Článek
Supervizor je člověk se speciálním výcvikem k vedení rozhovorů o pracovních problémech, postojích či potřebách. Snaží se dát na věc i jiný úhel pohledu a případnou problémovou situaci rozebrat s nezaujatým postojem.
Sám jsem absolvoval v některých firmách pravidelné supervize a z osobní zkušenosti mohu říct, že jsem z nich odcházel vždy o něco zkušenější, motivovanější nebo minimálně trpělivější k řešení pracovních problémů a mezilidských vztahů na pracovišti. Supervizor je vlastně takový pracovní psycholog.
Moderní doba si působení supervizorů v pracovních kolektivech doslova žádá a každý kvalitnější vedoucí pracovník svým podřízeným supervizi umožní. Nicméně jsem se také bohužel setkal s přístupem mnoha vedoucích, pro které byla „supervize“ pomalu sprosté slovo.
A nemohu říct, že by to byli nějací „neviditelní“ manažeři drobných kolektivů. S tímto přístupem jsem se setkal i u vrcholových manažerů velkých firem. A co je ještě smutnější, v několika případech se jednalo o firmy ovlivňující život velkého množství lidí. Velkou pravdu je, že supervizi nejvíce odmítali vždy ti, kteří ji nejvíc potřebovali.
Za všechny vzpomenu příklad jednoho středně velkého podniku o zhruba tisícovce zaměstnanců. V jeho vedení byli tři vrcholoví manažeři. Tito tři pánové se nebyli schopni domluvit ani mezi sebou, natož s někým dalším. Jejich komunikace, a to, podotýkám, seděli ve vedlejších kancelářích, probíhala prostřednictvím emailů.
Jednotlivě pak na své podřízené nepůsobili lépe. Obecně vytvořili ve firmě atmosféru strachu a o otevřené komunikaci nemohla být vůbec řeč. Když se o celé situaci dozvěděl majitel firmy, povolal na pomoc supervizora. Po dvouhodinovém sezení s každým s manažerů jsem byl očitým svědkem toho, jak zhruba měsíc vše fungovalo. Tito tři pánové se usmívali, chválili, plácali nás po ramenou…..než se situace vrátila do starých kolejí.
Majitel firmy v domnění, že se situace vyřešila, pustil celou záležitost z hlavy a vše zůstalo, jak bylo. O potřebě pravidelné supervize ve vedoucích pozicích se nejspíš nikdy nedozvěděl.
