Temu dělá ze svých zákazníků blázny. Žene je do vražedných nákupů pod slibem slev a výhod

Otevřu na mobilu Temu a šup, mám k dispozici 6 dárků, Stačí si vybrat. Jindy na mne čeká vejce. Rozklepnu ho a šup sleva. Je to skvělé, je to úžasné a neuvěřitelné. Odevšad na mne vyskakují kupóny, nabídky vylepšení mých odměn, a přestože jsem ještě nic nekoupila, už mám k dispozici 14 500 Kč v kupónech. To je super, ne? Rozkliknu drobné i, jakožto informaci k uplatnění kupónů a vidím, že jich je celá řada. Na jeden nákup je možné uplatnit jeden kupón. Nakoupím za 4000 Kč, dostanu kupón na další nákup 1000 Kč a spousta dalších možností, ze kterých mne zaujme možnost získat kupón na 600 nebo na 500 Kč při nákupu nad 1500 Kč a koupi dvou položek. Asi jsou to dva kupóny. Takže jsem natěšená, potřebuji koupit zahradní hadici a pár dalších věcí. Kupóny se mají připsat po zaplacení. Takže platím hadici s navíjecím systémem a tryskou a ještě nějaký textil. Kupón nepřichází. Čekám hodinu, nic. Pročítám všemožné informace a dochází mi, že jsem asi měla koupit zboží z nabídky, která se mi zobrazuje přímo na displeji, že kupón není k mání na jakýkoliv produkt. Takže nákup stornuji a peníze jsou mi připsány na kredit. Musím tu hadici a triko vybrat prostě ze seznamu nabízených položek. Jenže ouha, tato hadice tam prostě není a triko také ne. Projíždím nabídku už hodinu a nic. Nicméně na mě mrká další výzva. Prohlížím si zrovna poutavý set spodního prádla za 495 Kč a vykoukne na mne výzva, že při zakoupení produktu získám zpět 296 kreditů. To je přeci lákavé, že? Takže opět kupuji. Vše vypadá nadějně, ale co to? Návrat kreditu má háček. Je rozepsaný po dnech. V den nákupu je to 5 Kč, další den o něco více a každý další den si mohu požádat o další a další navrácení kreditu. Kladu si na srdce, že musím aplikaci otevírat každý den a připisovat si kredit. Mezitím se přehoupla půlnoc a mám mít k dispozici připsání další částky kreditu. Tu už ovšem není možné dohledat.

No nic, napíšu jim dotaz. Odpovídá mně ihned automat. O tom, kde hledat slíbené kredity ani slovo. Prostě jsou někde fuč. Možná jsem měla ještě někam kliknout, či co, ale jasné je, že zmizely v nenávratnosti.

Opět se vracím k tomu, co chci koupit a získat za to kupóny. Zahradní hadice s příslušenstvím. Hledám hodinu, dvě a nic. Už vím, že hledat musím jen z nabízených položek. A skáčou na mne jen položky, které jsem v minulosti prohlížela, ale jsou to jen takové drobnosti. Plavky, trička, spodní prádlo, sítě proti hmyzu, krmítka pro ptáky, vonné svíčky, žádné hodnotnější artikly, na které jsem koukala, mezi nimi nejsou. Trávím na stránkách Temu celkem už asi čtyři hodiny a začíná mě to štvát. Na Temu nakupuji už dlouhou dobu, vždycky jsem byla spokojená. V počítači se mi tyto lákavé nabídky nezobrazují, to jen v mobilní aplikaci. Jsou tak podmanivé a ženou zákazníka do dalších a dalších objednávek. Za každou objednávku slibují další kredity, další slevy, nové kupóny a vylepšení kupónů. A člověk hází do košíku a hází a platí a pak marně čeká, až přijde nějaký ten slibovaný kredit a ono nic. Tak se zamyslí a řekne si, že udělal něco blbě a kupuje dál a dál a pořád marně čeká na kredity nebo nabídku využití slíbených kupónů. Hromada peněz je fuč za zbytečnosti, tak ano, budou dárečky na Vánoce, to jo, nakoupila jsem spoustu zboží, které vlastně nepotřebuji. A to je ten cíl, na který míří tržiště Temu. Na objem objednávek.

Nákupy na Temu jsou fajn, nikdy jsem na ně nedala dopustit. Co jsem objednala, tak jsem dostala, za zpoždění mi byl připsán kredit. Když jsem nebyla spokojená a chtěla zboží vrátit, nabídli mi, že si ho mohu nechat a přesto peníze vrátili. I storno nákupu je v pohodě. Peníze vám přijdou ve formě kreditů na další nákup ihned, na účet to trvá déle, Ale také žádný problém. Jen ty plané sliby nebo snad skryté podmínky uplatnění všech těch lákavých kupónů, slev, kreditů, které nabízí aplikace, mě opravdu nazvedly ze židle. Podlehla jsem klamavé nabídce, zlákala mne vidina úžasných výhod, ale ničeho jsem se nedočkala. Jediné co se stalo, tak to, že jsem strávila celý večer planým klikáním do mobilu, uhranutá výhodnými nákupy. Obětovala jsem asi tak pět hodin svého volného času, má oběť přišla vniveč. Systém jen žene zákazníky k nákupům, o kterých předtím vůbec neuvažovali, k nákupům zbytečností, žene je dál a dál, aby více ušetřili, když budou co nejvíce nakupovat.

Neříkám, že s nákupy na Temu končím, to rozhodně ne, ale opravdu už budu kupovat jen to, co skutečně potřebuji, nebudu počítat s žádnými kupóny, slevami a kredity. Jinak nechám na Temu celou svoji výplatu a slevových kuponů se stejně nedočkám.