Článek
Je to překvapivě jednoduché.
Supermarket do kterého chodíte kupovat levné zboží: Zaměstnanců je na směně jen tolik, aby každý jeden z nich byl plně vytížen.
Dobrá kondice a schopnost pracovat rychle. To se v mojí práci cení.
Nakupovat k nám často chodí lidé po práci, chvátají za rodinou, jsou unavení a vděční za úsměv. Naprostá většina jich chápe, jak to u nás chodí. Starším lidem se snažíme být nápomocní, aby neměli pocit, že nám nestačí. Čas v práci utíká a rychle se blíží konec pracovní doby.
A pak se objeví „dámička“ (častěji jsou to opravdu ženy a do dámy mají dál než si samy o sobě myslí), která mi oznámí něco v tom smyslu, že můžu klidně zpomalit, protože ona si potřebuje zboží skládat do tašky. Tohle prohlášení koliduje s tím, co je ode mně vyžadováno zaměstnavatelem. Ten mi posílá výplatu, kvůli které sem chodím. A dá se předpokládat, že dotyčná moje složenky nezaplatí. Navíc mi nedělá dobře kontakt s toxickými lidmi, takže je v mém zájmu se protivné ženské rychle zbavit.
To, že ji neposlechnu, se dotyčné nelíbí: „Stejně na mě budete čekat,“ oznamuje mi umanutě. Nebo možná frontě lidí za sebou, protože otočená je v té chvíli často k ní. „Dobře,“ přijímám její sdělení bez emocí a s úsměvem se věnuju se tomu, proč tady sedím: skenování zboží. Placená jsem od hodiny, nikoliv od kusu, takže to nebudu já, koho může dotyčná zdržet. Někdy periferním viděním zahlídnu nesouhlas ve tváři dalšího nakupujícího. Možná ji ( nejednou se to stalo) do patřičných míst pošle sám. Takový konflikt bývá vítaným zpestřením nudného pracovního dne. Dva se perou a třetí se směje, však to znáte. Navíc při tom čekání budu mít čas si ji prohlížet a uvažovat, proč se tolik snaží být pro někoho důležitá. Kašlou na ni pubertální děti? Manžel s ní na nákup nechce a celou domácnost nechává na ní? Neposlouchá ji ani čivava? Netuším.
Co ovšem vím (a tušení o tom nemá tahle paní ani nikdo z těch, kteří stojí za ní ): Do stejné ruky, do které beru věrnostní kartu, kterou položila na pás, aby ji nemusela načíst sama,(nejspíš to bylo „pod úroveň“) mi před několika minutami sypal drobné bezdomovec páchnoucí močí tak, že se mi obracel žaludek. I to jsou naši zákazníci. Věrní zákazníci. I pivo totiž prodáváme levněji než ostatní v okolí. Právě oni se k nám vracejí pravidelně.
Snažím se na sebe dávat pozor a na hygienu dbám. Ale mám čas si mýt ruce pokaždé, když přijmu peníze z nechutně špinavých rukou?
Milé „dámičky":
často jste ve věku, kdy už byste mohly vědět, že jiného člověka nelze předělat. Já svou práci dělám přesně tak, jak je po mně vyžadováno. Nemáte páku na to to změnit.
Pokud chcete pomalejší obsluhu, obslužte se samy na samoobslužných pokladnách. Choďte do obchodů, které vám půjčí skener. Tam můžete rozhodovat o tom, jakou rychlostí bude nákup naskenován. Nebo si nákup objednejte.
Ale nechtějte po mně, abych skákala, jak pískáte. Zkuste cvičit spíš tu čivavu. Půjde to nejspíš líp.
