušky nepřenesly přes srdce dobu, kdy si může dovolit letět na dovolenou skoro každý.
výhled z kokpitu
A tak už jejich vzpomínky žijí jen v uzavřené skupině na sociální síti, kde mohou vzdychat, jak chtějí, a přitom nikomu nekazit dovolenou. Nechci tím říct, že všechny letušky staré doby přemýšlí stejně. Máme mezi sebou kolegyně, které milují svou práci a baví je starat se o cestující. Je dobře, že u své práce zůstaly. Jejich zkušenosti jsou k nezaplacení.
letadlo připravené k odletu může čekat i desítky minut na dráze na přidělený čas.
Ale doba je již opravdu jiná. Nebe je každé léto plné letadel. Stejně jako vlaky mají jízdní řády, i letadla dostávají mimo čas odletu na letence i takzvaný „slotový čas“. Čas, který se aktuálně řídí letovým provozem. Většinou je velmi blízký plánovanému času odletu, ale může se stát, že díky změnám v provozu (počasí, technické problémy jiného letadla, problémoví cestující) dostane letadlo přidělený čas i o celé desítky minut později. Smiřme se s tím. Je to nepříjemné, ale pro naši bezpečnost v tak hustém provozu nutné. Já osobně mám letní dobu ráda. Ne kvůli zpožděným letům, ale kvůli cestujícím. Během zimy létají většinou cestující, kteří už všechno znají. Létají pracovně nebo na zimní dovolené k moři. Převážná většina z nich jsou již ostřílení cestující.
paluba letadla
Ale teď v létě to je něco jiného. Teď je právě ta doba, kdy potkám nejvíc cestujících, kteří vstoupili na palubu letadla poprvé v životě. Děti, babičky i mladí zamilovaní. Na první pohled poznám, že tito lidé prožívají něco výjimečného, zajímavého. Moc mě baví starat se o to, aby byl jejich zážitek něčím, o čem budou ještě dlouho vyprávět. Vím, že to tak má většina mých kolegyň.
letiště
Škoda, že už na letech nemáme servis, kdy každý cestující dostal v ceně letenky i jídlo a pití. Ale chápu, že je to logisticky během sezony velmi náročné. A samozřejmě servis na palubě zvedá cenu letenek. A ta je v dnešní době zásadní. Lety, na které si cestovní kancelář objedná celé letadlo, si sjednává za co nejnižší cenu. Smlouvy jsou domluvené klidně rok i více dopředu. Bez ohledu na budoucí cenu paliva nebo letištních poplatků. Když pak cestovní kancelář vydá katalog s cenou zájezdu, je v celkové ceně i cena letenky.
Cena v katalogu může být nižší i díky tomu, že v letadle nemáte v ceně jídlo.
A třeba právě rozdíl v tom, že během dvou a půl hodiny letu dostanete zdarma jen vodu a občerstvení si musíte koupit, může udělat rozdíl v ceně, kvůli které zvolíte právě tuto cestovní kancelář. Nedivte se. Když uvidím naprosto totožný zájezd a bude na osobu o 500,- korun levnější, zvolím ten levnější. Svačinu do letadla si vezmu vlastní, anebo to prostě chvíli vydržím.
Cesta za vysněnou dovolenou začíná v letadle.
A co vám mohu jako letuška k létání poradit? V Evropě se letecké společnosti zaměřují především na bezpečnost. Jenže let není jen o bezpečné přepravě z místa na místo. Stále je to zážitek s nejkrásnějším výhledem na světě. Nebojte si jej užít. Aby byl váš let příjemný, dovolím si pár rad:
Ať chceme nebo ne, bezpečnost je na prvním místě.
