Hlavní obsah
Práce a vzdělání

Čtvrtá sonda do duše úřednice Úřadu práce - oblast práce s lidmi

Foto: Patocka Otakar - Časopis NGS

Práce s předměty a s materiálem bývá leckdy nesnadná, práce s lidmi je ještě složitější. A jak se pracuje s lidmi, kteří mají s dalšími lidmi pracovat? Třeba ti z Úřadu práce?

Když se někdy dozvídáme, jak se nahoře postupuje a co k nám dolů dopadá, tak na mě současný systém působí tak, že si zde vůbec neváží nás jako lidské pracovní síly, neberou v potaz názory referentů.

Článek

Tak jsem nabrala trochu sil a pustím se do další kapitolky. O digitalizaci jsem se již zmínila. Chtěla jsem říct, že jsem ráda, že ji máme za sebou, ale nebyla by to pravda. Žel ji máme před sebou a když vidím, s jakými je spojena potížemi, radši na ni nemyslím. Leckdo z nás ji považuje za opravdový strašák. Ale navenek se nesmí nic dát najevo. Spíše ji jako pokrok vítat a možná se i / trochu povinně / usmívat.

Jenže asi budu muset na ni myslet, nebo bych se tu nedočkala důchodu. Třeba se jinak než prostřednictvím digitalizace nebude dát pracovat. Že by sem k nám lidé pak vůbec nechodili? Vše se bude odehrávat přes přístroje? Nevím, netroufám si odhadnout. Dané oblasti nerozumím. I když setkávání s částí evidovaných osob je složitější a nevěstí leckdy nic dobrého, přece jen mám raději obyčejný lidských kontakt, než aby lidé vystupovali jako čísla a ocitali se v tabulkách, grafech a přehledech. Ale co když si jen dělám plané naděje, zatímco nahoře je už rozhodnuto, jak nás starší referenty a referentky propustí. Nic nenaděláme. Součástí dříve uváděné nejistoty je, že nám nic neřeknou, neptají se na naše názory, nevysvětlují. Jako kdyby chtěli říct, že jsou nejchytřejší a nepotřebují si nic u nás zjišťovat. Jestlipak vůbec rozumějí něčemu z naší práce tady úplně dole na pobočkách, na přepážkách? Někdy mi připadá, jako kdyby o ní věděli málo, jak rozhodnutí a pokyny vypadají. Stejný názor má i moje známá z jiné pobočky. Asi nepůjde úplně o náhodu.

Snad se můžeme utěšovat, že aspoň dostaneme něco na odchod. Jenže se proslýchá, že na nás mají připravenou fintu, aby se nás zbavili, aniž by nám cokoli měli vyplácet. Pokud je na tom něco pravdy, koho a čeho se my jako obyčejní jedinci dole můžeme dovolat? Vždyť my se bojíme se zeptat našeho vedoucího, jak a co bude. On také nemá jednoduchou pozici. To víme. Úkolují ho shora, sám neví, kam by měl dříve skočit. A odpovídá jim za vše, že bude splněno. A včas. Ale jak my máme něčeho dosahovat, když někteří naši klienti nechtějí spolupracovat? My nemáme donucovací nástroje jako třeba policisté. No - ti by se nám tu leckdy hodili! Třeba když se dostaví poněkud agresivní pán nebo žena. Jaké jsou naše šance?

Když se někdy dozvídáme, jak se nahoře postupuje a co k nám dolů na naše místa dopadá, tak na mě současný systém působí tak, že si zde vůbec neváží nás jako lidské pracovní síly, neberou v potaz názory referentů, vedoucích, dokonce prý ani ředitelů, což jsem neviděla, ale slyšela o tom na chodbě mluvit některé naše vedoucí. Jak je znám za řadu roků, jistě by si nevymýšleli. Ještě jsem zaslechla, jak říkají, že nejvyšší vedení zajímají jen čísla, čísla a zase čísla, to znamená plnění směrnic a přesné dodržování agendy, termíny, ale jestli je to možné do nekonečna dělat tímhle způsobem, na to se nikdo nikoho neptá. Jaké jsou dopady? Co já sama vidím? Leckdo bohužel zvýšený tlak nevydrží, lidé odcházejí na pracovní neschopnost, kterou mají často z psychiatrie a už se do zaměstnání zpátky nevracejí. Ten stres je moc veliký a hrozí jeho brzký návrat a další neschopnost a léčení. To by se člověk mohl tzv. promarodit až právě do penze. Nemohu dát přesná čísla a každý se nepřizná, ale leckterý úředník je na antidepresivech, řada to přirozeně skrývá. Nechce, aby byl označen za slabého a vyhodili ho hned a bez všeho. Jedna kolegyně mluvila o tom, že to je cesta do pekel, ale co můžeme dělat a co ovlivnit? Vlastně nic. Nebo mi někdo poradí? Počkám pár hodin na rady a doporučení. Třeba se někdo ozve. No - už to vlastně slyším, totiž že mám odejít! Lehko se řekne, těžko provede.

PS: předchozí díly jsou:

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-hokej-na-uradu-prace-verze-2024-89112

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-sonda-do-duse-urednice-uradu-prace-1-rijen-89250

Článek je veřejně dostupný na adrese (která slouží i pro sdílení) https://medium.seznam.cz/clanek/patocka-otakar-treti-sonda-do-duse-urednice-uradu-prace-oblast-digitalizace-90120

Máte na tohle téma jiný názor? Napište o něm vlastní článek.

Texty jsou tvořeny uživateli a nepodléhají procesu korektury. Pokud najdete chybu nebo nepřesnost, prosíme, pošlete nám ji na medium.chyby@firma.seznam.cz.

Sdílejte s lidmi své příběhy

Stačí mít účet na Seznamu a můžete začít psát. Ty nejlepší články se mohou zobrazit i na hlavní stránce Seznam.cz