Článek
Vítám vás u naší čtvrté Chvilky. Dnes se podíváme na dovednost, která je v mé profesi mediátorky i koučky naprostým základem, ale která nám v osobním životě často nejvíc chybí.
Téma dnešní chvilky: Umění skutečně slyšet
Vyrůstala jsem v rodině, které by se dalo říkat „italská domácnost“. Hádky byly na denním pořádku a já jsem byla často jejich součástí. Pamatuji si ten pocit bezmoci, když na sebe lidé křičí, ale nikdo nikoho neslyší.
Dnes v mé mediační místnosti vidím to samé. Lidé v konfliktu jsou jako cizinci – jeden mluví španělsky, druhý korejsky. Jsou tak zaplaveni vlastními emocemi a „svou pravdou“, že pro slova toho druhého už nezbývá místo. Doma se jen se zraňují, obviňují a skáčou si do řeči.
Až po letech studia komunikace a psychologie jsem pochopila, co se tehdy u nás doma dělo. Nechyběla tam láska, ale neuměli jsme naslouchat. Ty rány na duši z dětství ve mně zůstaly, ale staly se pro mě motivací naučit se mluvit tak, abychom si rozuměli.
Proč se neslyšíme?
Když jsme v emocích, náš mozek se přepne do režimu „bojuj, nebo uteč“. Přestáváme vnímat obsah a slyšíme jen útok. Skutečné naslouchání neznamená souhlasit s druhým. Znamená to vytvořit prostor, kde ten druhý může svou větu doříct, aniž by se musel bránit.
Vychytávka: Technika „Zrcadlo“
Příště, až ucítíte, že začíná „italská domácnost“ nebo že se s někým míjíte, zkuste tohle jednoduché pravidlo:
-Zákaz skákání do řeči: Nechte druhého domluvit, i kdyby to, co říká, byla podle vás ta největší hloupost na světě.
-Ověřte si, co jste slyšela: Než odpovíte svou pravdou, zopakujte to, co řekl on: „Jestli ti dobře rozumím, tak tě teď nejvíc mrzí, že jsem zapomněla na to, co jsme si domluvili. Je to tak?“
-Počkejte na potvrzení: Dokud ten druhý neřekne „ano, přesně tak“, nepokračujte.
Tímto jednoduchým krokem okamžitě snížíte napětí. Ten druhý najednou nemá důvod křičet, protože cítí, že byl slyšen.
Přeneste to do běžného dne
Zkuste si dnes při kávě s kamarádkou nebo večer s partnerem procvičit „naslouchání bez přerušování“. Sledujte, jak se změní atmosféra, když nebudete v hlavě hned připravovat svou odpověď, ale budete tam prostě jen pro ně.
Malý krok v naslouchání může zahojit staré rány a zabránit vzniku nových.
Myšlenka na závěr
Většina lidí nenaslouchá s úmyslem porozumět, ale s úmyslem odpovědět. Co se změní, když dnes budete chtít jen porozumět?
Děkuji, že jste si i dnes dopřáli chvilku pro sebe a své vztahy.
S úctou,
Viktorie
mediátorka & průvodkyně vědomým zvládáním vztahů 🫶🏼
