Článek
Bylo to ode mne poněkud troufalé. Naštěstí se ta nešťastnice rozjela rovnou ke mně. Chvíli jsme se povídali a já se dozvěděla, že jede rovnou z manželské poradny. Tam s ní situaci rozebrali a poradili: ať se s přítelem okamžitě rozejde, že to nemá řešení. O co šlo? Z předešlého vztahu měla osmiletého syna, se svým partnerem splácela hypotéku na dům a nebyla vůbec připravená na rozchod. Prostě zhroutil se její dosavadní svět iluzí.
Dobrý facilitátor (a všichni poradci, kteří to se svými klienty myslí „co nejlépe“) klade otázky a sleduje, jak na ně reagují. Záměrně pak parafrázuje to, co považuje za jádro problému. Buď něco z toho vyloučí, že to tak nemyslel nebo to potvrdí. Podstata je, že klientovi nic nevnucuje, jen vede rozhovor tak, aby si sám klient ujasnil, jaké je nejlepší východisko z jeho problému Každý člověk nakonec udělá jen to, pro co se rozhodne sám. Jen na cestě k řešení potřebuje průvodce, aby si ujasnil, co je pro něj možné a přijatelné. Nikdo jiný totiž nemůže znát jeho situaci tak dobře, jako on sám.
Řešení je třeba hledat přes rozklíčování jeho vnitřních pocitů. Aby si uvědomoval, jak se v určitých situacích nebo řešeních cítí. Jaký má z toho vnitřní pocit. Buší mu srdce? Cítí sevření kolem žaludku? Je zmatený, že by nejraději zalezl a nic nevnímal?
Právě pocity jsou v celém tom příběhu nejdůležitější. Ty v nás vyvolávají emoce – hněv, nejistotu, strach, že s námi budou ostatní pohrdat. Prací facilitátora je provést klienta přes „minová pole“ nezpracovaných pocitů a emocí. Aby si ujasnil, co je schopen přijmout a změnit.
S klientkou, o které jsem se zmínila v úvodu, jsme hledali řešení, podle kterého situace se mohla vydat cestou pro ni možného. Kvůli synovi naplánuje společné výlety na kole. A jak řešit otázky rozchodu? Co může udělat pro to, aby se dokázala zklidnit a mohla s partnerem řešit praktické otázky rozchodu. Dobrý způsob jak s tím pracovat je, že si v mysli vytvoří video a bude si toto „video“ promítat. A to opakovaně a konečný obraz bude tak utvrzovat a stále vylepšovat.
Mnohdy se klient po takovém sezení, kdy facilátot klade otázky a klient hledá na ně své odpovědi, dostane do fáze, že si vlastně na řešení přišel sám, že vlastně všechno ví a zná, protože facilitátor postupoval objevováním jeho vlastních rozhodnutí a že terapie není zapotřebí. Osvědčuje se dávat klientům na konci sezení prostor k tomu, aby si zapsali, co si ze sezení odnáší, jaká rozhodnutí a kroky ve svém žití změní a jak bude jednat.
Takové terapeutické sezení potřebuje čas a trvá déle. Mnohdy však je užitečnější naslouchat klientovi, zvláště když je tak rozrušen, že není schopen naslouchat dobrým radám.
Že je slovo facilitátor pro vás neznámé? Pro vysvětlení: je odvozeno z latinského facilis, v překladu snadný, lehký. Facilitace je pak soubor postupů, které mají usnadnit komunikaci, rozhodování nebo řešení problémů. A facilitátor je člověk, který druhé tímto procesem provází. Vhodné facilitátory můžete hledat mezi absolventy například metody One Brain, obecně nazvané kineziologií, u absolventů kurzů AFT Kurta Eberta a dalších technik nahlížejících na člověka jako na soubor fyzických, mentálních a emocionálních faktorů. Možná to lze zkráceně nazvat dotknout se toho, co je za jejich hranicí, tedy spojit se s jeho duší.
