Článek
no… z mého pohledu, pokud bych už chtěla přistoupit na variantu prezentace vaší práce (jakože mi právě tyto vaše výsledky v tom brání), tak vámi uváděný :
Přehled zúčtovaných záloh
Datum Položka CZK
04.04.2023 záloha 1.189,00
23.05.2023 záloha 3.080,00
14.06.2023 záloha 3.080,00
21.07.2023 záloha 3.080,00
24.08.2023 záloha 3.080,00
12.09.2023 záloha 3.080,00
24.10.2023 záloha 3.080,00
28.11.2023 záloha 3.080,00
18.12.2023 záloha 3.080,00
19.01.2024 záloha 3.080,00
26.02.2024 záloha 3.080,00
21.03.2024 záloha 3.080,00
Zúčtované zálohy 35.069,00
ve kterém uvádíte, že:
Tento přeplatek byl zúčtován v další řádné faktuře (xxxxxx60). To že zde byl zúčtován si můžete ověřit na druhé stránce faktury v přehledu zúčtovaných záloh. Zde je vidět záloha z 04.04.2023 (termín, kdy došlo k vystavení faktury xxxxxx94) s uvedenou částkou 1.189,-.
Tato platba byla použita na snížení celkové částky za spotřebovanou energii.
A opět nemáte pravdu!!! Tato platba NE!!!-byla použita na snížení celkové částky za spotřebovanou energii.
Pokud bych vás chtěla brát za slovo - tak rozdíl mezi plánovanou zálohou 3080,- a vámi uváděnou výší přeplatku 1189,- je 1891,- a nikoliv, jak vy, nejenom uvádíte ve své odpovědi - ale skutečně i chybně účtujete 1189,- i ve vámi zmiňované fa xxxxxx60.
Což ale ovšem nemění nic na celkové věci a původně řešeném… otevřeném problému: což je chybné účtování onoho přeplatku… přeplatků, v tomto případě nikoliv pouze věcné, čistě aritmetické, ale i metodické.
Pro připomenutí a osvěžení již probíraného:
To, že sníží dodavatel zálohy, je ve výsledku to samé, jako bych v náhlém pohnutí mysli požádala sama dodavatele, ať už o snížení, tak i navýšení. Se zaúčtováním či vyrovnáním mého přeplatku to nemá nic do činění, ten zůstává u dodavatele… což je maximálně podivné…
Vy účtujete přeplatek do souhrnu zálohových plateb s opačným, tedy záporným znaménkem, pokud byste opravdu a skutečně chtěli vyrovnat váš dluh vůči zákazníkovi, nemůžete mu tento z jeho účtu odečítat, v tomto případě - snížením plánované výše zálohy, navíc i matematicky chybném!, ale musíte, LOGICKY, váš dluh do aktiv zákazníka PŘIPOČÍTAT!!!
A následně navíc - nechat tuto zálohu ve stanovené plánované výši - přeplatek musí být započítán do aktiv zákazníka!!! Nikoliv odečten.
Dále si myslím, že pokud vás, jako váš dlouholetý zákazník, požádám snad i neformálně, možná nepředpisově, přesto však písemně, o navrácení přeplatků… minulých i budoucích… je přinejmenším podivná vaše písemná reakce, jakési obecné zamyšlení, rozjímání o dalším možném vývoji:
S aktuálním přeplatkem ve výši 9.372,- se, pokud se nezmění vyplácení přeplatků, stane to samé. Jak můžete vidět, vzhledem k tomu, že byl přeplatek velký, došlo ke snížení záloh. Ty jsou aktuálně nastavené na částku 1.620,-.
Pro některé zákazníky je lepší a přehlednější, pokud mají nastavené automatické vracení přeplatků. Jak psala kolegyně, není to vůbec žádný problém a rádi Vám vracení přeplatků nastavíme.
Nejste schopni, možná ani ochotni, sdělit základní poučení, co po zákazníkovi v této věci požadujete?
Když už zmiňujete… Jak psala kolegyně, není to vůbec žádný problém a rádi Vám vracení přeplatků nastavíme.
Nejste schopni, možná ani ochotni, sdělit, jakého časového období či jak velkého objemu záloh se vaše úprava snížením týká? Bývalo kdysi slušností a zvykem, nejen platební kalendář vytvořit, ale i s ním obeznámit svého obchodního partnera, a zvlášť ty osvědčené a dlouholeté - pokud už disponujete ročním, neúročeným objemem jeho zálohových plateb.