1. Bezpečnost, ano je na prvním místě, proto poslouchejte hlášení v letadle a sluchátka si nasaďte až během letu. A sledujte bezpečnostní pokyny. Nejsme roztleskávačky a mávání kyslíkovou maskou neděláme pro pobavení cestujících. Znáte ten vtip, kdy se na moři potápí letadlo a vedle něj plavou dva čluny? V jednom je celá palubní posádka a v druhém sedí mladý muž. Letuška ukáže na muže a říká své kolegyni: „Podívej, Bety, to je ten jediný pán, co tě sledoval při předvádění nouzových prostředků!“
v panelu nad vaší hlavou jsou kyslíkové masky, které vám mohou zachránit život
2. Udělejte si let pohodlným. Vezměte si pohodlné boty, svetr nebo šál přes ramena. Nechcete nastydnout z foukání studené klimatizace během letu. Vezměte si knihu nebo tablet. Poslouchejte hudbu, sledujte film. Užijete si chvíli, kdy jen sedíte a díváte se z okénka. Vezměte si svačinu, v letadle, které vás vysuší klimatizací obzvlášť chutná čerstvé ovoce a zelenina. Vezměte si na letiště i prázdnou lahev a natočte si za letištní kontrolou vodu. Ušetříte za koupi vody na letišti. Jsou letiště, kde jsou zdarma automaty na vodu právě pro tyto účely.
Automat na vodu zdarma za letištní kontrolou. Portugalsko.
3. Nezapomeňte si vzít na palubu své léky! Nevěřili byste, jak často se nám stane, že nám cestující řekne, že je například diabetik nebo ještě hůř kardiak, ale léky má v odbaveném zavazadle v nákladovém prostoru. Lidé se bojí vzít si potřebné léky na palubu, aby jim nebyly zabaveny. Nebudou, nebojte se. Víc se bojíme toho, že se vám udělá zle a my vám nebudeme moci podat léky.
své léky mějte u sebe, ne v odbaveném zavazadle
4. Klidně choďte na toaletu nejen během letu, ale i když letadlo stojí. Stále se nás někdo ptá, jestli je to možné. Samozřejmě je. Dveře toalety mají kliku, která se dá stisknout dolů, a dokonce i zvednout nahoru. Funguje oboje. Prý to tak bylo konstruované proto, aby se případně dostal ven z toalety i cestující, který tam přežije nouzové přistání a letadlo bude vzhůru nohama. Inženýři nejspíš mysleli na všechno.
Na toaletu můžete jít kdykoliv kromě vzletu, přistání a turubulencí.
5. Dejte si pozor na alkohol. Na palubě není dovoleno pít vlastní alkohol, ani ten zakoupený v Duty free obchodech na letišti nebo na palubě. Konzumovat můžete jen miniatury, které si koupíte na palubě. Má to svůj důvod. Podle statistiky je pro cestující letadlem nejvíc otravný opilý cestující. Dovádějící děti jsou až na druhém místě. Chápu, že si někdo dá trochu alkoholu kvůli strachu z létání nebo chce oslavit začátek dovolené.
Množství alkoholu, které vám jindy nic neudělá vás může v letadle jak se říká „postavit na záda“
Uvědomte si ale fakt, že se nacházíte v kabině, která má tlak vzduchu, jako byste stáli na Lomnickém štítu. Přes dva a půl tisíce metrů vysoko. Pak rychle sklesáme (už jen změna tlaku je síla) a vy vystoupíte z vychlazeného letadla do třicetistupňového horka. Pár sklenek alkoholu se najednou změní v dřevěnou palici, která vás uhodí do hlavy. Bác, a prospíte celý první den dovolené.
Zbývá už jen popřát krásnou dovolenou!
Přála bych si, aby vaše cesta letadlem byla součástí krásné dovolené. Vždyť cestou letadlem dovolená začíná i končí. Užijte si krásný výhled, adrenalin při startu i hladké přistání.
A ještě jedna věc. Ponožky v sandálech jsou v letadle nejen dovolené, ale kvůli klimatizaci i doporučené! Jen si je v destinaci nezapomeňte sundat. Anebo ne, hlavně, ať se cítíte dobře vy.
Mějte krásnou dovolenou!
Vaše letuška
Zdroj: zkušenosti práce letušky
