Článek
Oznámila jsem starší zákaznici cenu 222 korun. Chtěla platit kartou. Když jsem jí po chvilce řekla, že má zadat svůj PIN, doslova se vyděsila. Útočným tónem se zeptala, jestli to není nějaké drahé.
V dnešní době? Koukla jsem na obrazovku. Paní měla čtyři drobnosti z nichž jedna byla značková zubní pasta. Cena lehce přes sto korun. Chybu jsem nenašla. Než jsem se stačila nadechnout, abych jí odpověděla, řekla něco jako „Aha, tak dobrý.“
Vzápětí mi to došlo. Paní měla zadat PIN a myslela si tím pádem, že cena nákupu převyšuje částku 500 korun. V tomhle přesvědčení žije spousta zákazníků. Hlavně těch starších. Následně si na terminálu částku přečetla a uklidnila se.
Každý den to vysvětluju několikrát. Je ale možné, že mi zákazníci v hluku prodejny nerozumí.
Já to tedy napíšu sem, třeba si to někteří přečtou.
Prosím vás, je úplně normální, že po určitém počtu nákupů do pěti set korun, po vás banka bude chtít PIN.
Kdyby vám totiž kartu ukradli, bez tohoto opatření by vám mohli vybrat po necelých pěti stovkách všechny peníze. Jedná se tedy o vaši ochranu.
Počítejte s tím, prosím, až zas vyrazíte na nákupy.
