Článek
Když se zeptáte AI, jaký telefon koupit, dostanete odpověď. Bez reklamy. Bez sponzorovaného odkazu. Bez značky, která by si koupila vaši pozornost.
Zatím.
Protože technologie, které dnes používáme zdarma nebo za pár stovek měsíčně, stojí miliardy. A firmy, které je vyvíjejí, hledají způsoby, jak to zaplatit.
A nejjednodušší způsob je nechávat si platit za doporučení.
Ptáme se AI na věci, které jsme dřív hledali na Googlu. Jaký notebook koupit, kam jet na dovolenou, co vařit, jakou pojišťovnu vybrat. A odpovědi vypadají čistě. Neutrálně. Bez reklam.
Jenže právě tohle může být dočasný stav. Představte si, že se zeptáte AI: „Jaký notebook bys doporučil do 30 tisíc?“ Odpověď zní: „Doporučuji model XY, který je aktuálně v akci u partnera Z.“
Vypadá to jako rada. Zní to neutrálně. Ale ve skutečnosti to může být placené doporučení – affiliate odkaz nebo sponzorovaná odpověď. A vy byste to nemuseli poznat.
Na Googlu vidíte reklamu. Je označená. Je oddělená od výsledků vyhledávání. Víte, že někdo zaplatil za to, aby se jeho odkaz zobrazil nahoře. U AI to může být jiné.
Odpověď vypadá jako rada. Jako neutrální doporučení přítele, který toho hodně ví. Ale ve skutečnosti může být ovlivněná tím, kdo zaplatil za to, aby byl zmíněný. A to mění úplně všechno.
Experimenty už probíhají. Některé AI modely testují affiliate odkazy. Jiné nabízejí „preferované partnery“. Další zvýhodňují určité značky v odpovědích. Zatím je to okrajové. Ale směr je jasný.
Firmy, které vyvíjejí AI, potřebují vydělávat. Vývoj jednoho velkého modelu stojí stovky milionů dolarů. Provoz dalších stovky milionů ročně. A i když dnes fungují předplatné modely, nejsou jediným zdrojem příjmů. Nejsnazší cesta je nechat si platit za doporučení. Za zmínku. Za to, že se konkrétní produkt nebo služba objeví v odpovědi dřív než konkurence.
To není konspirační teorie. To je byznys model, který už funguje u vyhledávačů, sociálních sítí i streamovacích platforem. Není důvod si myslet, že se AI vyhne. Otázka tedy nezní, jestli se to stane. Otázka zní, jak rychle – a jestli to bude transparentní.
Pokud AI začne doporučovat produkty, měla by jasně říct proč. Jestli je to na základě dat, nebo na základě obchodní dohody. Jestli je doporučení neutrální, nebo placené. Pokud to nebude vidět, budeme se pohybovat v prostředí, kde nevíme, co je rada a co je marketing.
A to je přesně ten moment, kdy přestává fungovat důvěra. Lidé si s AI píšou jinak než s vyhledávačem. Mají pocit, že mluví s někým, kdo jim radí. Ne s nástrojem, který zobrazuje reklamy.
Pokud se AI začne chovat jako Google – ale bez toho, aby to bylo jasně vidět – ztratí právě to, co ji dnes dělá atraktivní.
Marketing bez masky znamená vidět i tuhle vrstvu. Ne proto, abyste přestali používat AI. Ale proto, abyste věděli, že i tady platí stejná logika jako všude jinde.
Kdo zaplatí, má větší šanci být viděn.
Na závěr si stačí pamatovat jedno: Dnes je AI čistá. Ale miliardy investované do jejího vývoje nejsou charita. Až přijde chvíle, kdy někdo zaplatí za vaši odpověď – bude dobré to vědět.
Tento článek je součástí série Marketing bez masky, ve které rozebírám současné marketingové trendy z pohledu insidera – ne pro marketéry, ale pro spotřebitele.
Petr Frey
Marketér a konzultant
fmarketing.cz