Znovu a naposledy vás žádám o navrácení všech přeplatků minulých, ale i budoucích a pokud i nadále budete setrvávat na vašich tvrzeních o navrácených přeplatcích, které se nezakládají na pravdě, předávám věc, v případě vašeho, až zarážejícího nepochopení podstaty problému, ale především chybného účetního postupu v neprospěch zákazníka - Energet. regul. úřadu a zároveň i České obchod. inspekci.
Rovněž se pokusím váš přístup k reklamacím zákazníka a chybného, poškozujícího účtování, mediálně publikovat jako varování dalším zákazníkům.
Můj předpoklad je, že pokud používáte chybnou metodiku v mém případě - zákonitě, s ohledem na hromadně užívaný účetní SW, tuto metodiku používáte i u všech zákazníků, které jste přesvědčili, stejně jako mě, že přeplatek použijete na úhradu budoucích záloh, což rozhodně nečiníte!!!
Na samý závěr ještě jednou shrnutí, pro lepší pochopení:
Je úplně jedno, jak vysoké zálohy jsou stanoveny či určeny, a jedno, zda dodavatelem, či odběratelem. A je úplně jedno, zda k jejich dodatečné úpravě dochází rovnoměrně, ve všech měsících anebo jednorázově a skokově, pouze v několika měsících. Stejný výsledek, konečná cifra „přijatých plateb“, bude stejný, ať už přeplatek budete odečítat ode všech měsíců rovnoměrně, anebo z jednoho či několika málo měsíců. Pokud byste propočet udělali rovnoměrný - po celé období, asi by vám konečně došlo, že podobného efektu dosáhnete „úpravou“, tedy dohodou na jakékoliv změně těchto záloh, následně po výpočtu a stanovení záloh plánovaných. V žádném případě ovšem tímto postupem nedojde logicky k navrácení přeplatku a tedy umoření vašeho dluhu.
To, co se děje v průběhu celého účet. období s jednotlivými zálohami, včetně změny výše, oproti výpočtu plánovaných záloh, není vůbec důležité. Důležité, pro jakékoliv následné použití, v rámci výpočtu ceny fakturace, je celkový úhrn, výsledný součet všech záloh – až tento se používá skutečně pro odečet od kalkulované ceny.
Zkráceně: je zcela jedno, jakým způsobem a kým, zda dodavatelem, či odběratelem, jsou stanoveny měsíční zálohové platby. Nakonec jsou, v našem případě, v konečné sumě přijatých plateb, pouze a jen fin. prostředky zákazníka. Nic víc a nic méně. V našem případě tedy nedojde k navrácení přeplatku!
Otázka a podstata problému tedy zní: kde je zobrazen a správně zakalkulován váš závazek, tedy dluh dodavatele vůči spotřebiteli?!? Tak, aby byl skutečně vámi uhrazen a přeplatek se f y z i c k y opravdu vrátil zákazníkovi. Nikoliv pouze jakousi náhradní účetní operací v objemu záloh!
Navíc i metodicky, nevhodně či chybně.
Názorně:
postup váš: Fa = cena energie mínus (zálohy mínus přeplatek) = cena fakturace
(přeplatek zákazníka není zakalkulován do žádné rozhodující operace, celý objem záloh hradí pouze zákazník – aplikujte např. na variantu se vznikem nedoplatku – celou výši hradí zákazník mimořádnou platbou)
správný postup: Fa = cena energie mínus (zálohy plus přeplatek) = cena fakturace
(přeplatek zákazníka je zakalkulován do rozhodující operace, ať už Rekapitulace anebo „Přijaté platby“… čili, dodavatel správně připočetl, nikoliv chybně - odečetl, přeplatek do objemu záloh a ten se následně promítne i v rekapitulaci - v položce „přijaté platby“ tak, aby došlo k fyzickému, nikoliv účetnímu, vyrovnání vašeho závazku)
Pokud byste trvali na vaší metodice výpočtu odečtem z objemu záloh, museli byste sice přeplatek odečíst – odběratel platí snížené zálohy, ovšem pro dokončení a správný výsledek vaší metodiky, následně, ve vnitřním účtu, zanechat dotčené, snížené zálohové platby, v jejich původní, plánované výši!
V takovém případě lze i nadále uvažovat o přeplatku jako aktivu zákazníka, nikoliv jako jeho pasivu - jak jej nesprávně kalkulujete vy!
