Článek
Před necelými 2 lety jsem potřebovala do velmi malého prostoru kuchyňskou linku. Pan architekt byl velmi šikovný a navrhl linku, která obsahovala vše, co pro převážně víkendové pobyty a nejnutnější vaření kuchař potřebuje. Samotná linka je umístěna v odděleném prostoru, který nemá okno ani možnost přímého větrání, ale ani napojení odvětrávání do centrálního odsávání vyvedeného mimo prostory bytu. Prostě, co si v kuchyni uvaříte, tak tam i zůstane.
A na mně bylo, abych vybrala dodavatele, který kuchyni vyrobí, doveze a nainstaluje, to vše samozřejmě co nejdříve a za rozumnou cenu. Což o to, nabídka výrobců kuchyní je na trhu poměrně velká. Vybrala jsem firmu, která je na trhu již dvě desetiletí a pravidelně se s ní můžeme setkat při sledování jednoho z oblíbených pořadů televize Prima. Sjednala jsem si schůzku na jedné z provozoven, přinesla návrh pana architekta a při dobré kávě jsme s technikem probrali má přání, ale i požadavky na to, jak by kuchyňská linka měla vypadat a co všechno by měla obsahovat. Výsledkem byl návrh kuchyně či spíše minikuchyňky, který splňoval všechny mé požadavky. Po úspěšné instalaci jsem se v novotou vonící kuchyní pustila do prvního vaření.
Ale ouha, postupem času se začaly objevovat problémy, které mě na samotném začátku mého snu o nové kuchyňské lince vůbec nenapadly. Technik naplánoval digestoř s odtahem, který je vyveden do prostoru mezi horními skříňkami a stropem. Ani při vaření to není úplně jednoduché, protože spodní skříňka, na které je umístěna indukční varná dvoudeska má hloubku 59 cm a horní skříňka, v jejíž zadní spodní části je umístěna poměrně velmi hučná digestoř, má šířku pouhých 33 cm. A i při malém vytížení kuchyňské linky se začala odlepovat dýha na spodní části horní skříňky, na které se sráží pára vznikající při vaření a která si svoji cestu do zapnuté digestoře hledá právě přes spodní hranu skřínky. A řešení této nepříjemné situace, která vznikla při plánování kuchyně? Stačilo do projektu začlenit výsuvnou a recirkulační digestoř.
Poškození dvířek jsem reklamovala a požádala o výměnu digestoře, která neplní svoji funkci. Firma vyměnila poškozená dvířka, ale odmítla uznat, že do uvedeného prostoru byl zvolen nevhodný typ digestoře, i to, že zpracování korpusu a dveří linky neodpovídá proklamacím, firmy zakládající si na kvalitě, precizním zpracování a spolehlivosti každého detailu….
K zamítnutí mé reklamace jsem dostala z reklamačního oddělení písemně i „cenné rady“ týkající se vaření v této minikuchyňce, se kterými se s vámi ráda podělím:
1) Při vaření je nutné zajistit dostatečný přívod a odvod vzduchu v kuchyni
Nereálné, nelze zajistit, s dispozičním řešením kuchyně byl technik při zpracování projektu detailně seznámen.
2) Digestoř je nutné zapnout alespoň 10 min. před vařením, aby se odsátý vzduch usměrnil. Zároveň je potřeba, aby byly korpusy a dvířka skříní po každém vaření otřeny suchým hadrem. Na hranách korpusů a dvířek kondenzuje pára, která se mění na vodu a tím vzniká poškození.
Co slovo to perla, ale pochopila jsem, že za poškození korpusu a skříňky, ve které je umístěna digestoř, mohu jedině já sama, protože jsem při vaření průběžně neotírala dvířka vhodným hadrem, který však firma ke kuchyňské lince nedodala.
Reklamace chybně zapracovaného projektu, nekvalitního korpusu a dveří skříněk nebyla uznána, a naše „jednička na trhu“ se dál chlubí jen a jen pozitivními hodnoceními psanými na míru. Abych nemusela při vaření pobíhat po kuchyni s hadrem v ruce a otírat místa, kde se sráží pára a chránit korpus a dvířka skříňky před kondenzací páry vznikající při vaření, budu muset koupit novou digestoř, která bude odpovídat dispozičnímu řešení kuchyně.
A závěr – nedejte na reklamu ani dobré recenze, skutečnost může být docela jiná.
